ネットショップ担当者フォーラム

ヤフーは11月5日から、ソフトバンクやファミリーマートなどと開催している大規模セール・キャンペーンにあわせ、11月11日を「いい買物の日」と定めた取り組みの認知を広げるためのテレビCMを始めた。

ヤフーはファミリーマート、ソフトバンク、TSUTAYA、Tポイント・ジャパンとともに、11月11日を「いい買物の日」と定め、11月3日から大規模セール・キャンペーンを順次展開している。テレビCMはこの取り組みを広く知ってもらうための措置。

テレビCMは人気俳優・佐藤隆太さんを起用。「いい買物の日」を立ち上げる本気感や、目玉となるキャンペーンやセールを訴求するために、「宣言篇」「ヤフオク!篇」「Yahoo!ショッピング篇」と3つのバージョンを用意した。

ヤフーショッピングでは、家電やブランド品など約1億8千万の商品でポイント11倍を還元する大規模なキャンペーンなどを行っている。

Yahoo! JAPANは、テレビCMの放映も含めて「いい買物の日」を積極的に推進。「ハロウィン」や「バレンタイン」に並ぶ一大イベントに育てていく方針を掲げている。

各テレビCMの動画はYoutubeで閲覧可能。

• 宣言篇： https://youtu.be/xyDjgKLJArE
• ヤフオク!篇： https://youtu.be/hihaYppTOwc
• Yahoo!ショッピング篇： https://youtu.be/x8gGQzVbD7g

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オリジナル記事：11月11日の「いい買物の日」を一大イベントへ、ヤフーが普及狙いテレビCMを開始 | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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ヤマダ電機は11月5日、ECサイト「ヤマダウェブコム」に、ID決済として「PayPal（ペイパル）」を導入した。ペイパルのアカウントを持った消費者は、ペイパルIDとパスワードを入力するだけで、名前・住所・カード番号といった情報を再入力することなく、会員登録をせず購入できるようになる。大手家電量販店がID決済のペイパルを導入するのはヤマダ電機が初めて。

「ヤマダウェブコム」では、サイトデザインのリニューアルとともに、「ペイパル」を導入。各アイテムのページに「PayPalで購入手続きに進む」ボタンを設置した。

PayPalアカウントでログインすると、すでにペイパル登録時に入力している氏名や配送先住所などが自動的に入力された状態で買い物を続けることができるようになる。

その情報をもとに会員登録せずにゲスト購入することが可能。ページ内に「会員登録する・しない」の選択を設置し、簡単に会員登録できるようにもしている。

ペイパルでは氏名や住所が自動的に入力される機能を無料のAPIで提供しており、ペイパル決済を導入すると追加費用なしで利用できるとしている。「通常のエンジニアであれば1～2日ほどで完了できる」（杉江知彦コミュニケーションズ部長）という。今後はショッピングカートなどとの連携を進め、簡単にID決済を導入できるようにしていきたい考え。

ヤマダ電機はペイパル導入を記念して、期間中に「ヤマダウェブコム」でペイパル決済を利用して購入した利用者の中から、抽選で買い物金額をポイントで全額キャッシュバックするキャンペーンを展開する。ペイパルはこうしたキャンペーンを展開することで、現在約100万人の国内のペイパルユーザーをさらに増やす取り組みを積極化している。

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オリジナル記事：配送情報などの入力が不要になるPayPal決済を導入、ヤマダ電機 | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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GMOペパボは11月4日、ハンドメイドマーケット「minne（ミンネ）」の10月度の月間流通額が5億円を突破したことを明らかにした。今年に入り「ミンネ」のテレビCMを積極的に展開するなど、プロモーション活動を強化。2015年1月度の流通額に比べ約3.6倍に拡大した。

GMOペパボでは2015年2月からテレビCMを展開。各地に期間限定ショップを展開するほか、ムック本を発行するなど、ハンドメイド作家やハンドメイド作品に興味を持つ消費者の目に触れる機会を増やし、一気に市場シェアの拡大を図った。

2015年1月末時点で58万ダウンロードほどだったアプリのダウンロード数は10月末時点で370万ダウンロードまで伸長。月間流通額は、2015年1月時点で約1億4412万円だったのに対し、10月度は約5億1896万円まで拡大した。

GMOペパボでは、年内にアプリのダウンロード数500万、作品数200万点の突破を掲げている。今後も積極投資を続け、ハンドメイド市場で圧倒的なシェアを獲得していく考え。

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オリジナル記事：ハンドメイドマーケット「minne」の月間流通額が5億円を突破、GMOペパボ | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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1. 

   ソフトバンクホークス日本一で「Yahoo!ショッピング」「ヤフオク!」がセール開始

   

   ヤフーは「Yahoo!ショッピング」で、ポイントを最大42倍付与するキャンペーンなどを展開

   2015/10/30
2. 

