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2017年6月「AIに関しての意識調査」結果レポート

「AI・チャットボット」に関する意識調査結果レポートを発表しました。

「Webブランド調査2017-春夏」でYahoo! JAPANが総合1位、一般企業ではサイト刷新のヤマト運輸が首位

日経BPコンサルティングの調査、ヤマト運輸はリニューアルでサービスの意識向上が評価

広告のビューはコンバージョンにどれだけ貢献するのか、AdRollが広告テスト結果発表

アトリビューションへの関心が急激に高まり、広告効果測定への認識が転換点に

サムライズ、Webサイトの情報をもとにしたBtoC企業向け「競合調査サービス」提供開始

Web上のさまざまな情報を定期的に収集、分析して企業の競合分析をアシスト

生活者にとって重要性が高まる企業の人的魅力、電通PR「第2回企業魅力度調査」

食品業界の「商品的魅力」が前年比178.0％で、前年6位から1位に躍進

クレジットカード会社16ブランドを対象としたNPS®ベンチマーク調査結果　2017年のNPS No.1は楽天カード

クレジットカード会社16ブランドを対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。 NPSのトップは楽天カードという結果でした

「健全な動画広告の世界を作るには、今がチャンス」オムニバスCEO×Digital Marketing Lab対談

今年2月にマクロミルとデジタルインファクトが実施した動画広告業界調査の結果を踏まえて、オムニバス代表取締役CEOの山本章悟氏と、Digital Market

ロイヤルカスタマーの6割近くは従来のマーケティング施策に反応しない「ネコ型」

ネットイヤーグループ、顧客をネコ型とイヌ型に分けて有効なコミュニケーション研究

オンライン・ソーシャルのクチコミを参考にする日本人。顧客サービスに対する意識調査結果

世界9カ国の消費者を対象に、顧客サービスに対する意識や考え方に関するインターネット調査を実施。

【6/28無料セミナー】生活者の本音をどう読み説く？話題のソーシャルリスニング活用セミナー

ソーシャルリスニングツール導入を検討されている企業様を対象としてセミナーです。

YouTubeの日本の利用率は77％とGoogleが発表（2016年調査結果）

Googleは、YouTubeがどんな状況で、どんな感情で利用しているのかという視聴実態を明らかにする定量調査と定性調査を実施。その結果を発表した。

生命保険業界13社のNPS調査でソニー生命が1位、契約後のフォローがロイヤルティに大きく影響

NTTコムが生命保険業界を対象に顧客ロイヤルティを測るNPSベンチマーク調査を実施

生命保険業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査結果　2017年のNPS No.1はソニー生命

NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は、生命保険加入者を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました

「動画業界グローバル実態調査」で広告主の70％が放送を減らしてデジタル動画に投資

AOLプラットフォームズ・ジャパン、広告主とパブリッシャーはモバイル動画投資増加

テレビをあまり見ないPCユーザーの利用割合が高いサイトで「dwango」が1位

ニールセンデジタル調査、dwango利用者が参考にするネット広告は「日常の食料品・飲料」

【無料セミナー】お客様の心をつかむプロモーションや商品開発のヒントをつかむには

食品・飲料メーカーのマーケティング担当者様、ブランドマネージャー様必見！商品の新しい楽しみ方、ニーズを発見するソーシャルメディア分析

【競合分析の実践セミナー】～Webサイトから競合企業の動向を把握する～

デジタルマーケティングの活用で自社分析はできていても、競合の動向についてどの程度分析していますか？どういったデータをもとに競合を分析していますか？

D2Cスマイル ‐ 特選記事

1兆円に到達した日本のネット広告費、予約型から運用型へ・PCからスマホに転換する広告市場

「2016年インターネット広告市場規模推計調査」から、広告フォーマット別市場規模などを解説

【5/26無料セミナー】今からはじめる！ソーシャルリスニング活用セミナー

ソーシャルリスニングツール導入を検討されている企業様を対象としてセミナーです。

電通の「ジャパンブランド調査2017」で訪日意向のトップ3はフィリピン・ベトナム・タイ

この3ヵ国は「日本のことが好きな国・地域」で同率1位、日本の好意度は全体で82.8％に上昇

ADKが若年層の情報拡散構造をクラスターごとに分析するツール「ワカナビセブン」開発

若者にどうアプローチすれば情報を受け取ってもらいやすく発信してもらいやすいか解明

10代の半数が「SNOW」を利用、イマドキの若者はモバイル＆SNSをどう使っているのか

10代の「SNOW」利用率は「Instagram」以上。情報検索に最も使うのは検索エンジンではなく「SNS」

【越境ECレポート】NaviPlus越境ECソリューション「BuySmartJapan」における海外消費動向レポート

本レポートでは、ここ1年の「BuySmartJapan」上の海外消費者の動向を分析しました。ぜひ、ナビプラスのサイトよりダウンロードください。

【NPS（ネットプロモータースコア）導入編】NPS活用で成果を出すためにまずは「設問設計」と「実査」を理解しよう！

本コラムではNPSを活用して成果を出すためのポイントとしてNPS調査における設問設計と実査について解説します。

顧客ロイヤルティを高める「NPS」のはじめかた

NPSの調査票はこうやって作る！調査票の構造と顧客ロイヤルティの抽出方法を知ろう［第2回］

NPS調査票の構造はとてもシンプルです。ここでは、NPS調査票の要素とカスタマージャーニーマップからロイヤルティ項目を抽出する方法を解説します。

ネット広告の6割はスマホが占める。D2CとCCIが2016年度インターネット広告市場の調査結果を公開

スマートフォン広告とビデオ（動画）広告が大きく成長。この傾向は今後も続く

【開催間近！無料セミナー】お客様の心をつかむプロモーションや商品開発のヒントをつかむには

食品・飲料メーカーのマーケティング担当者様、ブランドマネージャー様必見！商品の新しい楽しみ方、ニーズを発見するソーシャルメディア分析

NTTコムオンライン、航空業界を対象にしたNPS®業界ベンチマーク調査結果を発表～業界全体では手続き面が高い評価、LCCはコスパ重視～

航空業界を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPS®の業界ベンチマーク調査を実施しました。この結果、最もNPS® が高いのはANAとなりました。

