「不完全で断片的なデータ」をマーケティング担当者はどう扱うべきか?

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「データ分析の能力」はマーケティングを担当する人間として、今後さらに重要性が高まると考えられています。今はまだ、十分なデータを確保することは難しいですが、将来的には取得できるデータの量と幅は劇的に増加していくでしょう。そのような時代において、マーケティングを担当する人間として、データ分析の能力がないことは大きなハンデとなることは容易に想像することが出来ます。

もちろん、データ分析の能力があれば良いのではありません。お客様のことをデータだけで理解することは出来ないからです。そして、その理解できない領域はどんなにデータの量・データの幅が増えたとしても絶対に残り続けます。データに過剰な期待を持つことは良い結果を生みません。

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