野本 幹彦

［特集］アクセス解析“超”基礎講座

アクセス解析にはこれまで聞いたことのなかったような専門用語が多数出てくる。これらの意味を理解しなければ、解析結果をサイトの運用に役立てることはできない。

ここまでの記事で触れた内容もあるが、知っているつもりでも誤解している用語もあるかもしれないので、ここできちんとチェックしておこう。

今回解説する用語は「KPI」「ROI」「アクセスログファイル」「オーガニック検索」「クリック率」「検索キーワード」「コンバージョン率」「滞在時間」「直帰率」「ページビュー」「訪問数」「ユニークユーザー」「離脱率」「リファラ（参照元）」の14個だ。

無印良品におけるソーシャルメディアを使った顧客との接触方法、コンテンツ連携、コストに関する考え方などを、良品計画 WEB事業部 コミュニティ担当の風間公太氏が解説。売上への貢献などを数値も含めて明かされた、セミナー基調講演をレポート。