ネットショップ担当者フォーラム 特選記事あの超有名ECサイトも使う“おもてなし”ツール、活用状況から理解するWeb接客の今 「フリップデスク」と「カルテ」の利用企業は計1000社以上、両社のインフォグラフィックから見える「Web接客」の現状とは?
ネットショップ担当者フォーラム 特選記事ECサイトのカード情報は原則非保持へ、保有する場合はPCIDSSへの準拠を推進 経済産業省2018年3月までに、カードのEC加盟店などに対し、非保持化などを推進する安全対策を強化する
ネットショップ担当者フォーラム 特選記事ネット通販企業の倒産が増えているってホント? 円安、価格競争、競争激化で経営難に 2015年1-11月累計で2009年の調査開始以来、倒産は最多となる64件に拡大
ネットショップ担当者フォーラム 特選記事ネット広告などの規制が強化される特商法改正案…今回は見送りの方向へ 広告の規制強化などを検討していた特商法専門調査会が12月14日に取りまとめた最新の報告書について解説
ネットショップ担当者フォーラム 特選記事ロコンドがついに単月黒字を達成! 黒字転換を遂げた5つのポイント 「買ってから選ぶ」という通販・EC業界に新しい風を吹き込んだロコンドが、ついに月次ベースで黒字転換を達成
ネットショップ担当者フォーラム 特選記事CVRは2.3%増、カゴ落ちを11%改善させたECサイト刷新のカギは「絞る」「捨てる」 EC業界の当たり前を否定し、ユーザー中心設計を前提にしたECサイトへのリニューアルを実施し、CVRアップなどを実現
ネットショップ担当者フォーラム 特選記事イマドキ女子は「いつ」「どこで」「どのデバイスで」ネットショッピングを利用するの? 通販は「気軽に試してみることができない」「情報が多すぎて欲しいものや好みのものが見つけられない」という不満も
ネットショップ担当者フォーラム 特選記事LINEで新規客2割増、客単価3割上昇など。事例から学ぶ通販・ECに役立つLINE@活用法 LINE@を使って成果をあげているEC事業者3社の事例から、LINEの通販・EC活用における可能性に迫る
ネットショップ担当者フォーラム 特選記事ほとんど知られていない「Amazon ログイン&ペイメント」導入の仕方とその詳細 ECプラットフォームの「FutureShop2」を提供するフューチャーショップが「Amazon ログイン&ペイメント」を実装する
ネットショップ担当者フォーラム 特選記事アーバンリサーチやリクルートなど、有名サイトが導入した新たなEC接客ツール「KARTE」とは? ECサイトのほか、「Green」「Lancers」「CAMPFIRE」といったWebサービスサイトにも導入されている
ネットショップ担当者フォーラム 特選記事「売れている店舗はより“えこひいき”する」~ヤフーの「eコマース革命」、1年間の成果と今後 「eコマース革命」から1年が経過、この1年間の流通額の変化などをまとめてみた
ネットショップ担当者フォーラム 特選記事実店舗とECの垣根をなくす! 良品計画が取り組むオムニチャネル時代のデジタルマーケティング オムニチャネル時代に店舗とネットに求められるマーケティングやCRM戦略とは? 良品計画が取り組む戦略をレポート
ネットショップ担当者フォーラム 特選記事「黒字化よりも規模拡大を優先」―売上高1兆円目指すロコンド田中社長が明かす成長戦略 ロコンドは今後も積極投資を続け規模の拡大を追求、欧米型の大型上場を目指すという
ネットショップ担当者フォーラム 特選記事年商280億の9割がリピート売上! ドモホルンリンクルの再春館製薬所が築いた顧客満足経営とは 売上高の9割がリピート顧客からというリピート通販のビジネスモデルを築いた再春館製薬所。西川正明社長の講演を一部取り上げる
ネットショップ担当者フォーラム 特選記事2015年に始まる無人飛行機による配送など、アマゾンジャパン責任者が語る米国アマゾンの革新 無人飛行機による商品配送、海外販売支援、自社EC支援サービスなど、アマゾンジャパンのセラーサービス責任者が米国アマゾンの革新を取り上げる
ネットショップ担当者フォーラム 特選記事創業来の連続増収から減収に、V字回復目指すリアルコマースが断行した戦略の転換 創業来連続増収を続けてきたリアルコマースは前期、減収に転落。V字回復を目指すために、組織のスリム化、販売チャネルの選択と集中を進めている
ネットショップ担当者フォーラム 特選記事米国EC市場で売上高20億円目指すハミィ、欧州にも進出しグローバル展開に挑む ハミィは今春、米国EC市場に本格参入、昨年からは欧州市場にも進出しておりグローバル展開を進める
ネットショップ担当者フォーラム 特選記事「売るだけならアマゾンでええ」・・・実店舗開設で新たなビジネスモデル作りに挑むEC企業の挑戦 大都は大阪市内に日本初というDIY製品専門店舗をオープン、体験教室といった役務サービスの提供、ECと実店舗の連動といった新たな取り組みも行う