インターネットマーケティング支援のメンバーズは、企業が保有する大量のデータと、IBMのクロスチャンネルキャンペーン管理ソフト「IBM Campaign(旧Unica Campaign)」を活用し、キャンペーンのプランニング、設計、実行、計測、分析を行うサービスを始める、と8月6日発表した。IBM Campaignの運用トレーニングを受けたスタッフがソフト導入から行う。月額数十万円からとなる。
IBM Campaignは、複数のデータベースと連携して企業内のオンラインとオフラインのCRM(顧客関係管理)データを横断的に分析・活用できる。いつ、誰に、どんなメッセージをどのチャンネルで届けるか、というシナリオ設計・実施が可能。金融、通信、小売り、旅行業界などで多くの採用実績がある。複数のデータを同時に分析し、顧客との一貫性のあるコミュニケーションを実現する。
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