【EC向けChatGPT活用】手間をかけずに高品質な「プレスリリース」「お知らせ欄への投稿」を生成AIに作ってもらう方法は？ | 中小企業診断士が解説する「ChatGPT」のECビジネス活用法 | ネットショップ担当者フォーラム

EC担当者の悩みと言えば、ECサイトへの集客、そして、リソース不足です。

たとえば、新商品の取扱開始。本来であれば、見込み顧客、潜在顧客とコミュニケーションを図る絶好のチャンスです。しかし、忙しくて、商品を追加し、トップバナーの変更やお知らせ欄への追加で精一杯……という現場担当者は少なくないでしょう。「本当はいろいろやりたいのに……」。こんな悩みを解決するのが、文章生成系AI、つまり「ChatGPT」です。

「今日は1時間、会議がリスケになって時間が空いた！」。そんな状況を想定し、1時間もあれば「ChatGPT」で解決できることを見ていきます。

本記事の解説範囲

「ChatGPT」に入力する指示（以下「プロンプト」）を見ながら、順を追って説明していきます。プロンプトはどのEC担当者でも使えるモノを提示しますので、アレンジしながら「ChatGPT」を触りながら記事を読み進めてみてください。今回は、プレスリリースとお知らせ欄の文章を作成していきます。

コツは、できるだけ具体的に詳しく情報を入力することです。

最初は、商品情報満載の少し長めのプロンプトを作りましょう。GPTは文脈から判断して文章を生成しますので、商品やその背景についての情報量が多い方が精度の高い回答が返ってくる可能性が高まります。

この記事で、プレスリリースを最初に扱ったのはAmazonを参考にしたからです。彼らは商品開発の段階で、仮想プレスリリースを執筆。顧客視点で必要な情報を固めてから、商品開発に移ります。つまり、プレスリリースには、顧客視点でその商品に必要な情報が詰まっているのです。そのため、まずはプレスリリースから着手してみましょう。

もし、入力が大変だな……と思ったら、

• Google Chrome拡張の「Voice in」などの音声認識アプリで入力する
• スマホの音声入力を使う
• 企画書を引用する（プロンプト例：あなたはプロモーションコンサルタントです。以下の企画書をもとに、メディアの注目を集めるプレスリリースを作成してください）

などの方法があります。多少の時間はかかりますが、ここでしっかり情報を「ChatGPT」に伝えておきましょう。

チュアブル錠のプロテインは実際に存在しますが、ここでは「日本初」という想定で進めます。

「ChatGPT」からはこんな回答が返ってきます。

EC担当者の皆さんから見れば、100点満点ではなくとも、60点の答えが返ってくれば、後は手直しをするだけ。なお、この後の文章作成も含め、生成された文章は著作権の観点から、少しでも手直しをした上で利用することを推奨します。たまたま生成された文章が、他の著作物と同一・類似してしまった場合、著作権侵害に当たる可能性があるからです。

また、プレスリリースのノウハウがあるようでしたら、自身が使っているワードや用語などをプロンプトに反映しましょう。動線を重視するのであれば、最初のプロンプトに「本文の1段落目にURL（https://xxx.xxx.xx）への動線をいれてください」と含めることもお薦めです。

回答が返ってきた後で、「フィードバックします。A4で1枚程度に簡潔にまとめられていいですね。一方、次のアクションへの導線がないので、本文の1段落目にURL（https://xxx.xxx.xx）への動線をいれてください」などと2回目のプロンプトを入力しましょう。

人間と「ChatGPT」の関係は、上司と部下の関係に似ています。たたき台をベースに成果物のイメージをすり合わせていくのは、仕事の進め方の定石と言えるでしょう。ポイントは、良い点もフィードバックすること。そうすると、「ChatGPT」は次回の回答の際、良い点を残しながら改善案を提示します。

なお、無償でも利用できるGPT3.5で、先ほどのプレスリリースを作成するプロンプトを入力すると、以下の回答が返ってきました。タイトルに、記者が注目しやすい「日本初」の要素が入っていません。

このような時は、部下に考えさせるように、段階的に「ChatGPT」に考えてもらうのも1つの方法です。たとえば、「ありがとうございます。ではこのプレスリリースのニュースバリューを3点抽出してください」というプロンプトを入力。ニュースバリューを抽出してもらった後、「ありがとうございます。ではこの3点をタイトルに盛り込んで再度作成してもらえますか？」などとすると、改善案が出てきます。

GPT-3.5は日本語の学習が、GPT-4に比べて十分ではないので校正は必要です。しかし、骨子や要素を組み立ててもらうだけでも時短になるはずです。

コツは、過去の投稿例を踏襲したいときは、ポイントも明示することです。

新商品を追加した際、多くのECサイトではお知らせ欄で既存顧客に通知を出すことでしょう。プレスリリースと同じく、スレッド（「ChatGPT」の会話ごとにURLを発行し、内容を公開・共有できる機能）でお知らせ欄の文章を生成すれば、「ChatGPT」は商品の情報を記憶することが可能。プロンプトを入力する情報は少なくて済みます。

GPT-4の回答は以下の通りです。まずは一般的な内容であれば、たたきとして問題なさそうです。

しかしながら、「いつもの書き振りとあまりに違う！」というEC事業者もいるかもしれません。その時は、過去の投稿例の特徴を参考にしたプロンプトを、再度入力してみましょう。なお、「◆過去の投稿例」以下は改行などを考慮せず、コピペしたのみです。

次の画像は、GTP-3.5で生成した例です。不要な要素もあり「もう一歩！」という感じですが、骨子としては十分です。

また、Markdows方式で出力することも可能です。お知らせ欄をWordpressなどのブログサイトを利用している場合は、最初からMarkdown形式にすると作業の一手間が省けます。以下はGPT-3.5を利用したので、Markdownでの具体的に留意してほしいポイントを含めたプロンプトを入力しています。

実際の「ChatGPT」利用で起こりがちな「入力が面倒」「思った通りの回答が返ってこない」場合の対応やプロンプトの例を紹介しました。

多少の手直しをする前提であれば骨子やたたきとしては十分なものがすぐに作成できます。まずは触ってみて、どんな出力になるのか見てみましょう。そして、プロンプトにはぜひご自身の販促ノウハウを盛り込み錬成してみてください。手直しの少ない文章が生成できるようになるはずです。

次回はTwitter（SNS）の投稿文を考える業務を実践します。

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オリジナル記事：【EC向けChatGPT活用】手間をかけずに高品質な「プレスリリース」「お知らせ欄への投稿」を生成AIに作ってもらう方法は？ | 中小企業診断士が解説する「ChatGPT」のECビジネス活用法
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