   スタートトゥデイ、有料会員制サービス「ZOZOプレミアム」「ZOZOプラチナム」を開始

   

   送料無料などを特典として再挑戦

   2015/10/30
3. 

   ネット通販でハロウィン需要が拡大。理由は「種類が豊富」「実店舗より安い」

   

   ハロウィン関連グッズをネット通販で購入する人が増えていることが各種調査結果からも判明した

   2015/10/30
4. 

   リクルートポイント、「Pontaポイント」との統合は11/24

    

   「ポンパレモール」などの付与ポイントが「Pontaポイント」に統合する

   2015/10/30
5. 

   2015年の「独身の日」は過去最大の演出を実施。爆発的な売上になるかもしれない

    

   中国に駐在し、実際にECも手がけるエフカフェの高岡正人取締役が中国ECの状況をレポート（vol.10）

   2015/11/2
6. 

   中小事業者向け出荷管理システムと通販管理ソフトの提供開始、日本郵便

    

   「ゆうパックプリントSky」と、「ゆうパックプリント産直」を開発

   2015/10/30
7. 

   世界の壁紙を集めた「WALLPAPER MUSEUM WALPA」を開設、フィル

    

   グランドオープン当日にはワークショップなどのイベントも開催

   2015/11/4
8. 

   メルマガを取得する登録アドレスはYahoo!メールが最多、ディレクタス調査

    

   WEBメールを複数のデバイスで閲覧しているユーザーが多いという結果に

   2015/11/4
9. 

   アマゾンが15周年記念でキャラクターを印刷した限定段ボールなどのキャンペーン

    

   12月14日まで8つのキャンペーンを実施する予定

   2015/11/5
10. 

    WEAR経由の売り上げが月間10億円を突破、スタートトゥデイ

     

    ダウンロード数も600万件を突破

    2015/11/2

※期間内のPV数によるランキングです。一部のまとめ記事や殿堂入り記事はランキング集計から除外されています。

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オリジナル記事：成長するECのカギは会員制サービス? スタートトゥデイが「ZOZOプレミアム」など開始 | 週間人気記事ランキング | ネットショップ担当者フォーラム
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消費者委員会の特定商取引法専門調査会は10月26日の会合で、「中間整理」に対する意見募集の結果を公表した。寄せられた意見のうち、アウトバウンドの全面禁止を含む不招請勧誘規制に反対する意見が3万9428件だった。賛成意見の545件に対して反対意見が圧倒的に多かった。今後、意見募集で寄せられた声を参考に議論を深めていく方針。年内をメドに中間整理で結論が出ていないアウトバウンド規制や虚偽・誇大広告への取消権の導入など7項目について議論していく。

調査会の「中間整理」に対する意見は4万315通だった。アウトバウンド規制について、悪質事業者と健全事業者を区別せず一律に規制する考え方に反発。「健全事業者の正当な経済活動まで規制することには疑問」、「消費者があらかじめ積極的に求めていない限り勧誘できない規制は、商売の本質を否定するもので不適切」とする声があった。

消費者委員会

また、これまで検討されてきた事前に勧誘を拒否する消費者の意思を登録できる制度の導入については、「実効性が不明で、制度を構築し維持するコスト負担が大きい。悪質事業者にとって格好のデータベースになる」と危惧する声が挙がった。

このほか、「『生活の平穏の権利』を法改正の目的とすることがなじまない」、「アウトバウンドを受けたくない意思表示した人に勧誘を禁止するルールは現行法上の再勧誘禁止で足りる」、「執行強化が一義的。自主規制を促してもルールが守られない場合に規制強化を行うべき」と、法改正の根拠不足を指摘する意見もみられた。

寄せられた意見は、今後の議論の参考とするもの。委員からは「数は絶対ではないが、反対意見は重く受け止めて議論したい」、「しっかりしたファクトで立法事実を示すことが求められている」とする発言があった。

アウトバウンド規制の議論は、11月16日に開催予定の調査会で議論する。これまでの検討で特商法で救済すべき苦情が不明などと課題が指摘されていた。アウトバウンド規制強化は業界への影響が大きいだけに、議論の行方を注視する必要がありそうだ。

通販新聞」掲載のオリジナル版はこちら：
特商法調査会　アウトバウンド規制に「反対」4万件（2015/10/29）

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オリジナル記事：アウトバウンド全面禁止は不適切。特商法改正案に事業者から約4万件の反対意見 | 通販新聞ダイジェスト | ネットショップ担当者フォーラム
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メール配信ソフトを提供するエイジアは11月4日、メール配信ソフト「WEBCAS」の新ラインナップとして、ユーザーのセグメントごとにLINEメッセージを配信できる「WEBCAS taLk」の提供を開始した。通販・EC会社はLINEビジネスコネクトを活用することで、ユーザーごとにLINEメッセージを送れるようになる。

