CRMプラットフォーム「betrend」の情報配信にハガキDM発送「betrendスマートDM」追加

モバイルマーケティングサービスのビートレンドは、同社のCRM(顧客関係管理)プラットフォーム「betrend」の情報配信手段に、ハガキによるダイレクトメール(DM)発送システム「betrendスマートDM」を7月22日に加えた、と同日発表した。betrendで管理する顧客情報と利用履歴を活用する。ハガキ1枚ごとに個別のQRコードが印字でき、店舗訪問の効果が分かるうえ、利用履歴のカウントやポイント付与なども可能になる。

betrendはメール配信、スマートフォンアプリ向けプッシュ通知、電話番号あてのSMS、電話一斉発信などさまざまな情報配信手段に対応。今回、オンラインと組み合わせるオフラインの情報配信でハガキDMを導入した。betrendの全プランに標準搭載する。店頭で効果を測定するための店舗用アプリとして提供を始めた「betrend店舗スタッフ向けアプリ」を併用すると、ハガキDMを店舗で読み取ることで効果測定できる。