オンラインストア作成の「MySmartStore」をLINEが先行提供、22年春に本格導入

LINEは、2022年春から本格提供するオンラインストア作成サービス「MySmartStore」の先行提供を10月20日から始めた、と21日に発表した。通信アプリ「LINE」の公式アカウントと連携してクーポン告知や配布など販促メッセージを送ったり、顧客の問い合わせにLINEのチャット形式で応じて購入前後のフォローをしたりできる。LINEキャラクターグッズを扱う「LINE FRIENDS」など十数店舗のストアが先行導入している。

MySmartStoreは、韓国NAVERが提供している「NAVER SmartStore」を日本向けにローカライズしたNAVERのサービス。LINEは、NAVERから業務委託を受けて営業やマーケティングなどを担う。ブランドの魅力を十分に伝えることができる豊富なデザインレイアウトと多様な編集機能があり、オンラインストア構築の開発技術がなくても、自分ならではのストアを簡単に作成することができる。

ストア管理画面で売れ筋商品など販売戦略に役立つ分析データを確認できる。サイトへの流入経路や主な顧客層を確認できる機能も搭載する予定で、分析データはCSVファイルでのダウンロード可能。ECサイトを構築してストアの開設から運営、集客サポート、顧客管理までワンストップで行える。2022年3月31日までに申し込んだストアに販売手数料が2023年3月31日まで無料になるキャンペーンも開催する。