通常、アフィリエイターとのコミュニケーションはASP管理画面からの一斉メールをしたり、オンラインで特集を掲載したり……といったことが中心となりますが、複数の広告主を集めて行う展示会形式のイベントや、広告主単独で企画する自社セミナー＆体験会をご存知でしょうか？ イベントを活用することで、商品やサービスに興味を持っているアフィリエイターと直接交流できます。
たくさんのアフィリエイターと交流できる「展示会形式イベント」
広告主にとって、展示会形式イベントはたくさんのアフィリエイターと同時に交流することができる場所です。筆者も広告主当時には出展者として参加しました。
その後、ASPで企画運営を担当していたので、イベントのメリットもデメリットを理解した上で、ご相談を受けている広告主の方には、「一度は出展してみましょう」と案内しています。
展示会形式イベントでは、広告主は出展者としてブースを構え、自社商品を展示します。アフィリエイターは参加者として自由に広告主のブースを回り、商品を手にとって試したり、広告主に直接商品の使い方を質問したりできます。
アフィリエイターが展示会形式のイベントに参加する目的は、1日でたくさんの商品を体験できることです。「イベントで商品を知って紹介をするようになった」ということも多々あります。
展示会形式イベントのメリット
- 複数社が同時に出展しているので、より多くのアフィリエイターと接点を持つことができる。
- ブースを活用して商品のPRができる。
展示会形式イベントのデメリット
- 多くの来場があるため、自社に興味を持っているアフィリエイターとは限らない。
- 競合他社と並んで展示される場合がある。
- 活用できるスペースに限りがある。
展示会形式のイベントでは、自社と提携関係になっていないアフィリエイターが多数来場するので、まずはシンプルに「自社と提携関係になってもらう」ことを目標にするのがベストです。
「せっかくイベントに出展するなら、すぐに実績につなげたい」「有力アフィリエイターと顔合わせをしたい」……と、あれもこれもやりたくなるかもしれませんが、広告主の都合でいろいろと企画を盛り込んでも、あまりうまく機能しません。
ASP主催の展示会形式イベント（A8フェスティバル2016）
来場者からの声が施策の大きなヒントに
イベントに出展しただけでは大きな実績にはつながりません。
イベント出展そのものが直接的な成果につながるのではなく、アフィリエイターと対面することで、アフィリエイターが注力していること、どんなニーズがあるのかを聞くことができます。ASP担当営業に聞くより、有益な情報を提供してくれる場合もあります。
例えば「使いたいサイズのバナーがない」「同業他社に比べて報酬率が低い」「A社とB社の商品とどう違うの？」「どんなお客さんが購入しているの？」「よく購入されている時間帯は？」など、矢継ぎ早に質問されることでしょう。
イベントで質問されたことは、他のアフィリエイターも同じく広告主に提供してほしい情報です。出展後の施策や、ニュースメールでの情報提供に活用していきましょう。
株式会社レッドビジョンのブースの様子
じっくりPRできる「自社セミナー＆体験会」
展示会形式の目的が提携数アップだとしたら、自社セミナーはより実績化に向けた施策となります。
一部の広告主に人気の自社セミナー＆体験会ですが、「実績のあるアフィリエイターにだけ来てほしい」「とにかく人数をたくさん集めたい」といった、広告主側の一方的な都合はなかなか通りません。実績のある有力アフィリエイターは、どの広告主からも注目されています。時間や手間をかけるだけの、参加メリットを提示できなくてはいけません。
最大の課題は集客
商品力がある有名ショップなら別ですが、いきなり「自社セミナーを開催します！」と告知しても、集客が思わしくないことは多々あります。なぜならここ数年、アフィリエイター向けセミナーは多数開催されており、アフィリエイターも優先順位をつけて参加する・しないを判断しているからです。また、そもそも売りやすい商材でなければ参加してもらえません。
私も自社セミナーのサポートをさせていただくことがありますが、今までの取り組みや利用しているASPの規模により、告知できる人数に限りがあるので、「初回なら、10名来てくれれば大成功」とお伝えすることもあります。それくらい集客は大きな課題なのです。
参加率を高めるためには、普段からアフィリエイターと交流しておくことが大切です。
もちろん、イベントの企画内容や商品力など、参加するメリットをきちんと提示できることも重要ですが、定期配信によるニュースメールで情報提供をしたり、必要があれば個別に連絡を取ったりして、「セミナーを開催するので来てもらえますか？」と声を掛けられるアフィリエイターを事前にリスト化できていれば、参加してもらえる可能性は高まります。
株式会社ディープインパクトの自社セミナー＆体験会の様子
自社セミナー＆体験会のメリット
- 提携メリットや商品についてプレゼンテーションすることで、アフィリエイターに商品理解を深めてもらえる。
- 自社商品の撮影や体験をしてもらい、サイトコンテンツに役立ててもらえる。
- アフィリエイターとのリレーション強化ができる。
自社セミナー＆体験会のデメリット
- 参加する・しないはアフィリエイターの判断なので、集客保障がない。
- 事前準備だけでなく、事後フォローに工数を必要とする。
- 費用効果的が合わない場合もある。
◇◇◇
イベントでは、アフィリエイターに担当者の熱意を直接伝えることができます。
管理画面での数字の先に、アフィリエイターという“人”がいるのだと意識を変えるきっかけになりますので、ぜひ一度は実施してほしいと思っています。
今回は「アフィリエイター向けイベントとは何か？」というお話しでしたが、これから複数回に分けてイベントの事前準備や運営についてお伝えしていきます。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：アフィリエイターとのコミュニケーションはオンラインだけにあらず。イベント出展のススメ | アフィリエイトの効果が出ていないEC事業者のためのアフィリエイト再入門講座
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