Webユーザビリティランキング2026、前年1位の「J:COM」がトップを維持。21位→3位に大幅ジャンプアップを果たした企業は？【トライベック調べ】

トライベックは、「Webユーザビリティランキング 2026<企業サイト（PC）編>」を発表した。全15業界・150サイトについて、ユーザビリティ（使い勝手やわかりやすさなど）全115項目を評価しランキング化している。

評価には、トライベック・ブランド戦略研究所のユーザビリティ診断プログラムを用いており、「A.アクセス性」「B.サイト全体の明快性」「C.ナビゲーションの使いやすさ」「D.コンテンツの適切性」「E.ヘルプ・安全性」の5つの軸が用いられている。

「中外製薬」が前年21位から3位にジャンプアップ

今回調査におけるユーザビリティランキングの平均スコアは、79.76点（前年：78.15点）で上昇傾向が続いている。150サイトのうち1位は、前年に続き「J:COM」98.10点が継続的なサイト改善を重ね、3年連続で1位を獲得した。2位も前年と同じく「大日本印刷」96.90点がランクインしたが、3位には前年21位の「中外製薬」92.19点が大幅ジャンプアップを果たしている。

そのほかにも、「日本製鉄」（前年87位、今回10位）、「三菱UFJ信託銀行」（前年71位、今回20位）、「神戸製鋼所（前年140位、今回23位）」などもサイトリニューアルにより大幅にスコア/順位を上昇させている。

一方で業界別ランキングでは、「鉄鋼・金属・材料」（前年10位、今回4位）が順位を上げており、BtoB企業におけるユーザビリティへの意識の高まりを感じさせる結果となった。

調査概要

• 【調査対象】総合電機・ITサービス／精密機器・電子部品／情報通信／機械・部品メーカー／自動車・自動二輪／医薬品／化学・繊維・印刷／鉄鋼・金属・材料／銀行・クレジットカード／証券・保険／商社・流通・小売／食品・飲料・生活用品／建設・不動産・住宅／鉄道・運輸／電力・ガス・エネルギーの15業界。
• 【調査対象企業数】150
• 【調査期間】2025年8月上旬～11月上旬
• 【調査方法】トライベック・ブランド戦略研究所のユーザビリティ診断プログラムを用いて、「A.アクセス性」「B.サイト全体の明快性」「C.ナビゲーションの使いやすさ」「D.コンテンツの適切性」「E.ヘルプ・安全性」の5つの評価軸における評価を実施。