通常の「LINE公式アカウント」は、「友だち」登録したユーザーへの一斉メッセージの配信は可能だが、自社データベースと連動したセグメント抽出型のメッセージ配信は行えない。

「WEBCAS taLk」を利用し、LINEビジネスコネクトを活用することで、自社データベースとLINEユーザーのアカウントを紐付ける。ターゲットを抽出し、それぞれのユーザーに適したLINEメッセージを送ることが可能になる。

送信するメッセージは、名前やポイントなどの差し込みができるほか、スタンプ送信も可能。送信後はURLのクリックカウントや、コンバージョンなどの効果測定も行える。

LINEビジネスコネクトを活用し、セグメントごとにLINEメッセージを配信できるサービスは、すでに売れるネット広告社が提供し（参考記事）、ロート製薬などがすでに導入している。

今後、こうしたCRMシステムとの連動が増えれば、LINEメッセージを使った販促が多くの通販企業が利用し、新たな販促手段として定着する可能性もありそうだ。

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オリジナル記事：ユーザーセグメントごとにLINEメッセージを配信する「WEBCAS taLk」を開始、エイジア | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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Amazon.co.jpは11月1日、サービス開始から15周年を迎えたことを記念し、キャラクターを印刷した限定段ボール箱で商品を配送するなどのキャンペーンを開始した。

15周年を記念し、LINEスタンプ公式キャラクター「ポチ」と、新キャラクター「ボックスマン」（仮名）をあしらった特別デザインのボックスを作成。通販サイトでも明らかにしていない、誰もが知っているキャラクターがデザインされたボックスも用意しているという。いずれも数量限定で、運が良ければ届くとしている。

今回の「あなたとアマゾンボックス」コンテストでは、ボックスの活用法やエピソードなどを11月24日までカスタマーレビュー形式で投稿を受け付ける。15周年にふさわしく、「参考になった」の数が多い体験談の中から150人に対し、1万5000円分のAmazonポイントをプレゼントする。

このほか、妖怪ウォッチの新作映画の先行試写会に、プライム会員限定で抽選で1500組3000名を招待するほか、11月11日にはプライム会員に500ポイントのAmazonポイントをプレゼントする。

今後も随時新たなキャンペーンを明らかにしていく予定。サイトでは12月14日までに8つのキャンペーンを公開予定としている。

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オリジナル記事：アマゾンが15周年記念でキャラクターを印刷した限定段ボールなどのキャンペーン | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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One-to-Oneマーケティング支援を行うディレクタスは10月20日、企業やECサイトから配信されるEメールをユーザーがどのような環境で閲覧しているのかを調査し、その結果を発表した。

調査結果によると、メールマガジンを受け取る際に登録しているメールアドレスは、Yahoo!メールアドレスが最も多い37.0％。次いでプロバイダのメールアドレスが26.3％。多くのユーザーがYahoo!メールかプロバイダのアドレスで登録していることがわかった。

メールを受信しているユーザーが閲覧しているデバイスについての回答結果を見てみると、パソコン（windows）での閲覧が最も多く89.0％。続いてスマートフォン（Android）が18.4％、iPhoneが14.0％。合わせると32.4％がスマートフォンで閲覧していることになる。

フィーチャーフォン（ガラケー）での閲覧は4.8％。ただし、この調査はパソコンでの回答を前提にしたインターネット調査のため、モバイルオンリーユーザーが対象に含まれていない。実際はスマホでメールチェックするユーザーが多いと思われる。

パソコンでの閲覧環境を見ると、32.6％がブラウザでWEBメールを閲覧しているという結果となった。続いて、WindowsLiveMailが16.8％、Microsoft Outlookが16.2％となっている。

スマートフォンでの閲覧環境は、iPhoneのメールアプリが35.3％、AndroidのEメール/PCメールアプリが25.7％、AndroidのGmailアプリが13.3％、iPhonのGmailアプリが7.1％だった。

メールやメールマガジンを受信する際、主に利用しているメールアドレスは、Yahoo!メールアドレスが最も多い37.0％、次いでプロバイダのメールアドレスが26.3％。その後は、Gmailアドレス、HotmailアドレスとWebメールが続く。携帯キャリアのメールアドレスは、2.1％にとどまっているとしている。

調査結果では、このほか、年代ごとの傾向など詳細なデータを掲載している。資料のダウンロードは同社ホームページから行うことができる。

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オリジナル記事：メルマガを取得する登録アドレスはYahoo!メールが最多、ディレクタス調査 | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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ECサイト「壁紙屋本舗」を運営するフィルは11月3日、厳選した壁紙を集めた博物館「WALLPAPER MUSEUM WALPA（ウォールペーパー・ミュージアム・ワルパ）」を大阪市大正区にグランドオープンした。

