BACKYARD デジタルマーケティングNEWS お客様の課題を解決するだけではNPSは上がらない? 推奨者を増やすためのアクションを検討するときに大事なこと
… ■「ロイヤルティ向上のためのアクションを考えるたセミナー」開催 … お客様の声と向き合いながら、「期待を超えた体験=感動体験」を作るためのワークショップの進め方は、IMJ主催セミナー「真のロイヤルティドライバーはこれだ! … “NPS” 日本では、いまだ72パーセントが「知らない」‼ CSとの違いとは? 1月25日(木)開催 IMJ主催セミナー 「真のロイヤルティドライバーはこれだ! ~NPS®と顧客体験(CX)からロイヤルティドライバーを考える~ 」 …
BACKYARD(IMJ)
2018年2月6日 7:00