ネットショップ担当者フォーラム

国土交通省は、山間部や過疎地域などへの小口荷物の配送において、無人航空機（ドローン）を活用する実証実験を行う。実証実験を行う事業者として、楽天やANAホールディングスなどを選定した。
国交省が主導する実証実験は、配送にドローンを活用した場合のCO2排出量の削減効果や、費用対効果などを検証するのが目的。山間部 …… 続きがあります

山あいに茶畑が広がる日本一のお茶の生産地、静岡。朝夕の寒暖差と山霧が、深く美味しい茶葉を育む。「小柳津清一商店（おやいづせいいちしょうてん）」は、そんな静岡でも有数の製茶問屋／お茶メーカーだ。
お茶所の静岡でもお茶離れや茶農家の後継者不足などが原因で、昭和50年代をピークにお茶の生産量は減少が続いている。「 …… 続きがあります

千趣会は8月27日、インテリアに関する要望や顧客の悩みにチャットで対応し、商品提案を行うサービス「ベルメゾンインテリア相談」を開始した。「ベルメゾン」にチャット機能を導入
ECサイト「ベルメゾンネット」のインテリア・雑貨ショップにチャット機能を導入。ECサイト上でインテリアコーディネートのアドバイスを行い、 …… 続きがあります

総合通販のニッセンと、決済事業を手がけるベリトランスは8月27日、後払い決済事業の合弁会社を設立すると発表した。新会社を9月中に設立し、10月からサービスを開始する。
ニッセンが2013年から手がけている後払い決済サービス「@払い」の事業は、新会社に移管する。「@払い」の年間取扱高は2017年時点で約500 …… 続きがあります

「ファッション関連」とひとくくりにしても、住んでいる場所や欲しいもので買う場所も変化します。ネットと実店舗の特長をよく考えた店づくりを。実店舗で買うのは「サイズがわからないもの」「高いもの」「鮮度を重視したいもの」
ネットとリアル、あなたはどう使い分けている？ | アサヒグループホールディングス
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中国でもオンラインショッピングは利便性の高さ、商品の安さ、ファッション性の高さなどから多くのネットユーザーが利用し、消費者の生活の一部として欠かせないものとなっています。EC市場が拡大する一方で、配送件数も右肩上がりで増加。消費者の手元に商品を届ける「ラストワンマイル」で課題も出てきました。
どうすればスマ …… 続きがあります

公益社団法人日本通信販売協会（JADMA）は8月27日、2017年度（2017年4月～2018年3月）の通販市場規模は前年度比8.8%増の7兆5500億円だったと発表した。
会員への聞き取り調査などに基づき市場規模を算出。「2017年度通販市場売上高調査」としてまとめた。
JADMAの調査では、 …… 続きがあります

ファッションECを手がけるマガシークはこのほど、NTTドコモと共同運営するファッション通販サイト「d fashion（ディーファッション）」に画像検索機能を導入した。
ユーザーがアップロードした写真や画像を人工知能（AI）が分析し、「d fashion」で取り扱っている類似商品を表示する。
画像 …… 続きがあります

クルーズは8月23日、ファッションECサイト「SHOPLIST.com by CROOZ」に人工知能（AI）を活用した画像検索機能を実装したと発表した。
ユーザーが写真をアップロードすると、画像内の商品をAIが解析。人物が着用しているファッションアイテムを「アウター」「パンツ」「シューズ」といったカテゴリー …… 続きがあります

通販新聞社は7月、「第70回通販・通教売上高ランキング調査」を実施し、売上上位300社の売上高ランキングを発表した。同時に健康食品、化粧品、衣料品、食品といった通販の主力商材別の売上高調査も行った。今回は市場規模が大きく、また今後の市場の行方などが注視される「総合通販」「家電」「家具」「メーカー通販」を展開する上位の通

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ネットショップ担当者フォーラム編集部は、川添隆氏を講師に迎えたEC責任者・リーダー向け教育講座「川添塾（通称：ZOE塾）」をスタートします。[ 受講メリット | 講座内容 | 開催概要 | 講師紹介 | 申込みフォーム ]
ECの普及は新たな顧客接点を生み出すため、企業規模を問わず、ECビジネスの参入企業が …… 続きがあります

スペインのファッションブランド「ZARA（ザラ）」は、東京・六本木の期間限定店で展開していた、専用アプリを介して試着予約やEC購入などができる取り組みを、新たに移転増床する旗艦店で継続する。
ZARAのネット通販と店頭受け取りは好評としており、オンラインとオフラインを統合した店舗で最適なショッピング体験を提 …… 続きがあります

ドゥ・ハウスが発表した、ECサイトの使い分けに関するレポートが注目を集めました。楽天は女性に人気、アマゾンとYahoo!ショッピングは男性に人気が高いとのことです。
普段使うECサイトは「楽天市場」がトップで75%、「Amazon」は70%。商品購入は「価格重視」が8割
ドゥ・ハウスが、消費者の …… 続きがあります

ゲームやDVDなどの買取と販売を手がけるゲオは8月27日、査定から最短24時間でゲームソフトやゲーム機本体を現金化する即金買取アプリ「ゲオスグ」の提供を開始する。
中古品の買取ビジネスにおいて、「査定の手軽さ」 「入金の早さ」のニーズが拡大していることに対応。月間買取点数3万点をめざす。
「ゲオ …… 続きがあります

日本郵便は8月27日、EMS（国際スピード郵便）による小口の保冷配送サービス「クールEMS」の料金を引き下げる。
現行の料金と新料金を「小ボックス」で比較すると、冷蔵サービスは500～3900円、冷凍サービスは800～3900円の値下げとなる。
現行制度では、冷蔵・冷凍ともに重量1kgごとに料金 …… 続きがあります

楽天は8月22日、期間限定のカフェ「楽天 お買いものパンダCafe」を東京都・表参道駅近くにオープンした。運営は8月28日（火）までの7日間限定。
「楽天 お買いものパンダCafe」の店内
「お買いものパンダ」は2013年に「楽天市場」のオリジナルLINEスタンプとして登場した公式キャラクター。 …… 続きがあります

コンビニ大手のローソンは、生鮮食料品の注文をネットで受け、コンビニ店頭で決済と商品の受け渡しを行う「ローソン フレッシュ ピック」の対象店舗を大幅に増やす。
8月末までに現在の約200店舗から約700店舗に拡大。2018年度中には首都圏の約2000店舗でサービスを提供する計画だ。
「ローソン フ …… 続きがあります

アサヒグループホールディングスが運営する情報サイト「青山ハッピー研究所」が実施したネット通販の利用頻度に関する消費者調査によると、20～40歳代の6割以上が月1回以上の頻度でネット通販を利用している。
20歳以上の男女648人にネット通販の利用頻度を質問したところ、「週3回以上」は3.4%、「週1回程度」は …… 続きがあります

星の数が低いレビューは、Amazon（アマゾン）利用者に容易に見つかりますし、レビューが悪いと販売事業者が望む「Buy Box」（編注：日本ではショッピングカートボックスと呼ばれる）に選ばれる確率は低くなります。今回は、アマゾンでのネガティブなコメントへの対処方法と、アマゾンの顧客を喜ばせて、ネガティブなレビューを回避

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コマースニジュウイチは8月20日、「Yahoo!ショッピング」出店者向けに提供しているサイト上のにぎわいを演出するツール「B-Space」を、「Yahoo!ショッピング」のスマホサイトに対応した。
「B-Space」を利用する「Yahoo!ショッピング」出店者は、スマホ利用者に向けてにぎわいを演出することが …… 続きがあります