壁紙を貼り変える楽しさや簡単さを多くの人に伝えるため、ワークショップなどを積極的に開催してきた（参考記事）。さらに多くの壁紙を直接見れるようにし、壁紙に関心のある人を増やしていく。

「WALLPAPER MUSEUM WALPA」ではECサイトでも取り扱う壁紙約2万点の中から厳選したものを用意し、数百冊の見本帳を取りそろえた。世界中の良質なデザインを一同に見れるようにした。子供連れでもじっくり見られるように、託児施設も完備。最寄りの大正駅からは無料シャトルバスも運行する。

グランドオープン当日は、大正区と共同でDIYの楽しさと内海の潮風を感じるイベント「大正DIYマーケット」を敷地内で開催。女性に人気のデザイン会社、夏水組の坂田夏水代表、リノベーション界を牽引するブルースタジオの大島 芳彦氏を招いてのトークイベントを開催した。壁紙の貼り方・ペイント・クラフト雑貨など多数のワークショップ、ライブペインティング、最大90％OFFのアウトレットDIY商品の販売などを実施した。

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オリジナル記事：世界の壁紙を集めた「WALLPAPER MUSEUM WALPA」を開設、フィル | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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※記事の難易度を、低いから高いまで、3段階で示しています。

EC全般

• ECのノウハウを「他業態で活かす」方法 | ネットショップ運営支援ブログ「ecバカ一代（仮）」
  http://www.commerce-design.net/blog/archives/1503

  表層部分の模倣による安易な売上アップは、固定費だけ上がってリスクが高いように思います。自分の頭で考え、「本当に懸賞集客はもう古いのか、実はうまくいく例があるんじゃないか」「競合はみんなコレやってるけど、本当に必要なのか」「コレはタブーだけど本当なのか」などと、そもそもから意味を考え、問い直していくのが大切ではないかと思います。（懸賞をお勧めしているわけではありませんｗ）

  「何か売れる方法ない？」って聞いてませんか？書いてあるように売れる方法は自分で見つけ出すものであって、どこからから出てくるものではありません。考えた先に売上があります。

• 配送、接客、越境ECなど　モール部門賞連続受賞！腕時計のななぷれさんに中小ECの今後を訊く | ECzine（イーシージン）
  http://eczine.jp/article/detail/2277

  僕たちは、お客様とメーカーさんの間をつなぐ会社です。メーカーさんが作られたものを雑な商品ページで安売りするのもメーカーさんに対して失礼だし、それではお客様にも良さが伝わらないので、結果として買っていただけません。だから、徹底してクオリティの高い写真を撮って、製品の魅力を伝える商品ページを作るんです。お客様に対してはもちろんですが、仕入先、メーカーさんへのアピールでもあるんですよね。

  お天道様は見ている。という言葉の通りちゃんとやっていればどこかで誰かが見ているんですよね。パソコンの前だと体感しづらいですがページビューの数だけ見られていることを意識すれば、文章も写真も見せ方が変わってくるのでは？

配送

• ファミマ、物流網の空きスペースを活用した配送サービスを伊藤忠と開始 | Shopping Tribe
  http://shopping-tribe.com/news/22837/

  

  「はこBOON mini（はこブーン ミニ）」の仕組み

  ファミリーマートのトラックに自分の荷物を載せてもらえる仕組みです。今のところヤフオク限定。配送業界がパンクしかかっているのはこのまとめでも何回かお伝えしていますので、少しでも解消することを期待したいですね。

モール関連

• ポンパレモール、海外発送のtensoと中国・英語圏向けECサイトを構築、出店者は越境ECが可能に | ECzine（イーシージン）
  http://eczine.jp/news/detail/2289

  リクルートライフスタイルのオンラインショッピングモール「ポンパレモール」は、国内ECサイトの海外発送をサポートするtenso株式会社と共同で、中国・英語圏向けECサイト「Ponparemall JAPAN」を制作することで合意。運営開始は2016年1月を予定している。

  モールとASPの越境EC対応が加速していますね。そろそろ越境EC対応の比較記事が出てくるような気がしております。

• 海外向けWebサイト、日本人だけの感覚で決めると失敗する?! デザイン感覚のズレを埋める方法を紹介！ | Web担当者Forum
  http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2015/10/27/21336

  海外向けのサイトを構築したり、PRしたりするのであれば、日本人の感覚だけで判断するのは思わぬ落とし穴にはまることがあります。そのため、Wordの読みやすさ判定や21組の英語形容詞リストやSD法などを使って、海外のデザイナーとコミュニケーションを円滑にとりながら、プロジェクトを進めていってください。

