アスクル、ZOZO、ファンケル、オルビス……再配達削減に企業はどう対応した？【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ | ネットショップ担当者フォーラム

一時期よりは話題に上らなくなった宅配便の再配達問題。実は削減の取り組みは着実に進んでいます。企業の事例を見て自社でできることを考えてみましょう。

まとめると、

各社の取り組み事例がPDFで公開されています（http://www.mlit.go.jp/common/001259609.pdf）。

• アスクル……時間単位のお届け時間指定により、待たずに受け取れる「Happy On Time」サービスを提供
• オルビス……「ウケトル」との連携により、自社アプリから再配達依頼などを可能に
• ZOZO……ヤマト運輸の「お届け予定eメールサービス」を利用し、ユーザーとのコミュニケーションを強化
• ファンケル……日本郵便との連携で置き配を1997年から実施
• ヤマト運輸……LINEやTポイントとの連携で「クロネコメンバース」の利用を推進
• 日本郵便……「指定場所配達サービス」を来春開始予定

などが掲載されていますので発表資料と合わせてご覧ください。楽天市場の「1回受け取り啓蒙キャンペー ン」の結果なども載っています。

関連記事にある「OKIPPA」や「ウケトル」など、関連サービスも広がっているので、どんどんユーザーに案内したいですね。

• EC商品の「置き配」普及をめざして日本郵便と「OKIPPA」が実証実験 | ネットショップ担当者フォーラム
  https://netshop.impress.co.jp/node/5939

まとめると、

これから人気が出るのは確実というのが、パナソニックのマッサージ器「コードレスレッグリフレ EW-CRA38」だ。ふくらはぎや足首に巻いて使うマッサージ器で、AC電源以外にも片側につき単3形乾電池2本で動作するので、コードレスでマッサージが楽しめるのが特徴。

皆さんは知っている商品があったでしょうか？ 私はほとんど知りませんでした……。応用できそうなものも多いので、売れ筋商品はチェックしておきたいですね。

まとめると、

執行役員 家電開発部部長の原英克氏は、マストな機能を値ごろな価格で実現するという同社の商品開発スタンスを示しながら、「今後、照明を音声で操作することはスタンダードな機能になる。我々がリーダーシップを取りながら市場を活性化していきたい」と語る。

─アイリスオーヤマ、スマートスピーカー連動のLED照明シリーズ | ケータイ Watch

気づけばいつの間にかアイリスオーヤマの家電だらけになっていないでしょうか？シンプルな機能でお手頃価格なのでついつい買ってしまいますよね。2022年にグループ売上高1兆円を目指すとのことなので、次は何をしてくるのかが気になります。
関連記事に売れる秘密も説明されているので読んでみてください。

• 独自路線ひた走る「なるほど家電」連発のアイリスオーヤマに潜入 | 日経トレンディネット
  https://trendy.nikkeibp.co.jp/atcl/column/15/112000015/102300078/

「不公正な取引慣行の温床になる可能性があると指摘」。メルカリさんだけの話ではないですが2つ合わせて。

「社会問題はマーケティングに直結する」。この意識を持っているかいないかで、ちょっと先の売上が変わりそう。

こんなにあるの？ と思うほどの特典数。そして、その恩恵を受けているとAmazonで買ってしまうという……。

越境ECは伸びしろがあるということですね。

この連載の4年半を振り返ってみました。始まった当時に存在しなかったものが多かったのに驚きでした。

アイリスオーヤマの記事を読んでこれを読むと、アイデアとは何かがわかってきます。

あまり話題になっていないんですが、これってとんでもないものなのでは？

チャンスを見つけたとしてそれに賭けられるかどうか。失敗したら……と思ったりもしますが、賭けることができる人には次のチャンスが来ますよね。