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コクヨグループでECサービスを展開するカウネットは、中小規模事業所向けBtoB-ECサイト「カウネット」の在庫表示機能を刷新した。最新の在庫状況に加え、欠品理由の詳細、入荷予定日、届け先に応じた最短納期を表示できるようにし、購入判断のしやすさを高めた。

背景には、「欠品理由が分からない」「入荷時期を知りたい」「最新の在庫状況を確認したい」といった利用者の声があった。これを受け、購入できない商品の状態を明確に分類・表示し、代替商品の検討や入荷待ちの判断をしやすくした。

主な刷新ポイントの1つが、欠品理由の明確化。従来は一律で「受注停止」と表示していた欠品商品を、「入荷待ち」「販売停止」「販売終了」などの理由を個別に表示。「入荷待ち」の場合は、サプライヤーとの連携に基づいた入荷予定日も提示する。これにより、ユーザーは入荷見込みを踏まえ、購入を待つか代替商品を選ぶかを判断できる。

もう1つのポイントは、在庫・納期情報の精度向上だ。最新の在庫情報を高頻度で更新し、在庫が残りわずかな場合には具体的な数量も表示。加えて、商品選定の段階で届け先を切り替えられるようにし、住所に応じた最短配達日を確認できるようにした。全国の配送拠点から最適な倉庫を自動選定し、納期を案内する仕組みとしている。

なお、今回の機能刷新の対象は在庫商品のみで、お取り寄せ商品やメーカー直送商品は対象外。「ウィズカウネット」「べんりねっと」「べんりねっとL」も対象外となる。

スズキは4月13日、オンライン上で契約し、月額定額で新車を利用できるサブスクリプションサービス「スズキ定額マイカー5」を開始した。専用ECサイトで申し込みを受け付け、契約から登録手続きまでを非対面で完結できるのが特長だ。

「スズキ定額マイカー5」は、車両代金に加え、登録諸費用や車検を含むメンテナンス費用、各種税金、自動車保険料など5年分の費用を月額料金にまとめたサブスクリプションサービス。クルマに関する支出を定額化できる仕組みで、対象車種は新型「eビターラ」から提供を開始する。

申し込みは専用ECサイトで24時間365日受け付ける。ユーザーはスマートフォンやパソコンからプランを検討でき、申し込みから契約、登録手続きまでをオンラインと郵送を組み合わせた非対面形式で進められる。

利用期間は60カ月。対象は個人ユーザーで、法人名義や個人事業主は対象外とする。申込時の年齢上限は75歳。支払い方法は、頭金をクレジットカード、月額料金を口座振替で支払う。

装備品としてフロアマット、ドアバイザー、ETCを標準装備し、オプションとしてドライブレコーダーやスタッドレスタイヤも用意する。取扱店舗は一部店舗を除くスズキ代理店およびアリーナ店。

今回は、「メルマガの考え方とヒント」がテーマ

石田

ネッタヌ君こんにちは！

ネッタヌ

石田さんこんにちは！

石田

前回はSNSをテーマにしたんだけれど、今日は何をテーマにしようか。

ネッタヌ

今回も情報発信というカテゴリで、メルマガなんてどうでしょうか？

石田

じゃあ今日は、メルマガの考え方とヒントついて話していこうか。

ネッタヌ

お願いします！！

メルマガは能動的にお客さまにアプローチできる

石田

それじゃあ最初に、メルマガの今までの歴史、流れから少し振り返っていくね。

ネッタヌ

ぜひ聞かせてください。

石田

僕がネットショップを運営していた2005年頃、メルマガっていうのは非常に有効なECの施策だったんだよね。

ネッタヌ

そんなに強い施策だったんですか？

石田

当時はメールマガジンの保有数、つまりメールアドレスの件数がイコール売り上げにつながる、なんて言われていた時期もあったんだよ。

ネッタヌ

メールアドレスの数がそのまま売り上げなんてすごい。

石田

けれど、東日本大震災以後に自主的な規制が入った。「あまり余計なメールを送らないようにしよう」という動きがあった。

ネッタヌ

大切なメールが埋もれちゃう可能性もありますもんね。

石田

そのあたりから、世の中が「SNSを強化していこう」という方向に動いていったんだ。

ネッタヌ

なるほど。SNSへの移行には、そういった背景があったんですね。

石田

ただネットショップにとって、依然としてメルマガは重要なツールなんだよね。なんでだと思う？

ネッタヌ

う～ん。なぜでしょうか……。

石田

それはね、メルマガっていうのは、「能動的」にお客さまにアプローチできるツールだからなんだよ。

ネッタヌ

「能動的」ですか。

石田

そう。この「能動的」っていうのがポイント。

SNSって、情報を発信してもお客さまがSNSを開いていなかったら見ないよね。あるいは、タイムラインに表示されなかったら情報を目にすることもない。ネットショップで新商品を発売したり、新しい販促企画を始めたりしても、お客さまがそのタイミングでECサイトに来なければ、その情報を知ることもない。

