データセクション、食品メーカー・外食業界に対応した口コミ検索ツールを提供開始

ソーシャルメディア上のユーザーの声を速やかに把握し、迅速な経営判断を支援
岩佐 義人(Web担 編集部) 2015/1/29 11:53

プログラム開発・運用のデータセクションは、食品メーカーや外食チェーンに対応したソーシャルメディア上の投稿検知・自動アラート配信サービス「Insight Checker for Foods & Restaurants」の提供を開始した、と1月27日発表した。同サービスは、ソーシャルメディア上のユーザーの声を速やかに把握し、迅速な経営判断ができるよう支援する。

Insight Checker for Foods & Restaurantsは、ソーシャルメディア上におけるユーザーの声をリアルタイムで確認、通知する。機械処理のため、作業効率を安定して維持でき、時間短縮も実現する。「異物混入」「食中毒」などの事故発生のような早急な対応が必要な話題をつかむことができると同時に「店員がこない」「ビールがぬるい」といった苦情にはならないものの、来店客が不満・不快に感じた話題も瞬時につかむことができる。

データセクション
http://www.datasection.co.jp/

Insight Checker for Foods & Restaurants
http://www.datasection.co.jp/service/insight-checker-foods.html

用語集
アラート / ソーシャルメディア / チェーン / メーカー / 外食 / 投稿 / 支援 / 検知 / 経営判断 / 苦情 / 食品
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