ニールセンとビデオリサーチ、視聴ログとアンケート調査を掛け合わせたデータベースサービス開始

VRIの「WebPAC2」のニールセン版で、VRIとニールセンデジタルのデータを掛け合わせ

世界のアプリストアダウンロード数は年20％近いペースで増加、収益は年18％の成長率

App Annieの2016～2021年市場予測、2016年収益額は中・米・日本など上位5ヵ国で75％

【4/21無料セミナー】今からはじめる！ソーシャルリスニング活用セミナー～ツール導入前の押さえるべきポイントとは～

ソーシャルリスニングツール導入を検討されている企業様を対象としてセミナーです。

JPRSが年次報告書「JPドメイン名レジストリレポート2016」公表、累計登録145万件超

2016年は属性型JPドメイン名の登録対象組織拡充やサーバー証明書発行サービスを実施

企業のAIへの期待値は高め！2017年春「AIに関しての意識調査」結果発表

～すすむ社内AI対応人員確保、プロジェクト予算確保～

アイレップ、データフィード最適化サービス「Marketia Feed Manager」にサイトクローリング機能追加

広告主のWebサイトをクローラーが巡回し、必要なデータを集めて媒体ごとのデータフィードを生成

主要32ヵ国のEC市場は約160兆円、日本の市場規模は米国・中国に次ぐ3位【ペイパル調査】

イプソスとの共同調査で、日本を含む世界32ヵ国の約2万8,000人の消費者を対象に実施

Excelのメリットとリスクを見つめなおすことにより広がる〜ビジネスシーンにおけるExcelの有効活用

Excelのビジネス活用におけるリスク回避術｜ ASTERIA WARP 製品ブログ

AI技術が向かいつつある次の段階

シティホテル業界12社のNPSベンチマーク調査で「ザ・リッツ・カールトン」が1位、最下位と48.3ポイント差

NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション、ホテル選びの決め手はクチコミ

顧客ロイヤルティを高める「NPS」のはじめかた

「NPS」と顧客満足度調査の違いとは? その算出方法も紹介します

NPS(ネットプロモータースコア)とは、顧客ロイヤルティを把握するために「企業やブランドに対してどれくらいの愛着や信頼があるか」を数値化する指標のこと。顧客推奨度とも言われており、業績に直結するものです。そんなNPSはシンプルな11段階評価アンケートを使って算出できます。顧客ロイヤルティを上げるために、NPSの特徴と顧客満足度調査との違いや計算方法を学んでいきましょう。(連載第1回)

【3/23無料セミナー】機械学習で実現するダイレクトマーケティングの生産性改善

ダイレクトマーケティングで役立つ機械学習ソリューションをご紹介します。

日本のインターネットトラフィックの47％をスマホが占める、世界12カ国でトップ――米アドビ調査

スマートフォンのトラフィックは世界で増加傾向、タブレットは世界的に減少して日本は6％

社内向けコミュニケーション動画活用、実施の課題は企画・ストーリーなどの準備段階

Jストリーム「社内向けコミュニケーション動画の企画に関する調査」を実施

「2016年日本の広告費」発表、運用型広告費が7,383億円（前年比118％）と好調

インターネット広告費のなかでも運用型広告が好調、デバイス別ではスマートフォンが引き続き成長

CRMがうまく動かないのにはワケがある。《間違いだらけのCRM運用》解説書ダウンロード

各製品ホワイトペーパー、解説書、講演資料のダウンロードなどをご提供しています。ぜひ御社のビジネスにお役立てください。

ISP業界8社の平均NPSは－53.5ポイント、トップは「eo光」の－31.4ポイント

NTTコムリサーチ、ブランドについて推奨者は批判者と比較して約6倍の口コミを発信

若年層のSNS動画利用実態で10代女性はファッションなどは検索サイトよりSNSで検索

電通総研調査、10代女性は写真加工アプリを1投稿で3個使用、キーワードは「ES-M-L」

リターゲティング広告の純増効果測定方法「スプリットテスト」の解説～Fringe81 佐藤様インタビュー～

【事例記事】リタゲは純増効果で計測する！ダイナミックリターゲティングやリターゲティング広告の効果測定方法について、Fringe81の佐藤様に最新事例をご説明いた

【データ活用を進めたい方必見】クラウドBI活用でレポート作成時間を自動化

サイトのアクセス状況や、リード情報、売上データなど、散在するデータの分析に、多くの時間と労力を割いていませんか？

2016年インフィード広告市場は前年比8割増の1,401億円、配信先の6割はソーシャルメディア

サイバーエージェントとデジタルインファクトが共同で調査を実施し、公開

情報発信率の高いSNSはトップ3は「LINE」「Twitter」「Facebook」、マクロミルが全国8,500人の調査

ブログサービスのアカウントを持つのは30％で、日常的に投稿している人は14％

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