有料版の生成AIの利用率はわずか5%。ChatGPTなど「知っているが利用したことはない」が約半数【GMO調べ】

GMOリサーチとGMO AI&Web3は共同で、AIトレンドに関する自主調査を実施した。生成AIの認知率や利用率、信頼度などについて、1,126名に聞いている。

生成AIの認知率63.6％に対し、利用率は16.6％にとどまる

まず、生成AIの認知と利用経験について聞くと、知っている人（有償版を利用・無償版を利用・知っているが利用したことがない）は63.6％となった。一方で、実際に利用したことがある人は16.6％にとどまり、「知っていても利用していない」という人が半数近い結果となった。

生成AIへの信頼度としては、「信頼する」が29.5％「信頼しない」が37.3％で、不信感を抱いている人の割合が7.8ポイント高かった。利用経験の有無別にみると、利用経験者で「信頼する」と答えた人は57.0％、未利用者では23.8％と、33.2ポイントの差があった。

生成AIから連想するキーワードを聞くと、「ChatGPT」が41.6%と圧倒的で、2位とは30ポイント以上の差をつけた。以下「Google Bard」（8.3%）、「Meta AI」（7.4%）と続いたが、一方で「当てはまるものはない」が51.5%を占めており、具体的なAI関連キーワードについて認識できていない人も多いことがわかった。

調査概要

• 【調査地域】日本国内
• 【有効回答数】1,126名
• 【調査対象】15～93歳までの男女
• 【調査期間】2023年11月30日
• 【調査方法】オンライン調査