米国では消費者のモバイルへの移行で電子メールの利用時間が増加、気軽な通信手段に

アドビは、米国本社が実施した2016年度電子メールに関する調査で、同国では消費者のモバイルへの移行によって電子メールの利用時間が増加していることが分かった、と10月21日発表した。電子メールが進化し、インスタントメッセージや絵文字の利用も進んでスマートフォンで電子メールを利用する人が増え、電子メールは気軽な通信手段になっているという。

調査は事務系の仕事に従事する1000人以上の米国人を対象にした。電子メールに使う時間は前年比で17％増加した。電子メールをチェックする機器はスマートフォンがパソコンを上回り、仕事のメールを主にスマートフォンでチェックするとした層も前年比で21％増えた。仕事用ではスマートフォンが45％、パソコンが49％、プライベートでは各63％、29％だった。

平日に電子メールに使う時間は7.4時間で、仕事のメールのチェックに4時間強、プライベートのメールのチェックに3.3時間使用している。前年比でプライベートのメールの時間は6％増、仕事のメールの時間は28％増だった。常時接続の電子メール文化が確立されたといい、企業のマーケティング担当者は消費者に電子メールでいつでも接触できる、としている。