14 years 7ヶ月 ago
IQが、フォーチュン上位50社のうち適当なツイッターのアカウントを確認できた34社に、商品やサービスについての簡単な質問をツイートしてみた。そのうち返信のツイートがあったのは23社。この実験を通じて、IQはツイッターでの顧客対応の要点を次のようにまとめた。
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1. ツイッターのアカウントの目的を明示すること。
2. 誰が返答しているかを明確にすること。
3. 明るく優しい会話にすること。
4. できるだけ早く返答すること。
5. とにかく返答すること。
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報告書は次のページからダウンロードできる。返答のパーソナライズの程度はさまざまだったことなどが、事例で理解できる。
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IQ - Twitter Best Practices
http://www.iqagency.com/twitter-best-practices------------------------------
noreply@blogger.com (Kenji)
14 years 7ヶ月 ago
オンラインのビデオ広告にはテレビ広告の素材がそのまま使用されることが多い。オンライン向けの素材を制作するための費用を割けないからだ。しかし、イスラエルのアイビューデジタルが提供する技術は、それを解決するかもしれない。アイビューは、インターネット利用者の居住地、性年齢、行動履歴、時間、天候などに合わせて、その利用者に適切なビデオ広告をリアルタイムに生成して配信する。
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EyeView
http://www.eyeviewdigital.com/------------------------------
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14 years 7ヶ月 ago
ビーズインターナショナル「X-girl」。5月3日と4日、マリエさんをモデルに、着回しコーディネートの写真を撮影して、リアルタイムにツイート。
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14 years 7ヶ月 ago
検索エンジンでブランド名を検索したときに、フェイスブックやツイッターで運用しているページが上位に表示されないブランドが多いという。ブライトエッジによると、ブランドサイトからリンクしたり、ページの更新頻度を高めるべきだという。
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14 years 7ヶ月 ago
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14 years 7ヶ月 ago
popInが、ウェブサイトの画像上に広告を表示できるサービス「popIn Image」を開始していた。他社のバナー広告や小さい画像など、広告を表示すべきでない画像を自動判別する機能をpopInが提供しているようだが、広告枠についてはKauliのサプライサイドプラットフォームが採用されている。Kauliにログインして確認したところ、標準ではKauliの広告ネットワークの広告が配信されるが、グーグルなど複数の広告ネットワークも追加できるようだ。画像上への広告配信は、アドスペースも「インピク広告」というサービスを2010年12月から展開している。
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14 years 7ヶ月 ago
ハイネケンが、UEFAチャンピオンズリーグを観戦しながらリアルタイムに展開を予測をして得点を競うアプリを公開。例えば、コーナーキックでゴールが決まるかクリアされるか、ペナルティキックが右上に決まるか左下に決まるかなどを、その都度予測する。また、試合中に8回まで30秒以内のゴールを予測することもできる。それらの予測が当たるとバッジや得点がもらえる。クイズに回答して得点をもらうこともできる。得点は友人などと競って楽しむ。iPhone向けのアプリとフェイスブックのアプリが用意されている。
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14 years 7ヶ月 ago
Ustream Asiaが配信者向けに広告非表示サービス「アドフリー」を提供。
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14 years 7ヶ月 ago
ドイツの筆記具メーカーであるエディングが、オンラインに落書きボードを用意してくれた。エディングの8種類のペンで自由に落書きできる。落書きは友人と共有できる。
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edding - Wall of Fame
http://wall-of-fame.com/------------------------------
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14 years 7ヶ月 ago
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14 years 7ヶ月 ago
4月25日、モバイル広告ネットワークのグレイストライプを約7,000万ドルで買収したと発表。バリュークリックの顧客はダイレクトレスポンスを目的とする広告主が多かったが、グレイストライプの買収によりブランディングを目的とする広告主からの収益、モバイル広告市場における存在感の向上を見込んでいるようだ。
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14 years 7ヶ月 ago
コレクティブが膨大な広告インプレッションとインターネット利用者属性を分析。クッキーの99％は広告をクリックしていなかった。また、クリックが発生した広告の約2割は、同一インプレッションに複数のクリックが発生しており、意図しないクリックと推定される。このような偶発的なクリックは、オンラインゲーム利用者とモバイル端末で多かった。さらに、クリックするひとは収入が低く、年齢が高く、技術に疎い傾向が多かった。ブランド評価や購入意向とクリック率には相関がないという。
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The Click: Brand marketing's most misleading measure.
http://www.collective.com/insight/click-brand-marketings-most-misleading-measure------------------------------
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14 years 7ヶ月 ago
リッチメディア広告の包括的なクリエイティブダッシュボード「Medialets Muse」。クリエイティブの制作や承認、キャンペーンの管理などを包括的に支援するもののようだ。モバイル広告にも対応。
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14 years 7ヶ月 ago
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14 years 7ヶ月 ago
検索連動型広告にインスタントプレビュー機能が追加された。消費者は広告をクリックする前に、リンク先の内容を確認できるようになった。
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14 years 7ヶ月 ago
フェイスブックがクーポン共同購入サービス「Deals on Facebook」をアメリカの一部の都市で試験公開。
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14 years 7ヶ月 ago
フェイスブックがソーシャルプラグインとして「Send」ボタンを公開。日本語での表記は「送信」。相手を選択してウェブサイトの話題を共有できる。宛先にフェイスブックの友人を指定するとフェイスブックのメッセージとして送信され、宛先にグループを指定するとグループのウォールに投稿され、宛先にメールアドレスを指定するとメールとして送信される。
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Send Button
http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/send/------------------------------
取り急ぎ、このブログの記事だけに「Send」ボタンを実装してみると次のようになる。送信したときの動作を確認してほしい。
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14 years 7ヶ月 ago
オランダの自動車見本市で、ルノーがフェイスブックに「いいね！」できるRFIDカードを配布したことを紹介したが、同じイベントでヒュンダイモーターも類似のカードを配布したようだ。過去には、イスラエルのコカコーラも同じような取り組みをしている。オフラインのイベントからオンラインのソーシャルメディアに話題を共有してもらうためのソリューションには、大きな将来性を感じる。汎用性のある低価格なサービスとして販売されれば、急速に普及するのではないだろうか。複数の出展者が別々のカードを配布して混乱を招くことを避けるため、イベントの主催者が共通のソリューションを検討することもあるだろう。
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14 years 7ヶ月 ago
コンデナストの雑誌「Glamour」9月号は、スパイダーリンクの2次元バーコード「Social SnapTags」を採用する予定。雑誌広告のタグをスマートフォンのアプリで読み取る（または写真撮影して指定のアドレスに送信する）ことにより、フェイスブックの広告主のページのファンになれるという。
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SpyderLynk - Social SnapTags
http://www.spyderlynk.com/types-of-snaptags/socialsnaptags.html------------------------------
このソリューション、日本でも利用できるようになることを期待したい。
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14 years 7ヶ月 ago
ビジブリがフェイスブックにおけるエンゲージメントを調査。10万人以上のファンがいるページで、ファン10万人あたりで投稿に「いいね！」がもっとも発生しているのは、著名なアーティストでなくアウディのページだった。ファンページをアーティスト、ブランド、メディアに分類すると、メディアのページはファンが多いページほど投稿に「いいね！」が発生していなかった。「いいね！」の発生が多いのはアーティストのページ、コメントの発生が多いのはメディアのページだった。投稿への「いいね！」は、50％が80分以内、95％が22時間以内に発生していた。
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Visibli - A Study of Fan Engagement on Facebook Pages
http://visibli.com/reports/fbstudy------------------------------
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