  モールやASPカートが対応できないのがこのあたり。詳しい人に聞いたり慣れている外部の業者を探しましょう。もちろん現地に知り合いがいればベスト。

• Amazonギフト券、国交省の省エネ住宅ポイント対象商品に | 通販最新ニュース
  http://www.tsuhannews.jp/

• マクロミル、コストカットとユーザビリティを両立したAmazonギフト券によるインセンティブ設計とは （1/3） | MarkeZine（マーケジン）
  http://markezine.jp/article/detail/23228

  Amazonギフト件がもらって喜ばれる時代になっています。Amazonユーザーを自社サイトに持ってくるにはAmazonログイン＆ペイメント。どこにいっても「Amazon」の名前が出てきますねぇ。

• カート投入後のCV2倍の事例も！「Amazonログイン＆ペイメント」導入企業に聞く | ECzine（イーシージン）
  http://eczine.jp/article/detail/2255

  こちらは上記に関連して。

SEO関連

• Googleの新しいアルゴリズム、RankBrainの全容。 | SEO Japan
  http://www.seojapan.com/blog/faq-all-about-the-new-google-rankbrain-algorithm

  この手の発表があると営業の電話がかかってきやすくなります。ちょっと長い文章ですがしっかり読んで理解しておきましょう。多くのショップでは今までとやることは変わりません。

リスティング広告関連

• 対象外キーワードを部分一致で設定すると、類義語でも広告が表示されなくなりますか？［お客様サポート］ | Yahoo!プロモーション広告 公式 ラーニングポータル
  http://promotionalads.yahoo.co.jp/online/blog/customersupport/151028.html

  対象外キーワード:
  登録した対象外キーワードが検索クエリーに含まれていた場合、広告が表示されなくなる。
  登録キーワード:
  検索クエリーが登録キーワードと関連性があるとシステムが判断した場合に広告が表示される。

  これ大事です。意図しないキーワードで表示される、意図したキーワードで表示されない。そんな時はここを疑ってみましょう。

SNS関連

• Facebook、日本でもモバイルECの新機能をテストへ | マイナビニュース
  http://news.mynavi.jp/news/2015/10/26/069/

  SNS上でセールスをするのは嫌われそうですが最初は効果が出るように思います。その先が……。

売上アップのヒント

• ロングテールは幻想！人気商品の独り勝ち | ハーバードで教えているメガヒットの法則 | 東洋経済オンライン | 新世代リーダーのためのビジネスサイト
  http://toyokeizai.net/articles/-/88312

  われわれはロングテールを気に入っているが、わが社の収益のほとんどはヘッドからあがる」「インターネットはむしろ、これまで以上に大がかりなブロックバスターやブランドの集中化を招くことになるだろう。人がたくさん集まれば、やはりスーパースターが欲しくなるものだ。

  選択肢が増える→ロングテールになる→商品が増えすぎる→選ぶのが面倒→ヒット商品に流れる。ということだと思います。流れを見ながら売り方を考えないといけないですね。

ネット通販業界の最新情報は、こちらも要チェック！

売れるネット広告社・加藤公一レオ氏監修の人気マンガが電子書籍になった | ネットショップ担当者フォーラム2015年10月16日～10月22日の週間人気記事ランキング

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オリジナル記事：SEOの新アルゴリズム「RankBrain」は機械学習の技術を用いた人工知能が検索結果を探す、など9記事【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ | ネットショップ担当者フォーラム
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「北京国家水泳センター」のイベントチケットは完売

中国の11月11日、通称「ダブルイレブン」「独身の日」は、日本でいう楽天スーパーセールを数十倍大きくしたようなもので、1年で最大の売り上げを記録する日です。ちなみに、2014年はわずか1日間で約1兆980億円（日本円ベース）をたたき出しました。

この「ダブルイレブン」ですが、2015年はこれまでに類を見ない壮大なイベントになりそうです。

アリババは10月19日、北京で「ダブルイレブン」のイベント詳細を発表しました。

中国で最も有名な映画監督の1人である「馮小剛」氏を総合演出に迎え、中国で一番視聴率の高いテレビ局である湖南衛星テレビとタイアップ（ちなみに湖南衛星テレビは、ロゴマークからマンゴーTVという名で親しまれています）します。イベント名は「Tmall 2015 11 11 狂喜の夜（天猫2015双11狂欢夜）」

さらに、11月10日の夜20時から生中継を行い、観客を動員してカウントダウンを行うとのこと。会場は北京オリンピックの水泳競技を行った北京国家水泳センターです。

当日は中国の有名人である歌手のアダム・ランバート氏、韓国の人気バンドCNBLUE、先日の世界水泳で金を獲得した寧澤濤氏などが登場。多くの芸能人が集まり、イベントを盛り上げるそうです。イベント当日のチケットはすでに手に入らない状態です。

