アクセンチュア株式会社一方、66%は「顧客中心主義の徹底は10%以上の収益拡大をもたらす」と回答
【ニューヨーク発:2020年8月12日】
アクセンチュア(NYSE: ACN)の最新調査によると、化学企業およびサプライヤーの46%が、「需要予測などによって顧客を最優先した施策を打っているものの徹底ができておらず、競合他社に顧客を奪われる危機感を持っている」と回答していることが分かりました。
一方、サプライヤーの66%は「最新テクノロジーをより広範に取り入れ、顧客中心主義を徹底すれば、収益を10%以上拡大できる」と回答し、35%は「20%以上拡大できる」と回答しました。
アクセンチュアは、最新の調査レポート「Accenture Global Buyer Values ……
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