ネッタヌ

言われてみればそうですね。

石田

つまりネットショップの戦略って、どちらかというと「受動的」になりやすいんだよ。

ネッタヌ

確かに。だからこそ、メルマガには価値がある。自分たちから届けにいけますもんね。

石田

メルマガ以外だと、たとえばダイレクトメール（DM）、はがきやカタログを送る方法もある。これも能動的な施策。でもメルマガは、メールアドレスだけしか知らない見込みのお客さまにも送れる。

ネッタヌ

そして、ダイレクトメールよりコストもかからない。

石田

コストをあまりかけずに広く能動的にアプローチできる。それがメルマガなんだよ。だからまずは、メルマガの重要性っていう前提を、もっと上げてもらった方がいいと思う。

「メルマガが読まれない」のは、あなたのネットショップが問題かも

石田

メルマガの話をする時に、やっぱりよく出てくるのが「メルマガは読まれるのか？」なんだよね。

ネッタヌ

はい、やっぱりそこが気になりますよね。

石田

ただ、この「読まれるか・読まれないか」っていうのは、そもそもメルマガの問題なのかな？

ネッタヌ

え、もしかして……怖い……。

石田

メルマガが読まれるか読まれないかってさ、メルマガの問題じゃなくて、「あなたのネットショップの問題」なんだよね。

ネッタヌ

石田さんって、言いにくいことをわりとサラッと言いますよね。

石田

BtoBの事例になっちゃうんだけれど、たとえば僕が実施しているメルマガは、毎回開封率が45％程度あるんだよね。

ネッタヌ

45％！？ それはかなり高いですよね。

石田

だからポイントは、メルマガ自体が良いか悪いかじゃない。メルマガのコンテンツ作りだったり、お客さまとの関係性の作り方だったり、きちんとショップの名前が印象付けられているかどうかだったり、そういうところを見直した方がいいかもしれない。もし「メルマガが読まれない」と感じているならね。

ネッタヌ

メルマガ単体の問題じゃないってことですね。

石田

そう。読まれるメルマガは読まれている。「読まれない」と思っているなら、やっぱり自分たちに何か問題があると考えた方がいいと思うし、その方が建設的じゃない。まあ、この辺りはECビジネス全体にも関わる話だから、今回は一旦置いておこう。

メルマガで重要なことは「セグメント」

石田

メルマガのノウハウで重要なのはやっぱり「セグメント」だよね。

ネッタヌ

セグメントですね。もちろんわかります。

石田

大切なのは、お客さまをセグメントして、お客さまごとにメルマガの発信内容を変えること。

ネッタヌ

同じショップでも分けた方が良いんですよね。

石田

そう。1つのネットショップでも、複数の顧客層がいる――いわゆる「対象顧客」だね。たとえば楽器屋さんのネットショップを運営しているとする。お客さまにはピアノを弾く人、ギターを弾く人、バイオリンを弾く人、それぞれいるよね。

ネッタヌ

トランペットやドラムに興味がある人もいると思います。

石田

最近楽器を始めた「本気で取り組みたい人」もいれば、もう20年・30年楽器を演奏しているベテランユーザーもいる。あるいは特定のアーティストのファンで、そのアーティストのモデル商品に興味がある人とかも。

ネッタヌ

確かに、まったく目的が違いますよね。

石田

つまり、同じ楽器屋さんでもお客さまの顧客層は1つじゃない。複数の「対象顧客層」がいるわけだ。だから大切なのは、ネットショップの顧客データから逆算して、対象顧客を炙り出すこと。今いるお客さまのなかから、きちんとセグメントしていくことなんだよね。

セグメントしたメルマガ作成にAIを活用する

ネッタヌ

でも石田さん、対象のお客さまごとにセグメントしてメルマガを作っていくわけですよね。ってことは、コンテンツをたくさん作るってことですよね。それって、めちゃくちゃ大変なんじゃないですか？

石田

そう、その通りだよ。その工数をかけるのは今まで大変だった。でもさ、いいものがあるじゃない。

ネッタヌ

え？ いいものですか？ あ、わかりました。AIですね。

石田

そう。AIに対象顧客の特性を教えて、対象顧客別のメルマガのベースを作ってもらえばいいじゃない。

ネッタヌ

メルマガのベースをAIに作ってもらって、ネットショップのカラーに合わせて編集するってことですね。

石田

AIの時代だからこそ、最後の人間のひと手間が大事。最初にきちんと対象顧客の特性を教える。最後に、メルマガの内容やコンテンツを整える。この「最初と最後」のひと手間は少なくとも人間がやりたいよね。