まるで、大晦日の夜のような盛り上がりです。

事前に総額600億円以上のネットクーポンを発行

今回、11月11日の成功に向けて2つの大きな事前キャンペーンが行われました。

1つ目は10月24日に開始され、「独身の日」のTmall内で使えるクーポンくじの発行。1人1元（約20円）から1111元（約2万2200 円）を約1億枚発行しました。

2つ目は、11月1日に開始した約30億元（約600億円）分のクーポン（1回10元分で単体の店舗で20枚使用可能）発行。総額はすでに600億円を超えています。日本では考えられない金額ですよね。

330都市、18万店舗以上でOtoOも実施

さらに今年度から初めてOtoO施策も行っています。

自動車販売店、 家電量販店、百貨店、化粧品、食品、アパレル、ベビー用品、旅行会社、ホテルなどの実店舗と連携し、リアル店舗でクーポンなどを発行します。その数はなんと、全国330都市、18万店舗以上がこの企画に参加しています。

特定のアプリを携帯端末に入れておくと、該当する実店舗の前を通過した際にポップアップ表示され、その店のTmall店で使用できるクーポンが発行されます。

ここまでくると、1社の企画するECモールのイベントの規模をはるかに超えているのがわかります。中国全体の小売ビジネスへのインパクトはすさまじいものになることが予想されます。

2015年の「独身の日」は、1日でどのくらいの売り上げを叩き出すのか 。当日の動向が楽しみです。 

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ECサイト商品の海外発送サービス「転送コム」を運営するtensoは10月29日、チャージバック保証サービスのイーディフェンダーズとサービス連携し、EC事業者向けに、海外からの不正なクレジットカード利用によって発生したチャージバックを保証する「越境 EC 転送チャージバック保証」の提供を開始した。

越境ECはチャージバックが多発するため、海外対応に二の足を踏むEC事業者が多いという。保証サービスを提供することで、海外対応を行う店舗を増やしていく考え。

チャージバックの保証の対象は、「転送コム」を利用している海外からの注文に限定する。「転送コム」のサービスは、バナーをECサイト内に設置するだけで、荷物の検品、発送の代行、カスタマーサポートなど海外発送に関わる業務を無料でサポートするもの。保証サービスを始めることで、「転送コム」に海外対応を全てアウトソーシングするECサイトを増やすことにもつなげていく考え。 

ECサイトが「越境EC転送チャージバック保証」を利用するには、イーディフェンダーズとの保証規約に同意した上で、毎月の「転送コム」会員に対する売上報告を行う必要がある。売上額に基づいた一定の保険料を支払うことで、不正購入発生時に保証を受けることができるようになっている。

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スタートトゥデイは10月30日、ファッションコーディネートアプリ「WEAR（ウェア）」経由でのEC売上が月間10億円を突破したことを明らかにした。WEARに投稿されたコーディネートを参考にし、そのアイテムを購入しているユーザーが増えているとしている。

「WEAR」のダウンロード件数も600万を突破、月間利用者数も600万人を突破しているという。

「WEAR」は、2013年10月のサービス開始から約2年で、世界各国の一般ユーザーやショップスタッフ、著名なファッショニスタなどが投稿する300万件以上のコーディネートを検索できるアプリとして拡大している。クチコミなどでダウンロード数の伸びがさらに成長しているという。

スタートトゥデイでは「WEAR」をプラットフォームとして拡大させる考え。ファッションを通したコミュニケーションの活性化や便利なショッピング体験の提供など、機能・サービスの拡充を図る。

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ロックオンは10月21日、ECオープンプラットフォーム「EC-CUBE 3.0」に対応した優れたプラグインを表彰するイベント「EC-CUBEプラグインアワード3.0」を開催すると発表し、プラグインの受付を開始した。募集締切日は2015年12月18日まで。

イベントでは、「実用的であること」「革新的でユニークであること」などを基準に、ECの可能性を広げるプラグインを評価する。2016年1月8日に特設サイト上で予選通過者を発表し、2016年1月下旬に開催する「EC-CUBEユーザーカンファレンス2016」で予選通過者自身による作品アピールに対し、来場者の投票で受賞作品を決定・表彰する。

最優秀賞には賞金30万円と、副賞としてEC-CUBE構築事例の店舗から3万円相当のお取り寄せ商品を授与する。このほか、優秀賞3作品、入選5作品を選ぶ。

応募するには、EC-CUBEパートナーに登録（無料）し、EC-CUBEオーナーズストアのパートナー管理にログイン。ストア管理から「EC-CUBE 3.0」対応プラグインを登録することで、応募が完了となる。

ロックオンでは今後、プラグイン作成経験のな人でも作り方を学べるハンズオン、ハッカソン、開発合宿を開催する予定としている。

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スタートトゥデイは10月30日、有料会員サービス「ZOZOプレミアム」と「ZOZOプラチナム」の提供を11月11日から始めると発表した。有料会員となると、送料や返品送料が無料になるなどの特典を付ける。

