ドトールコーヒーがネット通販を活用したD2Cビジネスをスタート | ネットショップ担当者フォーラム

ドトールコーヒーはネット通販を活用したD2Cビジネスをスタートした。

4月15日に公式通販サイト「ドトール オンラインショップ」を開設。ドトールコーヒーショップで人気のコーヒー豆、ECサイト限定のオリジナル商品も扱う。消費者の利用頻度に合わせて希望の商品を定期的に送る「定期購入」機能も用意する。

「ドトール オンラインショップ」のページイメージ

コーヒー豆の生産・調達から焙煎・卸・小売りまでを一気通貫で手がけるドトールコーヒーは、フランチャイズ向け、量販店、通販会社などへの卸販売、ドトールコーヒー直営店の運営などを展開している。

ネット通販に関しては、以前からECサイト開設を望む声があがっていたという。新型コロナウイルス感染症拡大による消費行動などの変化などを踏まえ、ECを活用したD2Cビジネスのスタートを決めた。

ドトールコーヒーのD2Cについて（ドトール・日レスホールディングスが発表した決算説明会資料からキャプチャ）

スタート時点での決済方法はクレジットカードのみ。送料は全国一律800円、購入金額が税込5000円以上でドトールコーヒーが送料を負担する「送料無料」を提供する。

将来的には、テーマに基づいたコーヒーを配送するサブスクリプションサービス、さまざまな味を少量ずつ試せるトライアルセット、オリジナル器具の取り扱いなどを予定している。

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オリジナル記事：ドトールコーヒーがネット通販を活用したD2Cビジネスをスタート
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