楽天の国内EC流通総額は5兆円で伸び率は約10%増【2021年度の実績まとめ】 | 大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ | ネットショップ担当者フォーラム

ネットショップ担当者フォーラム - 2022年2月15日(火) 10:00

このページは、外部サイトネットショップ担当者フォーラムの情報をRSSフィード経由で取得して表示しているため、記事の一部分しか表示されていなかったり、画像などが正しく表示されなかったり、オリジナル記事が意図したデザインと異なっていたりする場合があります。
完全な状態のオリジナル記事は「楽天の国内EC流通総額は5兆円で伸び率は約10%増【2021年度の実績まとめ】 | 大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ」からご覧ください。

楽天グループの三木谷浩史会長兼社長は「新春カンファレンス」で、「成長速度はどんどん加速している。2030年を待たずに国内EC流通総額10兆円を実現できるのではないか」と話している

楽天グループの2021年度（2021年1～12月期）国内EC流通総額は前期比10.4%増の5兆118億円だった。「楽天市場」を中心に2021年度における国内ECの状況をまとめた。

クロスユースユーザー増加が流通総額拡大に貢献

国内EC流通総額は「楽天市場」の流通総額に加え、ブックス、ブックスネットワーク、Kobo（国内）、ゴルフ、ファッション、ドリームビジネス、ビューティ、デリバリー、Rakuten24などの日用品直販、オートビジネス、ラクマ、Rebates、楽天西友ネットスーパー、クロスボーダートレーディングなどの流通額を合算した数値。

2021年10～12月期に、ブックスネットワーク、クロスボーダートレーディング、Kobo（国内）を国内EC流通総額に追加したため、2020年度の数値を遡及修正している。

国内ECの流通総額推移（画像はIR資料から編集部がキャプチャ）

2021年度の国内EC流通総額の四半期ベースの推移

2021年10～12月期（第4四半期）前年同期比4.7%増の1兆5022億円
2021年7～9月期（第3四半期）前年同期比7.0%増の1兆1941億円
2021年4～6月期（第2四半期）前年同期比11.2%増の1兆1710億円
2021年1～3月期（第1四半期）前年同期比22.1%増の1兆1445億円

ショッピングEC流通総額（「楽天市場」、ファッション、ブックス、Rakuten24などの日用品直販、ネットスーパー、Rebates、楽天ペイオンライン決済、ラクマ）の2021年10～12月期に前年同期比11.7%増。ユーザーあたりの購入頻度、購入額が共に上昇したとしている。

ショッピング流通総額の伸び率（画像はIR資料から編集部がキャプチャ）

①ポイントキャンペーン②顧客層囲い込み③事業間送客④地域特化施策――4つの観点からEC事業内のクロスユースを促進。各クロスユース促進施策と「楽天市場」の成長で、クロスユースユーザーが順調に伸びているという。

クロスユースについて（画像はIR資料から編集部がキャプチャ）

楽天エコシステム内において会員の価値を示す「メンバーシップバリュー」は2021年10-12月期（第4四半期）で6.5兆円。前年同期比で27.7%減少した。

メンバーシップバリューについて（画像はIR資料から編集部がキャプチャ）

フィンテックを中心にアクティブユーザー数が増加、楽天エコシステム内のクロスユースも堅調に推移したものの、2020年10-12月期（第4四半期）の「楽天市場」はコロナ禍によるリテンション率上昇でLTVが急増、その反動で2021年10-12月期（第4四半期）の「メンバーシップバリュー」が減少したとしている。

過去12か月間で2サービス以上利用者数を同期間の全サービス利用者数で割って算出したクロスユース率は、2021年10-12月期（第4四半期）時点で74.7%。前年同期比で1.7ポイント増。