NTTレゾナントと壽屋がチャットボット作成プロジェクト「ファクトリーアドバンス・ゼロ」開始 | ネットショップ担当者フォーラム

ネットショップ担当者フォーラム - 2019年4月18日(木) 09:00
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AIチャットボット作成サービスを年内公開予定

NTTレゾナントと壽屋は4月16日、2社の共同プロジェクト「ファクトリーアドバンス・ゼロ」を発表した。このプロジェクトは6月に劇場公開されるアニメ『フレームアームズ・ガール』のキャラクター「轟雷(ごうらい)」のチャットボットを作成するもの。一般ユーザーから選ばれた"研究員"たちが、開発サイトで会話を通じたAIの育成作業に参加する。

「轟雷ゼロ」5月15日開放
チャットボット「轟雷ゼロ」はLINEアカウントとして5月15日に公開予定

このプロジェクトで得た知見を、エンドユーザー向けAIチャットボット作成サービス「goo botmaker(グー ボットメーカー)」の開発につなげる。「goo botmaker」は誰でも簡単にチャットボットを作成できるサービス。

「goo botmaker」であなたのキャラクターがしゃべりだす
架空のキャラクターや有名人、友人や知人、ペットなどのボット化を想定
「goo AI×DESIGN」で対話AI型Web接客支援プランも開始

AIサービス導入支援のセミオーダーソリューション「goo AI×DESIGN(グー エーアイ クロス デザイン)」について、販促・マーケティング領域向けの「対話AI型Web接客支援プラン」を16日より開始した。

このプランでは、AIチャットボットに商品情報や各種ログデータを組み合わせることで、AIの提案力が向上。例えば、「おすすめの服」をAIにたずねると、AIは口コミやアクセスログなどを分析して、ユーザーからの人気がより高い服を「おすすめ」として提案する。また、会話の記録からユーザー属性や嗜好なを収集し、マーケティングツールとして活用できる。

「対話AI型Web接客支援プラン」の概念図
「対話AI型Web接客支援プラン」の概念図
「goo AI×DESIGN(グー エーアイ クロス デザイン)」「家売るオンナの逆襲」のチャットボット事例
日テレのドラマ「家売るオンナの逆襲」のチャットボットも手がけた
「goo AI×DESIGN(グー エーアイ クロス デザイン)」「JAL 就活チャットボット」の事例
JALの「就活チャットボット」

NTTレゾナントではこれらAI関連事業で、3年後に50億円の売り上げをめざす。

NTTレゾナント 代表取締役社長 若井昌宏氏(左)とメディア事業部 鈴木基久氏(右)
NTTレゾナント 代表取締役社長 若井昌宏氏(左)とメディア事業部 鈴木基久氏(右)

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オリジナル記事:NTTレゾナントと壽屋がチャットボット作成プロジェクト「ファクトリーアドバンス・ゼロ」開始
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内山 美枝子
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