メルマガを通じてお客さまと「ゆるいつながり」を作る

石田

あとはメルマガもやっぱりデータを見ることが大事だよね。メルマガの配信数、開封数、開封率、クリック数、メルマガ経由の売り上げが取れるシステムもある。

ネッタヌ

それぞれのデータを見ながら、毎回フィードバックして改善するのが重要ですね。

石田

メルマガを配信しても、すぐに購買につながらないケースもある。でも、やっぱり配信し続けることが大事だと思うんだよ。

ネッタヌ

すぐに結果が出なくても、ですか？

石田

僕らはさ、メルマガを送ったら「すぐ買ってほしい、すぐ結果が出てほしい」って思いがちなんだけど、お客さまにはそれぞれのタイミングがある。「比較検討して考えよう」ってこともあるし、「次のお給料が入ったら買おう」とかもあるしさ。

ネッタヌ

メルマガを見てすぐに決めるのは、むしろ少ないかもしれないですね。

石田

だから1回・2回で結果が出ないからといって、「メルマガ読まれないじゃん」って考えるのはちょっと違う。大切なのは、メルマガを通じてお客さまと「ゆるいつながり」を作っておくことなんだよ。

ネッタヌ

「ゆるいつながり」ですか。

石田

こちらはお客さまだと認識していても、定期的な発信がないとお客さま側がショップのことを忘れてしまう。そうなったらもったいないよね。

ネッタヌ

だから定期的にメルマガを送って、「頭の片隅に残っていてもらえればOK」という状態を作っておくわけですね。

成果を条件に行動を選ばない

石田

そしてタイミングが来たときに、「ぜひ利用してください」「もう一度ECサイト見てみてください」、それでいいじゃない。たとえば、メルマガを10人に送ったとする。開封率が2割だったとしたら、8人には読まれていないってことになるよね。

ネッタヌ

ちょっと残念ですよね。

石田

でも、「10人のうち8人に読まれなかった」と考えるより、「2人に読んでもらえた」と考える方がいいと思うんだよね。

ネッタヌ

メルマガを送らなければ、その2人に伝わることもなかった。

石田

そう。大切なのは成果を求めすぎないこと。「メルマガは読まれるのか？」の話にもつながるんだけど、成果を条件に行動を選んじゃダメなんだよ。

ネッタヌ

（また石田さん得意の本質的な話の予感……）

石田

「成果が出るならやる、出ないならやらない」って先に考えちゃうと、結局行動をしなくなっていくんだよ。

ネッタヌ

そうしたら、結果的に何も得られないわけか……。

石田

だから、成果を条件に行動を選ぶっていうのは、やめた方がいいと思うよ。

ネッタヌ

いやー、仕事とか人生にも通じる話でネッタヌの心に染みました。

中古車などの越境ECサイトを運営するビィ・フォアードは4月14日、2025年12月期の売上高が過去最高の1609億4642万円に達したと発表した。中古車の販売台数は19.0万台で過去最高販売台数を記録したという。

なお、ビィ・フォアードは2024年12月に、決算月を6月から12月へ変更している。 従来は7月1日から翌年6月30日までが事業年度だったが、決算・予算編成・業績管理などの効率化・強化などから事業年度を毎年1月1日から12月31日までとした。

2025年12月期の日本経済は、円安基調の継続が輸出環境を下支えした一方、資源価格の高騰や地政学リスクに伴う物流網の混乱が続いた。中古車輸出業界では年間輸出台数が170万台を超え、新興国を中心とした需要の拡大と価格競争の激化が見られたという。

ビィ・フォアードは中東・紅海情勢に伴う船腹不足に対応するため、船会社との関係を強化し、自動車専用船とコンテナ船を使い分けた。これにより滞留在庫を抑制し、安定した出荷につなげた。

円安に伴う国内オークション相場の高騰に対しては、ビィ・フォアードは利益率を確保できる在庫の選別買い付けに力を入れた。東南アフリカ諸国、カリブ諸国、UAEへの供給を優先したことが、収益性の向上に寄与したという。

ビィ・フォアードは現在、株式上場の準備をしている。直近最後の12か月の事業年度である2024年6月期の売上高は前期比8.9%増の1180億8322万円、中古車の世界販売台数は同20.8%増の15.7万台だった。

展開する事業は、海外への中古車販売事業、海外への自動車パーツ販売ストア運営、「ポチロジ（海外輸送サービス）」、アフリカビジネス進出サポートなど。

コクヨグループでEコマースサービスを展開するカウネットは4月9日、中小規模事業所向けBtoB-ECサイト「カウネット」において、中東情勢の緊迫化に伴い、一部商品の輸入や配送に遅延が発生していると明らかにした。

