LINE公式アカウントと顧客データをAPI連携、「LINE ビジネスコネクト」など3つの新サービス発表
LINE株式会社は2月26日、新サービス発表会「LINE Showcase 2014 Feb.」において、「BEYOND LINE」をテーマに無料メッセージアプリ「LINE」の新サービスを発表した。
今回発表されたのは、「LINE ビジネスコネクト」「LINE Creators Market」「LINE 電話／LINE Call」の3つ。競争の激しいメッセージサービスを世界市場で成長させるにあたり、LINE to LINEという狭い空間でなく、より広いコミュニケーションサービスとして提供していく。
「LINE ビジネスコネクト」
LINE公式アカウントと企業内データベースを連携
LINE ビジネスコネクトは、LINE公式アカウントの各種機能をAPIで企業向けに提供し、カスタマイズして活用するためのサービス。法人向けサービスのLINE公式アカウントは、開始から2年で100社以上が導入しているが、これまではLINEに閉じたマーケティングツールだった。APIを公開することで、公式アカウントを通じた一斉同報ではなく、LINEアカウントと企業内のCRMなどを連携し、個別のメッセージやクーポンを配信することが可能になる。
APIの公開は現時点ではクローズドとしており、先行して一部企業とテストを行っている状況。また、LINEアカウント情報の利用にはオプトイン方式をとるため、ユーザーの承認なく利用されることはなく、LINEが企業の顧客データを保持することもない。ユーザーの認証方法の詳細は未定。
利用例としては、レンタルビデオの返却期限をLINEのメッセージで通知したり、LINEの位置情報を送信してタクシーを手配したりするほか、ピザのスタンプを送信して注文する、業務システムと連携してアルバイトのシフト情報を共有するなど、さまざまな可能性が考えられている。ケーススタディとして、民放テレビ局数社とLINEを活用した視聴者参加型の企画も計画しているという。
「LINE Creators Market」
スタンプ販売のオープンプラットフォーム
LINE Creators Marketは、法人・個人、プロ・アマを問わず、ラインのスタンプを作成して販売できるプラットフォーム。4月以降にスタンプの審査受付および販売を開始する予定。これまでは、有名キャラクタ―や企業のスポンサードスタンプを扱ってきたが、だれでも自由に、世界3億7000万人のLINEユーザーに向けてスタンプを販売できる。
LINE Creators Marketへの登録料は無料で、LINEアカウントがあれば登録できる。スタンプはメイン画像など合計42個の画像をセットとして登録し、審査を通過すると販売可能になる。スタンプの販売価格は1セット100円、売上の50％が制作者に配分される。
「LINE 電話／LINE Call」
国・デバイス・キャリアを越えた電話サービス
LINE 電話／LINE Callは、従来のようにLINEユーザー同士の通話に限定せず、固定電話や携帯電話にかけられるIP電話サービス。2014年3月中のサービス公開を予定しており、現時点の対象国は日本、米国、メキシコ、スペイン、タイ、フィリピンとしており、日本以外では「LINE Call」として提供する。
LINE 電話は、LINEアカウントを取得していれば、メニューから選択して利用できる。初期費用および月額基本料は無料、通話料金は利用分をチャージする「コールクレジット」と、購入から30日間利用できる「30日プラン」の2つ。30日プランの携帯定電話への通話料金は6.5円／分、固定電話への通話料は2円／分。
LINE株式会社
http://linecorp.com/
Web担当者Forum編集部 池田真也
家電量販店の法人通販から、Web担当者Forumの前身である『インターネットマガジン』（2006年5月号で休刊）の編集部へ。休刊までの半年ほど雑誌編集を経験し、Web坦の立ち上げを機にネットマーケティングにかかわりはじめ現在へ。編集兼Web担当者。
企業のWeb活用が当たり前になったとはいえ、ビジネスの歴史からすればまだ10数年ほど。それを支えるWeb担当者の仕事がもっと世の中に広まり、ユーザーともどもよりハッピーになれれば、と考えつつ日々勉強中。
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