コンバージョン率（CVR）、LTV（顧客生涯価値）の向上は、多くのEC事業者にとって最優先の課題と言える。無料提供する本資料は、「リテールテインメント」「ショッパーテインメント」という新しい潮流、世界最大のスーパーマーケットチェーン「Walmart」が進める顧客体験、AI（人工知能）を活用したEC事例などを掲載、CVR・LTV向上に役立つヒントをまとめている。
オイシックス・ラ・大地の専門役員COCOの奥谷孝司氏、セガ エックスディー取締役執行役員・片山智弘氏、COUNTERWORKS 代表取締役CEO・三瓶直樹氏が、「リテールテインメント」「ショッパーテインメント」をテーマに鼎談（ていだん）。小売業に求められるエンタメ要素についてまとめている。
また、「Walmart」は「生活の意思決定の負担を減らす」ためのサービス提供に注力。考えずに買い物ができる環境作りなどの取り組みについて、有識者へのインタビューを基にまとめた。
CONTENTS
今、小売り・ECに「エンタメ要素」が求められるワケは？
CVR向上が期待、「リテールテインメント」「ショッパーテインメント」を有識者3人がひも解く
オイシックス・ラ・大地の専門役員COCO/顧客時間の共同CEO取締役・奥谷孝司氏、セガ エックスディー取締役執行役員・片山智弘氏、COUNTERWORKS 代表取締役CEO・三瓶直樹氏による鼎談。
コンバージョンのカギは良質な顧客体験の提供
「意思決定の負担を減らす」体験の徹底を進めるWalmartの例
Walmartのコロナ禍における取り組み、そして今後の戦略から、EC事業者がCVRを改善していくためのヒントを探る。
ゲーム感覚の「肌診断」で化粧品の購買促進!?
肌状態に適した商品レコメンドでECサイト遷移率7倍に
独自の肌診断AI（人工知能）技術を開発し、ポーラ・オルビスHDから出資を受けるなど美容テック領域で注目を集める「Novera」の事例を紹介。
2か月でCVRを272％改善した
「コンバージョン最大化サービス」とは
Web接客ツール「Repro（リプロ）」のReproが提供する、題を分析しPDCAを高速に回すことでコンバージョン率（CVR）を向上させる「コンバージョン最大化サービス」について解説。
無料でダウンロードできる資料（PDF）のご案内
CVR・LTV向上に役立つ
マーケティング施策事例集
本資料は、鼎談、専門家による解説、事例記事、サービス提供会社のサービス紹介で構成。全9ページで、CVR・LTV向上に役立つヒントをまとめている。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム - 通販・ECの業界最新ニュースと実務に役立つ実践的な解説」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：「リテールテインメント」「ウォルマートの事例」などに学ぶCVR・LTV向上に役立つマーケティング施策【資料を無料提供】
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