今後の入荷状況によっては、供給が不安定となる商品や、一時的に販売を停止する商品が発生する可能性があるという。

背景には、ホルムズ海峡周辺を巡る中東情勢の緊迫化がある。カウネットはこれまで安定供給に努めてきたものの、今後は商品供給への影響が広がる可能性があるとしている。

これを受け、サイト上で展開している販促企画の一部について、対象カテゴリおよび商品の掲載を中止する。主な販促企画は「カウネットスーパーセール」「カウ得！ポイントUPカレンダー」。対象カテゴリには、ゴミ袋、使い捨て手袋、梱包テープ、ストレッチフィルムなどをあげている。

カウネットは、商品供給状況の急激な変化により、販促対象から除外する商品やカテゴリが予告なく追加される可能性があるとして、利用者に理解を求めている。

ファミリーマートは、店内リテールメディア「FamilyMartVision」を「ファミマTV」に改称し、4月14日から順次リニューアル展開を開始する。店内デジタルサイネージを販促媒体にとどめず、「店舗体験を楽しくするメディア」として強化する狙いだ。

ファミリーマートは2026年9月に創立45周年を迎える。「いちばんチャレンジ」を掲げる取り組みの一環として、今回のリニューアルを「いちばんわくわく楽しい」「いちばん革新的・最先端」をめざす施策に位置付ける。店内リテールメディアを運営するゲート・ワンと連携し、サイネージの役割を広告配信からコンテンツ視聴へと拡張する。

従来の「FamilyMartVision」は設置店舗数が1万1000店を超え、媒体認知率は平均で約56％、10代・20代では約70％に達している。広告出稿企業数もこの4年間で2022年度比4.5倍の440社超に拡大するなど、店内メディアとしての存在感を高めてきた。

「FamilyMartVision」から「ファミマTV」への改称では、従来の“ビジョン”から、コンテンツを楽しむ“TV”へと打ち出し方を転換する。広告に加えて番組コンテンツを拡充し、視認率の向上や来店動機の創出につなげる。販促媒体の枠を超え、「生活動線上の放送局」としての進化をめざす。また、デジタルサイネージのLED化も検討し、消費電力や電気料金の削減といった運営効率の向上にも取り組む。

リニューアルにあわせ、新たな番組コンテンツも展開。4月14日からは、森香澄さんが出演するグルメ番組「秘密の夜食」を夜・深夜帯に月2本放映する。視聴後すぐに商品を購入できるコンビニならではの導線を生かし、購買行動の喚起を狙う。

6月2日からは、中島健人さんが出演する映画番組「Kenty CINEMA」を朝・昼帯に月4本放映。話題作や注目作を紹介し、レジ待ちや商品選びの時間を“映画との接点”へと変える。

また、「ファミマTV」の番組と連動した公式TikTokアカウントも4月14日に開設。店頭サイネージとSNSを組み合わせ、接点の拡大を図る。

「ファミマTV」は、全国47都道府県に広がる店舗網を基盤とした国内最大級のデジタルサイネージメディア。1日1500万人超の来店客にリーチできる点を強みに、地域や時間帯に応じた柔軟なコンテンツ編成を行う。加えて、視認率の計測や購買データを活用した広告効果の可視化にも取り組み、データ・ワンの購買データ連携型広告サービスと組み合わせたマーケティング支援も強化する。

経済産業省は4月9日、AIの利活用によって第三者に損害が生じた場合の民事責任について、現行法に基づく解釈の方向性を整理した「AI利活用における民事責任の解釈適用に関する手引き〔第1.0版〕」を公表した。AIの開発者、提供者、利用者それぞれの責任範囲に関する予見可能性を高め、AI活用の促進と紛争の円滑な解決につなげる狙いがある。

背景には、生成AIの普及により企業でのAI活用が急速に広がる一方、ブラックボックス性や自律性の高さから、損害発生時の責任の所在が不明確であることが導入の障壁となっていた点がある。同省は、法学・技術分野の有識者による研究会での議論や意見公募を経て、手引きを取りまとめた。

手引きは、第三者に損害が発生した事案を想定、不法行為責任を中心に、製造物責任法も視野に入れて整理している。契約責任を直接の対象とするものではないが、当事者間で責任分担を設計する際の前提となる“デフォルトルール”を示す位置付けだ。

AIの利用形態を「補助／支援型AI」と「依拠／代替型AI」に整理

大きな特長は、AIの利用形態を「補助／支援型AI」と「依拠／代替型AI」の2類型に整理した点にある。

「補助／支援型AI」は、人の判断を補助する用途を想定したもので、最終判断は人が担う。この場合、AIを利用していても、利用者は自身の職務や立場に応じた注意義務を引き続き負う。AIの出力をそのまま採用した場合、責任が軽減されるわけではなく、内容の妥当性を検証することが求められる。一方、開発者・提供者には、機能や限界、想定されるリスクについて適切な情報提供が要請される。

