30代女性の4割が商品・サービスをYouTubeで検索。理解の促進に効果あり【サイバー・バズ調べ】

サイバー・バズが運営する「インフルエンサー研究所」は、30代女性を対象に、YouTubeの利用実態に関する調査を実施した。これはSNSが購買行動に高い役割を果たすとされている30代女性に注目し、YouTubeをプロモーションに利用する際のポイントを探るもの。その結果を紹介する。

ほぼ全員がYouTubeを視聴。頻度も高い

30代女性296人に対して「YouTubeを視聴した経験はありますか？」と聞いた結果、「視聴あり」と回答した比率は99％であった。

視聴経験があると回答した293人に対して視聴の頻度を質問したところ、「ほぼ毎日」が27％、「週3～4回」が18％となった。

4割が商品・サービスをYouTubeで検索

「気になった商品・サービスをYouTubeで検索したことがありますか？」との質問に対しては、40％が「検索経験あり」と回答した。

上記で「検索したことがある」と回答した人にその具体的な理由を自由記述で聞いたところ、「商品の使い方を知りたい」「使用感を動画で確かめたい」「実際の効果を見たい」などの回答があった。企業がYouTubeを通じて「使い方や効果をわかりやすく伝えることで、商品やサービスに対する理解を深めることができる」とサイバー・バズでは分析している。

また、YouTuberの動画を参考にしているとのコメントもあった。

公式サイト、口コミサイトのほか「Instagram」「ブログ」も上位に

「気になった商品・サービスを検索する際に、よく利用するものは何か」を複数選択で聞いたところ、上位は「商品・サービス公式サイト」（21％）、「レビュー・クチコミサイト」（20％）、「Instagram」（19％）、「ブログ」（18％）となった。YouTubeは10％、Twitterは9％。

「チャンネル登録あり」は36％。うち半数が購入経験者

「YouTubeのチャンネル登録」について質問したところ、64％が「登録していない」と回答。「登録あり」と回答した人（36％）の中で1番多かった登録チャンネル数は「1以上～5未満」（15％）であった。

チャンネル登録をしていると答えた104名のうち、YouTuberが紹介した商品・サービスを購入した経験のある回答者は半数（52名）であった。

上記の購入経験者52名に購入理由を聞いたところ、「商品の良さがよくわかったから」（58％）が最多となり、次いで「使い方がよくわかったから」（19％）となった。

サイバー・バズは企業のマーケティング活動におけるYouTubeの活用に関して、「商品やサービスの使い方や手順、使用感や効果などを上手く伝えることが、購入意欲を向上させるポイント」だと指摘している。

調査概要

• 【調査名称】「30代女性のYouTube利用実態調査」
• 【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
• 【調査時期】2018年2月8日～2月12日
• 【調査対象】ソーシャルメディアユーザーネットワーク「Ripre」会員のうち、30代の女性
• 【回答者数】296名
• 【調査地域】全国