この記事は、Google アナリティクス ソリューション 英文ブログ記事 「Lessons Learned: Testing and Optimization Tales from the Field」を元に構成しております。 Max van der Heijden は、ユーザー エクスペリエンスとコンバージョンに精通している Google のスペシャリストとして、ヨーロッパ、中東、アフリカ(EMEA)全域の企業を担当しています。今回はその Max が、成長を促しながら積極的にテストを実施する企業文化を醸成する方法について解説します。
私たちは広告主様との初めての打ち合わせの際は、意志決定の権限を持つ方に参席していただくようお願いしています。上層部の承諾がなければ、テストしたい改善案が日の目を見ることはないかもしれません。また、コンバージョン数を増やすための方法としてテストを提案しても、マーケティング部門の責任者や CEO の心を動かすことはできないはずです。大事なのは、テストを実施することで、収益や利益などのビジネス目標にどのような効果があるのかを示すことです。そうすれば、「テストが重要なことはわかっていたが、こんなに小さな変化によって収益にこれほど大きな効果が出る可能性があるとは思っていなかった」というように、意思決定者は考え直してくれるでしょう。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。 オリジナル記事:日本郵便、ファミマに宅配ロッカー「はこぽす」を設置 Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
R:not at all!(全くないです!)コミュニケーションもスムーズだし、Crevoの人は作品の方向性をきちんと説明してくれるのでありがたいです。動画制作をする上で避けられない問題ですが、クリエイターとしては制作期間で悩むことはあります。僕は細かいところまでこだわりたい性格だから、どうしても長い期間が必要になってしまうんです。時々、期限を延長させてくれないかと頼むけど、やっぱり平気な時とそうじゃないときがあります。それは僕が守らないといけないことなので、Crevo側の問題は基本的に何もありません。クリエイターだけでなく、クライアントにしっかり向き合っている会社なんだと思いますね。