これに対し「依拠／代替型AI」は、人の判断や行動を代替する前提で利用されるもの。この場合、利用者の注意義務は、AIシステムを適切に運用するための体制整備や管理に重点が置かれる。開発者・提供者には、安全性確保のための設計や、リスク管理に必要な情報提供などが求められる。

具体的な参考例として画像生成AIやAIエージェントにおける事例を掲載

具体的な判断の参考として、配送ルート最適化AI（補助／支援型AI）、弁護士業務支援（AI補助／支援型AI）、画像生成AI（AI補助／支援型AI）、取引審査AI（AI補助／支援型AI）、外観検査AI（依拠／代替型AI）、自律走行ロボット（AMR）（依拠／代替型AI）などの想定事例を掲載。補論ではAIエージェントにも触れ、現時点では2類型いずれかの一律の責任整理は難しいとしつつも、今回の2類型の枠組みが基礎になるとした。

たとえば、画像生成AIを用いた広告制作のケースでは、生成物を十分に確認せず公開した結果、第三者の著作権や肖像権などを侵害した場合、AI開発会社が、著名人と同一または類似の肖像が高頻度で生成されるAIを意図的に開発・販売していたといった事情がない限り、利用者側の注意義務違反が問われる可能性があると整理。最終的な公開判断を人が担う以上、出力内容の確認責任が重視される。

また、立証や手続面にも言及している点は実務上のポイント。AI関連事案では、技術的な専門性や証拠の偏在により、被害者側の立証が困難となる可能性がある。このため、文書提出命令など既存制度の活用に加え、場合によっては過失や欠陥の事実上の推定が問題となり得ることにも触れている。

経済産業省は、本手引きについて新たな責任法制を設けるものではなく、あくまで現行法の解釈適用の方向性を示したものと位置付ける。AI活用の拡大に伴い不透明だった責任の考え方に一定の指針を示したことで、企業のAI導入やガバナンス整備を後押しする資料となりそうだ。

オンワードホールディングスは4月9日、中長期経営計画「-ONWARD VISION 2030-」の事業領域別計画（進捗および目標）を公表した。2031年2月期に連結売上高3000億円規模の達成をめざしている。

EC領域はオンワード樫山およびEC対象事業会社8社となり、グループ合計でEC化率30％、そのうち自社EC比率80％を目標に掲げている。あわせて、会員数2000万人規模の顧客基盤構築もめざす。

ファッション領域では、「23区」「J.PRESS」「カシヤマ」「アンフィーロ」「WEGO」を戦略強化ブランドに設定。経営資源を集中し、各ブランドの生産性と収益性の向上を進める。

ファッション領域の売上高は、2026年2月期の1740億円から、2031年2月期には2000億円まで拡大させる計画。戦略強化ブランドに限ると、売上高は2026年2月期の1016億円から2031年2月期には1600億円まで伸ばす方針だ。

ブランド別の取り組みとして、「23区」は直営店の展開と百貨店や直営ECと合わせ、若年層や訪日外国人を含む顧客層を拡大。「J.PRESS」は展開する直営店と自社ECを中心に、百貨店や専門店と連動した顧客基盤の拡大を加速する。「カシヤマ」は直営店、百貨店、ECを組み合わせた全方位の出店戦略を推進すると同時に、デジタル技術を活用した生産基盤の効率化を国内外で進める。「アンフィーロ」はブランド認知向上と顧客基盤拡大に向け、単独店舗の出店を強化。「WEGO」はアジア市場への展開と自社EC強化を軸に、新規顧客の獲得を進める。

コスメ、ギフト、IP・ペット事業などで構成するウェルネス領域も強化する。売上高は2026年2月期の455億円から、2031年2月期には700億円まで拡大する計画。ギフト分野では、主力のカタログギフトに加え、カジュアルギフトやリアル店舗・ECを活用した直販事業の強化を進める。

顧客基盤については、2031年2月期に会員数2000万人の達成を目標とする。あわせて、20代〜30代の売上構成比の拡大も見込んでいる。

米Gapは、AIを活用した購買体験の強化を進めている。Google検索のAIモードやGeminiアプリ上での商品購入、対話型のパーソナライズサイズ提案を組み合わせ、オンライン購買における不安や離脱要因の解消をめざす。

米Gapは、アパレルECで離脱が発生しやすい「サイズ選び」と「購入完了」の2つのプロセスに着目。これらの摩擦を低減するため、2つの仕組みを導入する。

1つは、ビッグデータオンラインSaaSソリューションを提供するBold Metricsの「Agent Sizing Protocol」によるサイズ提案機能。従来の静的なサイズ表に代わり、対話型の購買体験の中で、顧客ごとに最適化されたサイズを提示する。

