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ペルソナの作成・活用はなぜ失敗してしまうんでしょうか？／インフォバーンの井登友一さんに聞いてきた（4ページ目）

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井登「そもそも日本では 90年代までは コンピュータや ソフトウェアを使うのは エンジニアや プログラマーのような 専門家だけでした しかし ２０００年代以降 普通の人も パソコンを 使うようになったので それまで通り というわけには いかなくなったんです」 星井「それまで 通りに いかないとは？」 井登「例えば会計ソフトを 使う人の目的は 会計ソフトを 使うことではなく 会計に関する仕事を 効率よくこなすこと です」 星井「それは そうですよね」 井登「なので必ずしもコンピューターの仕組みに詳しいわけではないユーザーを前提として その人が ソフトウェアを 使うことで 「結果的に 成し遂げたい」 ゴールから逆算して 会計ソフトを 設計しなければ いけなくなった」 四谷「その時に ペルソナの概念が 広がって いったんですね」 井登「その通りです ちなみに Ｗｅｂサイトでも ペルソナを 使うようになったのは その頃からですね」 星井「Ｗｅｂサイト にもですか？」 井登「Ｗｅｂサイトを 一般的な人が 使うようになって ユーザーのニーズが 複雑になったのが 原因ですね」
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この記事の筆者

星井博文

星井博文（ほしい・ひろふみ）

漫画家・漫画原作作家。ヤングジャンプにてデビュー。著作に『中京女大レスリ ング部物語「ちゅうじょ」』（実業之日本社）など多数。「グランドジャンプ」にて、『未解決事件 File.02 オウム真理教』などの構成を担当。

星井博文 のプロフィールを見る

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