メルカリがリユースサービス「m department」開始、整備済み製品と真贋鑑定済みブランド品を販売

フリーマーケットアプリ「メルカリ」を展開するメルカリは、プロが品質を保証するリユースサービス「m department(エムデパートメント)」の提供を7月14日から開始したと発表した。メルカリアプリとは独立した新たなECサイトで、厳正な審査を通過した専門事業者のみが出店でき、検査・修理・クリーニング・真贋鑑定などを経た「整備済み製品(リファービッシュ品)」と「真贋鑑定済みブランド品」を販売する。サービス開始時点で88社が参画し、高品質な商品を購入しやすい価格で提供する。

取り扱う整備済み製品は、動作確認・バッテリー保証・クリーニング・データ消去等をしたスマートフォン、タブレット、ノートPC、カメラ・レンズで、発送後180日間の動作保証が付帯する。正常に動作しなくなった場合は修理または交換で対応する。各ショップの鑑定士による真贋鑑定済みで、品質を担保するブランド品はバッグ、アクセサリー、財布・小物、腕時計、衣類、シューズ。整備済み製品は発送後7～30日以内、真贋鑑定済みブランド品は発送後10日以内の返品を受け付ける。

プロによる品質保証が付いたアイテムを新品よりも手頃な価格で購入でき、エムデパートメントでの買い物にはメルカリで不要品を売って得た売上金を活用することができる。物価高を背景にリユース品の需要が伸びているが、高額品の購入では品質への不安があることがメルカリの調査で分かっている。こうした中で、新品・中古に続く第3の市場としてプロが品質を保証するリユース品が世界で注目を集めており、メルカリは日本でこの流れを加速させる新たなマーケットプレイスとして提供する。