2つ目は、Googleなどが推進する「エージェンティック・コマース」の標準プロトコル「Universal Commerce Protocol（UCP）」に対応した会話型チェックアウト機能。これにより、消費者はGoogle検索のAIモードやGeminiアプリ上で商品を発見し、そのまま購入まで完結できるようになる。従来のようにブランドのECサイトへ遷移する必要がなく、検索から決済までの導線を大幅に短縮する。

たとえば、ユーザーが検索や対話を通じて商品を探す過程で、AIが利用者の体型や嗜好を踏まえたサイズを提案し、そのまま購入手続きまで進むといった体験を想定している。

Gapは今回の取り組みを、単なるAI機能の導入ではなく、全社的なデジタル基盤整備の延長線上に位置付ける。Google Cloudを基盤とした統合データ環境やAI対応アーキテクチャ、ガバナンス体制を背景に、顧客ジャーニー全体へと展開していく考えだ。

AI活用は新規性の追求ではなく、顧客の課題解決にある。サイズ選びへの不安を軽減し、購入完了率の向上につなげることで、長期的かつ測定可能な価値創出をめざす。（Gap CTO スベン・ゲルイェッツ氏）

さまざまな人気ランキング、オススメ表示を実装

アサヒグループ食品は、「期待を超えるおいしさ、楽しい生活文化の創造」をミッションに掲げるアサヒグループの「食」を担う企業として、社会や消費者ニーズの変化に応じたさまざまな商品を提供している。

「アマノフーズ」公式オンラインショップは、アサヒグループ食品が運営。通販専用商品の販売、アレンジレシピの紹介といったコンテンツを通じて、ブランドの魅力を発信している。

トップページに「人気ランキング」を表示し、売れ筋商品を一目で把握できるようにした。これにより、ユーザーがスムーズに商品を選べるようにしている。特に初回訪問ユーザーにとって、安心して商品を選択できるきっかけにつなげ、購買判断を後押しする。

また、「すべての商品」「お味噌汁」「にゅうめん」「丼の具・雑炊」「スープ」「カレー・シチュー」といったジャンル別ランキングを表示。ユーザーの関心領域に応じた商品との接触機会を最大化し、平均購入点数の向上、CVR改善をめざすという。

商品詳細ページで「おすすめ商品」を表示するようにした。閲覧中の商品カテゴリや購入履歴などを元に、各ユーザーの関心に沿った商品を表示し、新たな商品との出会いを創出する。これにより、関連商品の同時購入を促進し、クロスセルの拡大およびCVR向上につなげる。表示例は次の通り。

• 「ハンバーグ」閲覧時：「フリーズドライの匠 海老天とじ丼の素」など
• 「お味噌汁」閲覧時：「まごころ一杯 里芋のおみそ汁」など

「ZETA RECOMMEND」とは

パーソナライズされたレコメンドで潜在ニーズを発掘し、収益とユーザーの満足度向上を支援するマーケティングソリューション。

閲覧経路などのデータからリアルタイムでパーソナライズしたレコメンド、同じ商品をチェックしたユーザーが閲覧している商品を提示するといった機能がある。

2月：ディスカバーアップデート、3月：コアアップデート＆スパムアップデート実施

Google Search Status Dashboard（Google検索ステータスダッシュボード） | Google
https://status.search.google.com/products/rGHU1u87FJnkP6W2GwMi/history

要チェック記事

SEO関連

八代目儀兵衛がSEO効果減で危機感　自社ECサイトの改革でAI検索に対抗 | 日経クロストレンド
https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/18/01354/00004/

「検索キーワード起点だから失敗する」SEO歴30年の渡辺隆広氏が説く、成果が出るコンテンツの作り方 | Web担当者Forum
https://webtan.impress.co.jp/e/2026/04/02/52289

Google is fixing a Search Console bug that inflated impression counts（Googleはインプレッション数を水増しするサーチコンソールのバグを修正している） | Search Engine Land.
https://searchengineland.com/google-search-console-bug-inflated-impression-counts-473530

マーケティング関連

モスグループのECが好調なワケ。ライスバーガー「のり弁」ヒットで売り上げ1.5倍、開発背景と成長戦略を聞いた | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/e/2026/04/08/15810

松屋、TikTok Shopで「月商8500万円」　ショート動画から”直接購入”、従来のECモールとの違いは？ | ITmediaビジネスオンライン
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2604/09/news033.html

今、みなさんにお伝えしたいこと

姫路城「二重価格」1カ月、収入2倍に　入城者数は17%減 | 日本経済新聞
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUF076230X00C26A4000000/

アクセサリーのショッピングモール型ECサイト「ENDLESS MODE」を運営するエンドレスが、ECサイトの表示スピードの改善に成功した。

エンドレスは、ブランドごとにECサイトを運営していたが、インターファクトリーのクラウド型ECプラットフォーム「EBISUMART」を導入しショッピングモール型の「ENDLESS MODE」を構築、各ECサイトを統合した。月間100万人以上が訪問する規模に成長している（2026年4月現在）。一方、約5万点のカテゴリ構造や蓄積されたコンテンツによりデータ量が増大し、ページ表示に7〜8秒を要するなど、ユーザー体験への影響が課題にあがっていた。

