NTTコム オンライン~原料価格の上昇で激変する電力業界の最新事情から~
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:塚本 良江、以下NTTコム オンライン)は、2023年9月12日(火)にエネルギー業界のNPS動向とCX向上の取り組み事例を解説するオンラインセミナーを開催いたします。なお、申し込み締め切りは2023年9月7日(木)となります。
昨今の原料価格の高騰に伴い電気料金の値上げが進む中、電力業界のNPSは大きく変化しました。
こうした市場環境において、顧客ロイヤルティやCXの向上のために期待されることや、新規顧客獲得や契約離脱防止に向けた取組みの方向性について、具体的なデータや事例を交えてご紹介します。 ……
続きがあります