楽天出店者必読！ 楽天ペナルティから身を守るチェックリスト【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ | ネットショップ担当者フォーラム

以前ご紹介した楽天ペナルティ。意外とはまってしまっているショップが多いようです。楽天側ははめようとしてやっていることではないのですが、分かりづらい所もあるので、今回ご紹介するチェックリストを、スタッフ全員で見ることをお勧めします。

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まとめると、

• 楽天ガイドライン内に「うっかりやってしまう」ことが紛れ込んでいる状態
• 「電話・FAX注文」は、課金回避と見なされるのでNG
• 年明け早々に過失があると一年間は毎月課金が発生するので要注意！

出典：http://www.commerce-design.net/blog-staff/161021-ihantensuuseido/

以前にもこのまとめで紹介した楽天のペナルティに、うっかりはまっているショップが増えているようです。記事内にも書かれていますが、アルバイトやパートのスタッフにも徹底しておくと良いです。「楽天市場 違反点数制度に関するガイドライン」（PDF）にまとめられているチェックポイントは必読です。

• 9月から始まった楽天市場の違反金制度。出店者が特にチェックすべきポイントとは | ネットショップ担当者フォーラム
  https://netshop.impress.co.jp/node/3526

まとめると、

この流れは私も感じています。特に格差は鮮明になりつつあって、ブランド力のないショップは売れなくなってきています。ブランド力はチャネル数とそこに流している情報の質によるので、チャネルの少ないショップはますますきつくなっていきそうです。

まとめると、

「LINE@だから」ではなく、お客さまのに合った情報を発信しているから効果が出ているということですね。即効性と開封率の高さを活かせるように、分かりやすい内容と画像での訴求が効くようです。

こんな状況になっている人が多いのでは？　Instagramを使ったことがなくても、解説本を読んで実践すればなんとかなるはず。

サイト内検索数が多いショップには効果が高そうです。EC-CUBEはこのあたりの柔軟性が高いですね。

フューチャーショップはいつもながら素早いです。カゴ落ちの前に購入率を上げることも忘れずに。

撮影テクニックから価格の決め方まで、本当に売り方のコツが載ってます。

20代はSNS、50代はメルマガ、30代と40代は両方となっています。やはり「お客さまに合った情報」ですね。

サラッと書いてありますが、細かいお客さま対応とリアルでの地道な販促活動でここまで来ています。

社内では分からないことが勉強会や交流会であっさり解決することってありますよね。近くで開催されたら参加してみては？

リアルなつながりではなくSNS、お歳暮ではなく誕生日プレゼント。シニアの行動は大きく変わっています。

Webは比較されるから……と思っていても、触ることができるのは店頭だけ。諦めてしまったらそこで終わりですよね。