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広告運用や SEO の世界でよく聞く言葉「CTR」。言葉の意味や計算方法はもちろん、公表されている Google、Facebook 広告の平均 CTR をあわせて紹介いたします。
これさえ読めば、人前で話せるくらい CTR の知識が付き、理解が深まること間違いなしの内容です。ぜひご覧ください。
CTR（クリック率）とは
CTR とは、Click Through Rate の略語で、ユーザーに表示された回数（インプレッション数）のうち、ユーザーがクリックした回数の割合を計算したものです。
クリックスルー率やクリック率とも呼ばれ、広告運用や SEO の分野で多く用いられています。
CTR の計算方法
CTR は以下の計算式で算出することができます。
CTR（％）＝クリック数÷広告の表示回数（インプレッション数）×100
例）クリック数が10回、広告の表示回数が1000回だった場合
10÷1000＝1％ となります。CTR が分かるとその広告の流入に対する成果を測ることができます。
広告がクリックされ、流入したとしても、コンバージョンの成果はランディングページの質も関係してくるので、区別して成果を捉える必要があります。
SEO 観点での CTR
SEO における CTR は主に検索結果の表示順位によって異なります。より上位掲載されているウェブサイトの方が高い CTR になります。以下は 掲載順位と平均 CTR をまとめた表になります。
| 検索順位 | デスクトップ | モバイル |
|---|---|---|
| 1位 | 35.07% | 32.78% |
| 2位 | 17.06% | 17.73% |
| 3位 | 10.56% | 11.77% |
| 4位 | 7.16% | 8.38% |
| 5位 | 5.1%% | 8.4% |
| 6位 | 3.75% | 4.85% |
| 7位 | 3.39% | 2.79% |
| 8位 | 2.15% | 2.49% |
| 9位 | 1.72% | 1.86% |
| 10位 | 1.42% | 1.43% |
参考：GOOGLE ORGANIC CTR HISTORY（International）｜Advanced WEB RANKING（2020年3月データ）
1位表示されるとモバイル（携帯）、デスクトップ（パソコン）ともに、検索の約32％以上がクリックするという結果がでています。一方で4位以下になると10％を下回り、検索順位が10位に近づくにつれクリック率が減少しています。
広告運用観点での CTR
広告運用の観点での CTR は、検索されるキーワード、検索媒体・デバイス、地域、広告が表示される位置、広告テキストなどによって異なります。
SEO 観点で重要といった上位表示は、広告運用の観点でも同様です。もちろん、商品やサービスのジャンルによっても CTR に差はでてきます。
広告媒体のCTR（クリック率）平均値
ここからは、Google のデスクトップ、モバイル別の平均 CTR と Facebook の平均 CTR を表にしてまとめました。各媒体で広告を出稿する際には参考してみてください。
| 業種 | Google（デスクトップ） リスティング広告 平均 CTR |
Google（デスクトップ） ディスプレイ広告 平均 CTR |
|---|---|---|
| 擁護団体 | 4.41% | 0.59% |
| 自動車 | 4.00% | 0.60% |
| B to B | 2.41% | 0.46% |
| カスタマーサービス | 6.05% | 0.72% |
| e コマース | 2.69% | 0.51% |
| 教育 | 3.78% | 0.53% |
| 求人 | 2.42% | 0.59% |
| 金融・保険 | 2.91% | 0.52% |
| 健康・保険 | 3.27% | 0.59% |
| 家庭用品 | 2.33% | 0.49% |
| 産業サービス | 2.61% | 0.50% |
| 法律 | 2.93% | 0.59% |
| 不動産 | 3.71% | 1.08% |
| 技術 | 2.09% | 0.39% |
| 旅行・観光 | 4.68% | 0.47% |
データ参照元：Word Stream｜Google Ads Benchmarks for YOUR Industry [Updated!]
| 業種 | Google（モバイル） リスティング広告 平均 CTR |
Google（モバイル） ディスプレイ広告 平均 CTR |
|---|---|---|
| 芸術・インターネット | 5.01% | 0.84% |
| 自動車サービス・修理 | 3.76% | 0.36% |
| 業務サービス | 3.60% | 0.55% |
| 家電 | 3.70% | 0.60% |
| 建設 | 3.52% | 0.50% |
| 教育 | 4.45% | 0.48% |
| 金融 | 4.57% | 0.53% |
| 美容室 | 5.00% | 0.93% |
| ヘルスケア | 3.79% | 0.51% |
| 家庭用品 | 3.50% | 0.76% |
| インターネット・通信 | 3.05% | 0.57% |
| 法律 | 3.48% | 0.64% |
| コンサルティング | 3.99% | 0.54% |
| 製造業 | 4.13% | 0.53% |
| 非営利団体 | 4.09% | 0.70% |
| 小売り | 4.25% | 0.57% |
| 交通手段 | 4.54% | 0.59% |
| 旅行・観光 | 5.36% | 0.61% |
データ参照元：Word Stream｜Google Ads Mobile Benchmarks for YOUR Industry
| 業種 | Facebook 広告 平均 CTR |
|---|---|
| 美容・フィットネス | 1.02% |
| 産業 | 0.89% |
| 金融 | 0.58% |
| 食品・飲料 | 1.20% |
| 趣味・余暇 | 0.93% |
| 家庭用品 | 0.71% |
| インターネット・通信 | 0.68% |
| 職業・教育 | 0.55% |
| ニュース | 1.05% |
| 社会活動 | 0.85% |
| ペット・動物 | 1.68% |
| 不動産 | 0.98% |
| 科学 | 0.45% |
データ参照元：Word Stream｜Facebook Ad Benchmarks for YOUR Industry [2019]
広告媒体や業種、モバイルとデスクトップによっても差がでてきます。また、媒体ごとに何を持ってインプレッションになるのかなども異なります。
自社のサービス内容によって、目標とすべき CTR は変わってくるので、総合的なコストを加味した目標設計が必要です。
CTR（クリック率）改善のための7つチェックポイント
ここまで、広告の CTR について簡単に説明させていただきました。
では実際に広告を配信した時に平均 CTR よりも下回っている場合や、目標値との乖離が大きい場合はどうすればいいのでしょうか。そんな時に見直すべき改善方法を7つに絞ってお伝えします。
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