CMSのサイトコアは、顧客一人ひとりに合ったカスタマーエクスペリエンス(顧客経験価値)を提供するプラットフォーム「Sitecore Experience Platform」のアーリーアクセスプログラム(開発中の技術を顧客などに提供する制度)を4月30日に発表した。同プログラムは拡張性の高いデータベース「Sitecore Experience Database」と顧客のプロファイル概要とブランドのコミュニケーションを管理画面で可視化する「Sitecore Experience Profile」を含む。同日付けで製品名を「Sitecore Customer Engagement Platform」から、Sitecore Experience Platformへと変更した。
Sitecore Experience Platformは、データ容量にかかわらず、サイト訪問者と顧客のすべてのチャンネルにおけるエクスペリエンスをマーケティング部門が収集し、管理することを可能にする。Sitecore Experience Databaseは、オンラインとオフラインのエクスペリエンスデータを収集し、データを特定の個人に関連づけ、対話型のエクスペリエンスをリアルタイムで実現する。サイトコアの既存ユーザーは、アーリーアクセスプログラムに参加してSitecore Experience Databaseが利用できる。
- この記事のキーワード
この記事の筆者
関連記事
サイトコア、One to Oneマーケティングを実現するエクスペリエンスプラットフォーム最新版を発表
2014年10月1日 12:22
御社のマーケティングはカスタマーエクスペリエンス成熟度（CXMM）のどのレベル？
2013年6月17日 9:00
「マーケティングの再創造」を現実のものとするAdobe Marketing Cloudの驚くべき新機能と戦略
2015年4月23日 7:00
EC売上を3年間で2倍以上にしたタワーレコードの成長を支えたCMS基盤
2014年6月24日 10:00
マーケティングの再創造――それはデジタルをちゃんとやっていれば必ず行き着く場所だ
2014年5月13日 10:00
マルケトとサイトコアが語る、顧客体験を高めるコミュニケーションとは
2018年6月12日 7:00
筆者の人気記事