「ZOZO プレミアム」は月額350円（税込）で配送料、返品送料を無料にする。「ZOZO プラチナム」は月額500円（税込）で配送料、返品送料に加え、即日配送手数料も無料でご利用できるようにする。なお、通常の配送料は1荷物当たり350円で、1回の注文当たり3万円以上の購入で無料としている。

また、即日配送サービスは、従来無料としていたが、11月11日から350円（税抜）とする。これに合わせて、即日配送サービスの対象地域を関東（東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県）、関西（大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県、滋賀県（一部地域を除く））に加え、中部（静岡県、愛知県、三重県、岐阜県（一部地域を除く））でも利用できるようにした。

スタートトゥデイでは、2009年10月から月額300円（税抜）の有料会員サービス「ZOZOプレミアム」の提供を行っていたが昨年11月に提供を中止している。以前の「ZOZOプレミアム」では「ZOZOTOWNの」商品を優先購入できるFast Ticket（ファストチケット）の配布や、予約商品のポイント5％還元、などの特典を付けていた。新たな有料会員サービスでは、こうした特典を付ける考えはなく、現状では各種送料が無料になる以外の特典を追加する考えはないとしている。

それぞれの獲得目標数などは明らかにしていない。

有料会員サービスについては、ヤフーが提供している「Yahoo!プレミアム」（月額410円）が、特典として「Yahoo!ショッピング」での買い物でポイント5倍になるサービスなどを展開しており、会員ID数は1554万IDと大きな収益源になっている。また、Amazonでは「Amazonプライム」（年会費3900円）を展開しており、お急ぎ便が使い放題になるほか、動画が見放題になるサービスを提供。楽天も「楽天プレミアム」というサービスを実験的に始めており、年内にも本格スタートする予定だ。内容は年会費3900円で送料分をポイントバックするほか、「kobo」などグループのサービスがお得に使えるようになっている。

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オリジナル記事：スタートトゥデイ、有料会員制サービス「ZOZOプレミアム」「ZOZOプラチナム」を開始 | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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リクルートホールディングスと共通ポイントサービス「Ponta（ポンタ）」を運営するロイヤリティ マーケティングは11月24日、「リクルートポイント」を「Pontaポイント」に変更すると発表した。ポイントサービスサイトも統合する。

リクルートホールディングスとロイヤリティ マーケティングは2014年4月30日に資本業務提携を締結。両社が発行するポイントの相互交換サービスを2014年7月30日から開始している。今回のポイント統合は資本業務提携の段階から計画していたもので、当初2015年春に統合すると発表していた。

「じゃらんnet」「ポンパレ」「ポンパレモール」など、リクルートグループが展開する20サービスで使える「リクルートポイント」を「Pontaポイント」に統合。「リクルートかんたん支払い」でためたり利用できたりするポイントも「Pontaポイント」に変わる。

既存のリクルートIDで新ポイントサービスを利用できるようにするには、Pontaの公式サイトから手続きが必要になる。

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オリジナル記事：リクルートポイント、「Pontaポイント」との統合は11/24 | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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日本郵便は11月5日から、通販・EC事業者向けのクラウド型出荷管理システム「ゆうパックプリントSky」と、通販管理ソフト「ゆうパックプリント産直」のサービス提供を開始する。受注管理、出荷管理、顧客対応などの業務に追われ、サービス向上に注力できないEC事業者が多いことから、安価で使いやすいシステムを提供。拡大するEC需要の取り込みを図る。

「ゆうパックプリントSky」は、ユーザーのシステム環境を考慮した通販事業者向けの出荷管理クラウドサービス。送り状印字などの出荷管理業務を効率化できる。

「ゆうパックプリント産直」は、中小の通販・EC事業者向けの販売管理ソフトで、受注、請求書発行、顧客・売上分析などの機能を搭載。日本郵便ファイナンスの決済サービスと連動し、送り状と請求書が一体になった帳票に印刷できる。

日本郵便では従来から、中・大規模向けの通販管理ソフト「ワンストップ通販ソリューション」を提供していた。中小EC事業者が業務効率化の面で課題を抱えているという声が多いため、安価なサービスの開発を進めていた。

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オリジナル記事：中小事業者向け出荷管理システムと通販管理ソフトの提供開始、日本郵便 | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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毎年ハロウィン衣装を買い替える人は32％も

日本ホームパーティー協会が発表した「ハロウィン・ホームパーティーに関する実態調査」によると、ハロウィンのコスチュームの購入先として最も多かったのが「ネットショップ」。約52％の人が利用しているという。簡単なマスクや、小道具まで、キーワード検索により、多くのアイテムの中から選べるのがポイントになっているようだ。