そこで、課題の解決に向けてReproが提供するサイトスピード改善ツール「Repro Booster」を導入した。「Booster」は、タグを設置するだけでWebサイト全体の表示速度を高速化するサイトスピード改善ツールで、導入・運用の工数はほとんどかからない。「EBISUMART」との親和性の高さも採用の決め手となった。

「Repro Booster」の導入後、Webサイトの表示速度に関する指標であるWebページで最初のコンテンツが表示されるまでの時間を示すパフォーマンス指標「FCP（First Contentful Paint）」と、Webページで最も大きなコンテンツ要素が表示されるまでの時間を示すパフォーマンス指標「LCP（Largest Contentful Paint）」が大幅に改善した。

FCPは75.7%改善（「Repro Booster」適用前2.028秒→適用後0.492秒）、LCPは76.4%改善（同2.336秒→適用後0.552秒）した。セッションコンバージョン率（Session CVR）は16.8%向上（同1.13%→適用後1.32%）、PVは7.7%向上（同6.62→適用後7.13）した。

これらは、2025年10月1日から2026年1月15日におけるモバイルユーザーの「Repro Booster」適用有無のA/Bテストの結果。比較対象はFCP、LCPの中央値、初回セッションにおけるCVRおよび1セッションあたりの平均PV数としている。

これらに加えて、表示遅延に関する顧客・社内からの指摘解消、離脱率の低減、ページ回遊数の増加、購入点数と客単価の向上――が「Repro Booster」の導入成果として得られたという。

導入後は、社内からも顧客からも「表示が遅い」という声が一切なくなった。タグを設置するだけで導入でき、スムーズに改善を進めることができた。EC基盤の統合と、蓄積された膨大なコンテンツの価値を最大限に引き出すための表示高速化に取り組んだことで、顧客体験の向上に加え、売上機会の最大化にも寄与した。（エンドレス セールス グループ デジタルコマースチーム マネージャー小池雄一氏）

GMOペパボは、ECサイト構築サービス「カラーミーショップ byGMOペパボ（カラーミーショップ）」において、ターミナルやAIエージェントからショップを操作できる機能「カラーミーショップ CLI」「カラーミーショップSkills」の提供を開始した。コマンド1つで商品・注文・顧客データの取得や更新ができるようになる。「Claude Code」「Gemini CLI」などのAIエージェントツールと組み合わせると、複数の操作をまとめて自動実行するなどの高度な活用ができる。

「カラーミーショップ CLI」の特長

「カラーミーショップ CLI」は、ターミナル（コマンドライン）操作やAIエージェントツールの利用に慣れている担当者向けの機能。商品の取得・更新・登録、注文情報の確認、顧客データの操作など、「カラーミーショップAPI」が提供する機能をコマンドから直接実行できる。

デザインテンプレートは利用者がローカル環境でダウンロードした後、編集後にアップロードできる。ブラウザ上でのプレビューにも対応する。

また、FTPによるファイルの取得・アップロード・削除・同期にも対応。コマンドでは、「カラーミーショップ ヘルプセンター」の記事を検索できる（認証は不要）。

AIエージェントにショップ操作スキルを追加することも可能。構築したショップに機能を追加する処理「colorme skill install」を実行すると、AIエージェントツールに操作スキルを追加できる。「商品価格を一括で10%値上げして」といった自然言語でAIエージェントが指示を実行する。

使い方

利用者は「Node.js（v20以上）」をインストール後、コマンド「npm install -g @colorme/cli」でCLIを導入し、「colorme setup」を実行する。ログイン後に「許可」することで認証と「Skills」のインストールが完了する。

「カラーミーショップ AIコネクター」との違い

AIツールからショップを操作できる従来からの機能「カラーミーショップ AIコネクター」はチャット画面からショップ操作を行いたい担当者向けだが、「カラーミーショップ CLI」はAPIによるデザインテンプレート編集やFTP管理など幅広い操作に対応する。

「カラーミーショップSkills」の特長

「カラーミーショップSkills」は、ブランドの雰囲気、メイン商材、ターゲット顧客層などの情報から、AIがショップの特性を把握し、より具体的な提案をする機能。セットアップの完了後は情報更新のみで継続的に利用できる。

利用者は「colorme skill install」でインストール後、AIエージェントツールからスキルを呼び出して利用する。コマンド「/shop-context-init」を実行し、いくつかの質問に答えながらショップの情報や特性を把握させると、以降の出力精度が高まる。

