チカはがんばったの♪ 40分かけて7km先までコーヒーを届けたの！【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ | ネットショップ担当者フォーラム

ロボットって黙々と動くのでちょっと怖いイメージがありますが、話しかけてくれると親しみがわきますよね。人間と同じようにコミュニケーションが取れれば、社会に溶け込むのも早いはず。

まとめると、

2人合わせて「Carriro TiCA（キャリロ・チカ）」

課題はあるものの、人手不足が深刻化する将来、こうしたデリバリーロボットは物流のラストワンマイルの重要なプレイヤーになっていくことでしょう。実証実験ではたくさんの人に見守られながら走行したCarriro TiCAですが、将来的には1人のオペレーターが複数のCarriro TiCAを遠隔から見守り、それぞれの配達を行う……といった構想です。

いろんな問題がありますが、解決すべき社会問題も山積みなのでこういったロボットの進化には期待したいです。TiCAのように話しかけなら動くロボットは人間に近い感覚だと思いますので、日本で普及するような気がしますね。

まとめると、

この流れで学んだことがいくつかあります。人間はそう変われない。まずは自分たちにフィットする人材を採用することが重要だ。いい歳の大人に新しい教育を施すことなど殆ど無理。スキル採用をせず、とにかく毎日楽しく働ける気の合う仲間を探すのが採用だと。

会社やお店に合わせようとすると無理が出ますので、まずは体験してもらって個性を把握して、その人に合った仕事をお願いする。この流れならお互いに納得できますよね。ネットショップに限らず人手不足が続いていますので、ちょっと遠回りでもこういった採用をしてみたいところです。

まとめると、

「カートに入れる」ボタンの近くのシミュレータが、必要なロール数をその場で弾き出してくれる。別ページへの移動、自分で計算しなくても良い設計になっている。

DIY商品は、購入後に実際に自分で施工する際、うまくできるかどうか？ が一番の心配点。このページを見ながら施工すれば大丈夫といった安心材料となっている。

ネットショップの改善をお手伝いするときによく聞くことが「自社のサイトで買ったことがないので」です。実際に買ってみると気づくことってたくさんあって、そこを工夫するだけで使い勝手は格段に上がります。受賞ショップをしっかり使い込んで真似をしてみましょう。

大変だな～と思う反面、こうしたネタのヒントは助かるのも事実。

「東南アジアとインドではフェイスブックを積極的に利用」。この事実は日本に住んでいるとちょっと意外。

単に認知度というイメージもしてしまいます。それがブランド力ではあるんですが。

Amazonは自社サイトから物を買ってくれません。見るべきはここじゃないです。

今のところ池袋PARCOだけです。24時間というのはありがたいですね。

リセットしてしまったら今までの経験も何もかもなくなってしまいますよね。上手くいかないことも良い経験だと思えば、できることはたくさんあります。