公益社団法人日本通信販売協会（JADMA）の調査では、ハロウィンのイベント参加などを経験したことがある人のうち、通販でハロウィン関連商品を購入したことのある人は32.4％。購入した商品の内訳は「お菓子、ハロウィン限定メニュー」（83.8％）が最多で、「仮装グッズ」（56.6％）「室内用の飾り付け」「パーティーグッズ」（45.5％）が続いた。

通販で購入する主な理由として、「種類が豊富なので、自分にあったものが見つかる」(38.4%)が最も多く、「実店舗より安く手に入る」(35.4%）「人気、売れ筋が分かる」(30.3%）が続いた。多様なハロウィングッズの中から、好みや人気の商品をお得に選べる通販の利点が反映されている。

通販でハロウィングッズを購入した人のうち、「毎年新しいコスチュームや商品に買い替える」と回答した人は32.3％。興味・関心がある人を合わせると約7割となった。

フリマアプリやネットオークションの利用に関し、実際に利用した人と興味・関心がある人を合わせると約6割。JADMAでは「通販利用者は毎年新しいグッズを入手したり、ネットなどを駆使して商品を賢く売買したりすることにより、ハロウィンをより積極的に楽しんでいることがうかがえる」と分析している。

今年のハロウィンでしたい、また子どもにさせたい仮装を問う質問では、自身（男性・女性）および子ども（男女）ともに「魔法使い/魔女」が 1 位となり、特に、自身（女性）は 40.3%と圧倒的な人気となっている。また、子どもにさせたい仮装としては、「ディズニープリンセス」を始め、「妖怪ウォッチ」や「アイカツ・プリキュアのキャラクター」などが上位にあがり、昨今の流行を象徴する結果となっている。

ECサイトが開催するハロウィンイベントも増加中

ハロウィンイベントに参加するために、ネット通販を利用して商品を購入する人が増えていることを受け、ネット通販企業が企画を開催し、イベント自体の盛り上げを図っている事例も増えてきている。

アマゾン ジャパンは10月2～4日にかけて、ハロウィンの仮装を試着できる「Amazon Halloween Café」を東京・神宮前にオープン。販売するハロウィン衣装の中からおすすめの衣装を試着できるほか、ヘアメイクのアドバイスも受け、本格的な仮装を体験できるイベントを開催した。

楽天は10月24日、東急不動産などと共同で「二子玉川 HALLOWEEN PARTY」を開催。二子玉川駅周辺を仮装した親子でパレードを行ったり、お面作り、ハロウィンフォトパネルなどを開いた。パレードは限定200名で募集したところ、すぐに定員になるなど多くの人が参加した。

今回は二子玉川に移転したばかりのため、地域の人や企業との交流を深める意味合いで開催した。2016年は出店者を巻き込んでよりお祭り感のあるイベントにしたい。（広報）

CROOZでは、ECサイト「SHOPLIST」として10月24日に東京お台場で開催されたパレード＆ライブのハロウィンパーティ「T-SPOOK」に協賛。公式ファッションサイトとして、ハロウィンコスチュームを販売した。ブースを構え、仮装した写真の撮影を行うなど、多くの人を集めていた。

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オリジナル記事：ネット通販でハロウィン需要が拡大。理由は「種類が豊富」「実店舗より安い」 | 単発記事 | ネットショップ担当者フォーラム
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オリジナル記事：売れるネット広告社・加藤公一レオ氏監修の人気マンガが電子書籍になった | 週間人気記事ランキング | ネットショップ担当者フォーラム
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ソフトバンクグループは10月29日、プロ野球球団・福岡ソフトバンクホークスの日本シリーズ優勝を記念し、「祝！ホークス日本一！ソフトバンクグループ大感謝祭」を始めた。ECモールを展開するヤフーでは、「Yahoo!ショッピング」でポイントを最大42倍付与するキャンペーンなどを展開している。

工藤公康監督の背番号「81」にちなみ、「COACH」ショルダーバッグ、「GUCCI」iPhoneケースといった人気ブランドバッグなど81商品を大幅に割引して販売。

「マークジェイコブス」ショルダーバッグ、「NIKE」スニーカー、「G-SHOCK」腕時計、特大ズワイガニメガ盛り4kgなど注目の81商品を毎日4時間限定、50%引きで販売する「50%オフセール」を実施している。

セール期間中に2つのストアで買い物をするとポイント2倍、3ストアで5倍、4ストアで9倍、5ストアで11倍など、最大42倍のポイントを付与する「ポイント特盛キャンペーン」を行っている。

「ヤフオク!」では、工藤公康監督や松田宣浩選手会長との記念撮影ができる権利、サイン入りバットなど、貴重な権利やアイテムを落札できるチャリティーオークションを予定しているという。

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オリジナル記事：ソフトバンクホークス日本一で「Yahoo!ショッピング」「ヤフオク!」がセール開始 | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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