ネットショップ担当者フォーラム

中国のEC業界では今、プロモーションやバックオフィスなどの業務で、人工知能（AI）の活用が進んでいます。1日で約2.8兆円もの流通額を記録したAlibaba（アリババ）グループの2017年「ダブル11」では、爆発的な注文に対し、AIなどが対応して業務の効率化やコスト増を抑制する取り組みも始まっています。中国内でEC業務

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アマゾンジャパンは可動式の商品保管棚「Amazon Robotics」を導入した新たな物流拠点「アマゾン茨木FC（フルフィルメントセンター）」を2018年9月に開業する。
国内で「Amazon Robotics」を導入するのは、「アマゾン川崎FC」に続く2拠点目。
「アマゾン川崎FC」のイメージ …… 続きがあります

バナーやランディングページ（LP）を制作するクリエイターズマッチは6月11日、制作プロジェクト管理に特化したグループウェア「AdFlow（アドフロー）」が、セールスフォース・ドットコムのマーケティングプラットフォーム「Salesforce Marketing Cloud」と連携したと発表した。
「Marke …… 続きがあります

世界で60万サイトが利用しているECプラットフォーム「Shopify」の日本法人Shopify Japanは6月8日、日本国内向けに展開する「Shopify」がInstagramのショッピング機能と連携したと発表した。
「Shopify」を利用しているECサイトは、Instagramのオーガニック投稿に商品 …… 続きがあります

オムニチャネルを視野に入れたECのシステム設計が、ここまで詳細な記事になったのは初めてではないかと思います。GitHub（ソフトウェアやプログラムの開発プラットフォーム）に公開されている「自社ECの仕様を学ぼう」もかなり詳細ですので、ネットショップ担当者のみなさんは必読です。ECシステムの疑問点がすべて解消します【必読

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「中国EC市場は魅力だけど、どうやって売ればいいのかわからない」「売り方が日本と異なり、閑古鳥が鳴いている」――。越境EC、現地でのECを含めた中国ECに関して、こんな声をあげるメーカーやEC事業者は少なくない。成功を収めるにはどうしたらいいか？ その1つの鍵となるのが、SNSを活用した「認知拡大」があげられる。
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楽天は6月11日、フリマアプリ「ラクマ」のカスタマーサポートの新拠点「楽天ラクマCS新潟オフィス」を新潟県新潟市に開所した。「ラクマ」が地方にカスタマーセンターを設置するのは初めて。現時点のスタッフ数は40名。年内に160名の雇用をめざす。
楽天の松村亮執行役員によると、「ラクマ」の流通総額は2017年末時 …… 続きがあります

美顔ローラーや健康機器などを販売するMTGの2017年9月期における「ダイレクトマーケティング事業」の売上高は、前期比42.6%増の98億5600万円だった。同事業の売上高は、ECサイトを通じた一般消費者への販売と、EC事業者への卸売りを合計したもの。経常利益は同36.3%増の33億3400万円だった。
M …… 続きがあります

アリババは2018年4月20日、天猫国際（Tmall Global）の越境ECリアル店鋪の1号店を杭州にオープンしました。オンラインの商品を直接確認でき、スマホでQRコードをスキャンするだけで決済が完了します。今回は店舗の様子をレポートします。商品情報の閲覧も決済もQRコードで
1号店があるのは杭州西湖銀泰 …… 続きがあります

ZOZOTOWNの前澤友作社長と女優の剛力彩芽さんが交際宣言したのに続き、エンタメ系Webサービス「SHOWROOM」の前田裕二社長と同じく女優の石原さとみさんの熱愛が発覚した。
立て続けに発覚したIT社長と女優の交際報道を見て、「ネットショップの経営者が女優とお付き合いできる可能性」について真剣に考えてみ …… 続きがあります

ディノス・セシールは6月8日、今月2日に発生した不正アクセスの原因について、外部調査会社による調査結果を公表した。「セシールオンラインショップ」の新規顧客登録申請時の「二重登録防止機能」を悪用した、リストの「スクリーニング」によるものだったことが判明したという。 490人分の不正ログインが発生
「セシールオ …… 続きがあります

玩具やベビー用品を販売する日本トイザらスは6月下旬、店舗サイズが平均的な売り場面積の約2～3割となる小型店を埼玉県内と東京都内の商業施設に出店する。
店頭に陳列する商品は人気商品や定番商品に限定。店頭にタブレット端末を設置し、在庫がない商品はECサイトで販売する。
6月22日に埼玉県富士見市内の …… 続きがあります

祝日ゼロの6月から一転、7月は「海開き・山開き」「七夕」「海の日」「土用の丑」「花火大会」、さらに2018年はサッカーワールドカップ決勝もあり、イベントネタに困りません。
当連載は、「投稿ネタが思いつかない……」そんなSNS運用担当者のみなさんに向けてお届けしていますが、「投稿ネタがありすぎる」月がテーマだ …… 続きがあります

宅配荷物の追跡や再配達依頼を行う無料アプリ「ウケトル」を運営する株式会社ウケトルが発表した、宅配クライシス前後の配送キャリアの利用率調査がアクセスを集めました。Amazonはデリバリープロバイダ、楽天は日本郵便の利用がググッと増えています。
Amazon、楽天は物流問題にどう対処した？ 宅配クライシス前後の …… 続きがあります

Criteoが世界のオンラインショッピングについて調査したグローバル・コマース・レビュー（2018年第1四半期）の分析結果によると、北東アジア（日本・韓国）ではECのアプリ経由のコンバージョン率（CVR）がモバイルウェブサイトの5倍以上だった。
北東アジア地域におけるECのデバイス別のCVRはアプリが21% …… 続きがあります

千趣会の子会社モバコレは6月5日、ファッションECモール「モバコレ」と複数サイト一元管理システム「CROSS MALL（クロスモール） 」が連携したと発表した。
「CROSS MALL」をすでに利用しているファッションEC事業者が「モバコレ」に出店しやすい環境を整えることで、「モバコレ」の取扱商品数の拡大を …… 続きがあります

矢野経済研究所は6月4日、2016年度の物販分野における国内CtoC（個人間取引）市場規模は6568億円との調査結果を公表した。2017年度は前年度比約1.5倍の9950億円に拡大すると予想している。
調査対象はインターネット上で取引されるCtoCサービスに限定しており、金融サービスや金券売買は含まれていな …… 続きがあります

楽天は6月5日、楽天市場の購買データやソーシャルメディアなど外部トレンド情報の分析結果をもとにした「楽天市場 夏の消費トレンド 2018」を発表した。
楽天市場トレンドハンターの清水淳氏は、5つの切り口「衣・食・住・遊・驚」で2018年の夏を象徴するキーワードとトレンドを紹介。なぜ、その商品が売れたのか、購 …… 続きがあります

検索エンジン最適化のためにメタデータを活用してきたように、今後は音声検索でもデータを効果的にアレンジする必要があります。音声検索では、テキスト検索と比べてより会話に近い内容で、より多くの単語が使われます。
Amazon Echo（アマゾンエコー）は、2022年には6,000万台も販売されると予想されています …… 続きがあります

6月5日、Instagramは米国で3月から開始していたショッピング機能を日本でも開始すると発表した。ユーザーにとってInstagramでのショッピングとはどんな体験になるのか、すでにテスト導入した国内3社はどんな手応えを感じているのか、また、Instagramの製品マーケティングディレクターが語ったInstagram

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