2019年からの「BASE」オーナーズ調査簡易まとめ。利用SNSが大きく変化【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ | ネットショップ担当者フォーラム

2019年から続いている「BASE」のオーナーズ調査の結果を簡単にまとめてみました。30代までが半分以上を占め、利用しているSNSの多様化が顕著という傾向が見えています。

2023年も「BASE」のオーナーズ調査が発表されました。カートを選ぶときにどんな人たちがどんな目的で使っていて、どんな方法で集客しているのかわかれば参考になりますね。私のようなメディア側としても「BASE」というカートシステムの定点観測になりますので、成長や変化がわかってとても重宝する調査です。

というわけで、2019年からのデータを簡単にまとめてみました。

◇回答ショップ数

回答ショップ数（グラフは筆者の調査を基に編集部が作成）

回答ショップ数は利用ユーザー、もしくはアクティブなユーザー数に近しいと考えられますので、「BASE」のユーザーがどれくらいるのかわかります。2019年は381だったものが2020年にはコロナの影響で一気に4132となり、2023年は2484になりました。とりあえず契約した人が徐々に減っていき落ち着いてきたというところでしょうか。

◇個人・法人

個人と法人の割合（グラフは筆者の調査を基に編集部が作成）

個人と法人の比率はこの5年間でほぼ変化していません。個人が70%前半で、法人が20%後半です。料金体系の変更もあり中規模のショップにも対応できるようになってきましたので、今後は法人比率が上がってくるものと思われます。

◇運営人数

運営人数（グラフは筆者の調査を基に編集部が作成）

2019年は1人が55.6%、2人以上が44.4%だったものが、それ以降は1人が70%前半で2人以上が20%後半と、個人・法人比率に近いものとなっています。法人は増加傾向なので個人で始めてから法人になっていったのかもしれません。

◇年代構成

年代構成（グラフは筆者の調査を基に編集部が作成）

2019年は30代までで全体の3/4を占めていたものが、それ以降は40代と50代が増加しています。法人が増えたことで管理職の人も運営にかかわっていると思われます。また、5年たって2019年から利用しているユーザーの年齢が上がったこともありそうですが、それでも半分以上が30代までなので、若い人が利用しているカートシステムといえますね。

◇活用しているSNS

活用しているSNS（グラフは筆者の調査を基に編集部が作成）

こちらは複数回答可であること、調査年によって選択肢が異なっていることに注意してください。その他にはYouTube、TikTok、Pinterest、noteなどが含まれています。最も利用されているSNSはInstagram。2位は2022年までFacebookだったものが2023年にはXになっています。その他の利用率は増加傾向でSNSなどが多様化していることがわかりますし、運用側も負担も増えていそうです。

「BASE」のオーナーズ調査の結果からも世の中の変化がわかりますし、「BASE」時代も成長と変化もわかりますね。2024年の結果も楽しみです。

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私もこの原稿が進まないときはダラダラと考えたり悩んだりしているのかも…。まずは気になる記事の気になるところを書き出さないといけませんね。