リピート通販はピンチ？！ ダッシュボタンの時代に広告が「不当勧誘」の取消対象に【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ | ネットショップ担当者フォーラム

欲しいときに欲しいものをすぐ届けてもらう流れがどんどん強まり、かつては便利だと思っていた定期購入が不便になってきました。ユーザーの意識だけではなく、法律もそうなってきているので流れに乗り遅れないように。

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まとめると、

「この商品にダッシュボタンがあったらな〜」、と思ったことがある人は多いはずですが、やっぱり出てきました。

定期購入って量が多過ぎたり少な過ぎたりしたときに調整できないというデメリットがあるので、ダッシュボタンに置き換わっていくのかもしれません。

同じような仕組みをメガネスーパーがコンタクトレンズで導入したので、関連記事もお読みください。日用品や健康食品などはこの流れになるかも。

• 過去に購入した商品を1タップで注文可能にするスマホアプリを公開、メガネスーパー | ネットショップ担当者フォーラム
  https://netshop.impress.co.jp/node/3914

まとめると、

定期購入型の通販やECビジネスに加え、有料会員サービスなど年1回の更新時といったときに、解約の意思表示をしなければ自動更新されてしまう、といったビジネスモデルが対象になり、消費者の利益を害すると評価されれば無効とされることが考えられる。

適格消費者団体が「広告も勧誘」を入り口に、以前から規制を進めようとターゲットにしていたEC系の成長ビジネスモデルに対して圧力を加える可能性が浮上している。

単品リピート通販の事業者にはかなり気になる部分です。

今すぐ何かがあるわけではないですが、これから先に訴訟が起こる可能性があります。まっとうに商売をしている人がいる中で、どこかがルールを破ってしまうと全体に影響が出るのはとても残念なことです。

上の記事のように注文ボタンが普及していく中、定期販売は今後どのようにあるべきなのか、考えるタイミングだと思います。

まとめると、

たとえば1円で買い取って、100円で販売する本があるとします。買取金額の100倍で販売しているともいえますが、99円しか粗利がないのに人件費や送料を支払って利益を出すことは、不可能です。しかし、その本は100円でなければ売れない。ここで赤字だからと販売を止めてしまうと、「その本を取り扱っていない古本屋」になってしまいます。当社は、利益が出ないから販売しないというのは、お客様に失礼だと考えます。

昔の古本屋ってこんな感じでしたが、今はAmazonやブックオフにとって代わられてしまいました。

そんな中、駿河屋が支持されているのはここに書かれているように品揃えなんでしょうね。「ここにしかない」という差別化力はそう簡単に身に付かないようです。

まずは相手の言いたいことを理解することが大切ですよね。

決済手段が統一されるのは便利ですが、後払いは回収が……。

SNSやメルマガの効果がじわっと落ちている人には穴埋めになるはず。

もはや自分のためにチョコレートを買うイベントになってきました。

トップ3は家電。それ以外のランキングもたくさんあるので時間のある時にチェックを。

エディターがあったとは！ 知らなかった人は使ってみましょう。

こういった改善はヒートマップがピッタリです。私も経験がありますが、位置を変えるだけで本当にクリック率が変わります。

専門家から見ると機能が不足していても、現場で使いやすいものが支持されるのはどこも同じですね。価格や機能以外に、実際に使う人の意見を聞いてツールの導入を。