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Webのコト、教えてホシイの！

【マンガ】NFCタグ活用で、顧客体験とマーケティングはどう変わる？大日本印刷 遠藤久慶さんに聞いてきた

NFC技術の基本から、活用例、今後の展望まで、NFCマーケティングの可能性を伺った。

星井博文

2月13日 7:05

Webのコト、教えてホシイの！
ようやく 原稿が 終わりました このマンガを描いている星井↑ お疲れ様 です Web担・内藤さん↑ ちょっと 食べ物 買って きますね テーブルから 注文 できますよ えっ　 どうやって？ こうやって おまたせ しました 本当だ！ ↑Web担編集長・四谷さん ＮＦＣがここに あって ＱＲコードで 読み取るよりも 簡単なんです 最近 色んなところで 見るように なっていますよ ただまだ ＱＲコードの方が 一般的ですよね そうですね では今回は ＮＦＣの未来について 大日本印刷の 遠藤さんに 話を聞きに 行きましょう！ 原稿終わった ばかり なのにぃいい
初めまして よろしく お願いします 大日本印刷株式会社 情報イノベーション事業部 PFサービスセンター 決済・ＩＤソリューション本部サービス企画グループ　 遠藤 久慶さん よろしく お願いします 遠藤さんは ＮＦＣに関して どのようなことを なさって いるんですか？ ＮＦＣの 国際標準化団体 （NFC Forum） に関わり 国際標準化活動や リサーチを行っています ＮＦＣの 伝道師 ですね 恐れ入ります まず ＮＦＣとは どのような 技術なので しょうか？
ＮＦＣとは 交通系ICカードや スマホ決済に 使われる技術の ことです NFC Near Field Communication （近距離無線通信） なぜ今 ＮＦＣへの 注目が 高まっている のでしょうか？ 普及の 転換点は ２０１９年 です ｉＰｈｏｎｅが ＮＦＣタグの 読み取りに 対応したんです なるほど ｉＰｈｏｎｅ使っている人も 多いから これでＮＦＣが 広がり始めたんですね Ａｎｄｒｏｉｄは 以前から 対応済みです Ａｎｄｒｏｉｄは どうなんですか？
けどそれって ７年前 ですよね？ 最初の ３～４年は 実用に関して 様々な試みを 行っていたんです みなさんの 努力の 賜物なんですね 汗と涙の 結晶です そういえば最近 大企業が相次いで NFCタグを 活用した サービスを リリースしていますね LINEタッチ サントリーの 自販機 JCBの決済など ちなみに ＱＲコードとは どう違うんですか？ 色々と ありますよ　 順番に 説明しますね
NFC QRコード 操作性（UX） ＮＦＣは スマホを かざすだけで 反応 アプリや カメラの起動は 不要です 一方ＱＲコードは カメラやアプリを 起動し スキャンする 手間がかかる デザイン性 ＮＦＣは タグをシールとして カード裏面に貼ったり 埋め込んだりできる ＱＲコードは 二次元コードを 見えやすく 配置する 必要がある セキュリティ ＮＦＣは チップ内に 認証鍵を 持てるため 複製や 改ざんに強い ＱＲコードは 写真で 複製されやすく 偽造の リスクがある
コスト ＮＦＣは ＩＣチップと アンテナが 必要なため コストは高め 数百円程度 ＱＲコードは 印刷する だけなので 安価 耐久性 NFCは加工や仕様の工夫により耐久性を向上させることができる ＱＲコードは 剥がれ 色褪せ 汚れに弱い ＮＦＣの 圧勝じゃ ないですか いやいや ＮＦＣか ＱＲコードか ではなく 特性に応じた 使い分けが 大事だと 考えています 本当ですか？ ほ　 本当ですよ
ＮＦＣを 活用することで ユーザーの 位置情報や 行動属性などの データを得ることが できると思いますが 他に どのような 活用できますか？ 色々と ありますよ まずは ＤＰＰ （デジタル プロダクト パスポート） ですね 欧州の規制に 対応するもので 衣類の素材や 製造工程といった トレーサビリティ情報を NFCタグに 記録する仕組みです 洗濯しても 壊れない 耐久性が 活かされています
さらに オフラインデータの 可視化も できるんです え オフライン データの 可視化？ 電波のない場所でも アプリ内に データを一時保存して 後で 同期できますからね どの地点で いつ 誰がタップしたか という 「人流データ」を 収集 できます それじゃあ 宇宙に行っても データを 取れるんだ さすがに それは ないでしょ… 他にも マイナンバーカードや 運転免許証の ＩＣチップ読み取りも ＮＦＣです 政府主導で 利用シーンが 拡大中って ことですね 良いこと 多すぎ じゃないですか 逆に デメリットは ないんですか？ なるほど
もちろん デメリットも あります… 例えば 雑に 扱ってしまうと アンテナが切れて しまいます また スマホの機種 によって 読み取り位置が 異なります さらに 金属面に貼ると 通信が 遮断されるため 専用の 「金属対応タグ」が 必要です あとは 「かざすだけでＯＫ」 という ユーザー体験が まだそれほど 認知されていません まだまだ 課題もあるんですね がんばって 広めて いきたいです それでは 最後 読者に一言 お願いします
「かざして 情報を得る」 というUXは ストレスなく 情報を届けられる とても優れた 体験設計です セキュリティや 意匠性が 重要なところで ぜひ活用を 検討してください ＮＦＣは リアルな タッチポイントを デジタルにつなぐ 安全な インターフェース です マーケティングや サプライチェーン 管理での 活用が 期待されています 僕も ＮＦＣを 導入します 何に 使うん ですか？ 僕の原稿が できるまでの 過程の情報を 記録します いらんわ

Webのコト、教えてホシイの！ 【最新版】ステマ規制でNGになるクチコミ表示とは？「5つのポイント」をWOMJ山本京輔さんに聞いてきた

ステマ規制で企業のクチコミ施策はどう変わるのか。表示ルールを専門家に聞いた。

星井博文

3月13日 7:05

次回に続く

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この記事の筆者

星井博文

星井博文（ほしい・ひろふみ）

漫画家・漫画原作作家。ヤングジャンプにてデビュー。著作に『中京女大レスリ ング部物語「ちゅうじょ」』（実業之日本社）など多数。「グランドジャンプ」にて、『未解決事件 File.02 オウム真理教』などの構成を担当。

星井博文のプロフィールを見る

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