ハルメクホールディングス傘下のハルメクはこのほど、スマートフォン向けパズルゲームアプリ「ハルメク脳トレ」の提供を開始した。スマホ向けのアプリを手がけるのは初めて。シニア層のスマートフォン普及と脳トレニーズの高まりを受け、アイモバイルの子会社であるオーテと共同開発した。

「ハルメク脳トレ」の特長

ハルメクによると、脳トレゲームはシニア層の関心が高いという。「ハルメク脳トレ」では、ハルメク世代であるシニア層が実際につまずきやすいポイントを1つひとつ解消し、文字やボタンの大きさ、色彩設計、操作感、ゲーム内の言葉の選び方に至るまで、細部までシニア世代に最適化した。ハルメクはシニア女性向けの商品・サービス開発の知見を、オーテはゲーム開発のノウハウを生かしている。

ハルメクは自社のモニター組織「ハルトモ」の体験と意見を開発に反映し、改善を重ねた。その結果、操作のしやすさやマスの大きさ、運営元への安心感に関する評価が得られたという。「ハルメク脳トレ」の特長は次の通り。

懸賞システムを採用、「ご褒美」で脳活を習慣化

ユーザーには問題を解くたびに応募券を付与する。「ご褒美」によって毎日の脳活が自然と習慣化するように設計している。
 

生活に彩りを与える賞品ラインアップ

ユーザーは獲得した応募券で「ハルメク」の人気定番商品や家電、日用品、ギフト券などの賞品に応募できる。

シニア専用のUI／UX設計

パズルは、シニアに人気の高い「ナンプレ（ナンバープレイス）」や「タイル」を収録。大きな文字、押しやすいボタン、目に優しい配色などでUI・UXに工夫をこらし、わかりやすい操作性を実現している。
 

育成心をくすぐるキャラクター

脳トレの継続によってゲームキャラクター「脳トレくん」が成長する。成長した「脳トレくん」はアプリ上の図鑑にコレクションできる。キャラクターへの愛着が継続のモチベーションにつながるよう設計している。

開発の背景

ハルメクによると、シニア女性のスマートフォン普及率は拡大しており、2024年には55歳から75歳で98.9％に達したという。デジタルゲームの経験率も増加しており、「脳トレ」への関心の高さが見られる。一方、市場のゲームアプリは若年層向けの設計が多く、シニア層には操作や表現がわかりづらい課題があった。こうした背景を受け、ハルメクとオーテはシニア層向けの脳トレゲームを開発した。

スマホゲームアプリ「ハルメク脳トレ」の概要

• 名称：ハルメク脳トレ
• 配信開始日 ：2026年4月1日
• 価格：無料
• 対応OS：iOS / Android
• 主なゲーム ： ナンプレ、タイル

アパレルECの夢展望は4月14日、中国・上海有数の商業エリアである南京东路の商業施設「百联ZX创趣场」にポップアップ店舗を出店する。2026年に中国で合計6拠点の実店舗展開を進める計画の一環。

夢展望は2026年、中国市場において今回の上海南京东路店を皮切りに、成都店（常設店舗）、深セン店（常設店舗）、上海静安大悦城店（常設店舗）での実店舗展開を予定している。すでに運営中の「杭州ゴン連CC」、上海五角城店（常設店舗）を含めた計6拠点の運用体制となる見込み。拠点は順次拡大し、中国市場における成長をめざす。

南京东路は観光客や若年層が密集する商業地で、「百联ZX创趣场」は二次元文化をテーマとした施設としてZ世代の支持を確立しているという。従前の上海・五角城エリアでのポップアップ店舗（現在は常設店舗）の運営で確立した運営モデルを高密度な集客エリアへ移植し、ブランドの再現性と市場占有率の拡大を追求する。

南京东路のポップアップ店舗では夢展望の28周年ロゴを配置し、日本発のガーリーファッションとサブカルチャーを融合した世界観を提示する。また、現地で高い反響を得ている「めかくしくま」の展開を強化し、キャラクターIPとアパレルを連動させた価値の創出を推進する。

夢展望はこれまでに中国市場で、SNSを活用した施策により、運営するブランド「DearMyLove」のワンピースを単一品番で2000点以上販売した実績を持つ。同店舗では、こうしたオンライン上の購買データやユーザー投稿を店舗設計に反映し、オンラインとオフラインが連動するブランド体験を提供する。

夢展望は、上海・五角城エリアでのポップアップストアの先行展開で独自の運営モデルによる収益化の検証を完了しており、その成功プロセスを「標準フォーマット」とした横展開を進めている。現在、中国の商業施設やディベロッパーからは新たな出店に関する引き合いを継続的に獲得しているという。

今後は、ポップアップ店舗による市場検証・ブランド認知の向上と、常設店舗による安定的な収益基盤の構築を推進し、事業拡大のスピードを加速する。実店舗での体験をデジタル上での拡散につなげるOMO戦略を軸に、SNS起点でのヒット創出モデルを中国全土へ展開する。