ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」を運営するZOZOは、同社で初めてのリアル店舗「niaulab by ZOZO(似合うラボ)」を東京都渋谷区神宮前(表参道)に12月16日開店する、と11月9日発表した。服を販売しない実店舗となり、試着室に飛び込むといったコンセプトで展開。自分に似合う服が見付かるパーソナルスタイリングサービスを行う。
似合うラボでは、独自のAI(人工知能)とスタイリストの知見を組み合わせ、貸し切りで1人の顧客に対して2時間以上の体験を無料提供する。コミュニケーションアプリ「LINE」の専用アカウントから応募し、当選するとファッションの好みや悩みをアンケートで回答。来店当日に似合うスタイリングを提案する。ヘアメイク、写真撮影もある。
ZOZOのファッションコーディネートアプリ「WEAR」が保有する約1300万件のコーディネートデータをベースに構築したAIが、アンケートを基に好みに合いそうな3パターンのコーディネートを提案。スタイリストがヒアリングする。ZOZOの調査でパーソナルスタイリングサービスの利用意向が高かったことから、気軽に体験できる場を設ける。
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