「サービスリニューアル」のニュースリリースの書き方 ～簡潔にリニューアルのポイントを伝える～ | ネットPR.JP

伝わるリニューアル情報の見せ方

追加機能だけでなく、サービスリニューアルをする場合、従来の使い方に慣れているお客様に、新しい仕様を分かりやすく伝えることが大切です。
そのためリニューアルの際にお客様を混乱させないよう、ニュースリリースやブログ、ソーシャルメディアなどを使った情報発信が必要です。リニューアル日や概要を第一弾として事前に公開し、具体的な内容は追って公開する見せ方もあります。また会員向けメールマガジンや、会員専用サイトと併せてニュースリリースの告知を行うことで、既存のお客様へのスムーズな情報発信だけでなく、新規顧客へも情報を届けることができます。

読み手に伝える「サービスリニューアル」のニュースリリースとは １：タイトル表記の注意点

毎年リニューアルの可能性がある場合には、年度をタイトル内で明記します。

２：リニューアル専用サイトへのリンク

タイトルとリードのみで、リーチした読者をそのままリニューアルの専用サイトへ誘導します。

３：最新情報の説明

最新情報の特徴をわかりやすく簡潔にまとめます。

４：サービス概要と機能の紹介

ターゲットの関心を引く新機能や既存機能の強化点など、リニューアル内容を具体的に紹介します。

５：問い合わせ先

自社サイトで受付フォームを持っている場合はリンクで対応します。

「お手本にしたい企業のニュースリリース」 タイトルでリニューアル内容を明記

• ケンコーコムスマートフォン支店大幅リニューアル レコメンド機能や絞込検索機能を追加（2013年1月10日ケンコーコム株式会社）

リニューアルサービスの申し込みページを設置

• 【Ｚ会の教室　Ｚ会東大マスターコース(首都圏)】2013年春にリニューアルいたします！（2012年12月20日株式会社Ｚ会）

最新情報を分かりやすく簡潔にまとめている

• インターネットFAX『メッセージプラス』WEBサイトリニューアルのお知らせ（2012年5月2日株式会社アクセルコミュニケーションズ）

顧客にリニューアルのポイントを簡潔に伝え、リニューアル情報が掲載されている専用サイトへの誘導を意識します。さらにサービスリニューアルの情報を配信することで、新たに関心を持った顧客の窓口となる受付フォームに加えて、問い合わせの電話番号、部署名や担当者名などの基本情報を盛り込んだリリース作成を心がけましょう。