選択肢が「買う」しかない。オタクの消費マインドを徹底解説！【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ | ネットショップ担当者フォーラム

まとめると、

コロナ禍になって、推しにお金をかけることにより拍車がかかったなと思います。

実はコロナが流行する前は長期休みに海外旅行に行くのが定番で、それにお金がかかっていたんです。けれどもそれができなくなり金銭的に余裕がでてきて…すると使う先は趣味しかないですよね。

オタ活のために、お財布からお金がでたがっているんだと割り切っています。

わかる！ わかりすぎるこの記事。男性の場合は特定のスポーツチームや団体、女性の場合は個人やグループでこういった行動になりがちですよね。「買う」の一択で金額は買ってから確認するレベルなので、カード明細を見た時に記憶にないぐらいの高額の請求が……というパターンもあるはず。

通販に求めるものは送料の安さ、ポイント、お手軽さ……という常識はこの場合不要。資本力がなければ狭い範囲でファンに買ってもらえることを考えてみても良いかもしれません。お金が使えないことに不満を感じる人が多い世の中ですから。

Web担編集部の二村さんのツイートを紹介しておきます。これがオタクの消費マインド。

運営堂さんのメルマガから

確かに、推し活で割引きとか送料無料とか考えたことなかった。
舞台観に行ってグッズ買っても、参加費に含むって気持ちなので無いものとして換算してるわ…。

https://t.co/6DOyF7VeQa

まとめると、

オンラインストアで商品購入する前に実店舗で商品を見る「ショールーミング」は、消費者がWebサイトでの購入に慣れてきた現在では、以前ほど影響を受けなくなってきていることがわかります。

CIRPが米国の消費者を対象に調査を開始した2013-14年には、約80％の消費者がAmazon利用前に実店舗で買い物をしなかったと回答していたとレビン氏は言います。その後、この割合は着実に増加しており、コロナ禍が起こる前に増加傾向が定着していたそうです。

こちらはAmazonユーザーの購買行動のデータ。検索はAmazon、欲しいものがなければ買わない、実店舗にも行かない。つまり何から何までAmazonということですね。何かしらの商品はAmazonにあるし、Amazonに欲しいものがなければ他にない可能性も高いし、店舗に行ってもあるとは限りません。となるとこの行動は納得感がありますよね。

コロナになって行動が制限されているとなればなおさらです。世界ではコロナが終息する様子ではありませんので、この傾向はまだまだ続きそうです。

1人ECであればここに書かれていることが参考になります。組織の場合は商品を増やさざるを得ないときも。

ネットだけでは拡大に限界がありますよね。そうなった時に実店舗との連携がスムーズにできるシステムが入っていると便利。

Shopifyはどんどん進化してしまいます。開発者の人はHydrogenを触ってみましょう。

上記に関連して。シングルサインオンが必要な時などはこちら。

そろそろ送料が上がっても仕方ないかなと個人的に思ってます。

中途半端にたまったポイントをこうして使ってもらえるなら歓迎です。

問い合わせの手段が多様化しているので、選択して積極的に検討しましょう。

ECもこれ。パソコンやスマホの前にいてはニーズはわかりません。可能な限り外に出てみましょう。