レコメンデーション技術のSBIナビは、ECサイトの運営・メディアコンテンツを提供する事業者を対象にしたTwitteでのつぶやき支援ツール「ツイートショット(Tweet Shot)」に、口コミ分析機能を追加して提供開始した、と9月16日に発表した。ツイートショットは、事業者のTwitter運用負担を軽減するツールで、つぶやく話題を自動生成する。追加された機能は、つぶやく話題がもたらす「口コミ効果分析」。特定のアカウント、ドメイン、キーワードの3項目から検索条件を設定して、つぶやいた話題に関連する投稿記事やユーザの選出、また、それらの総数の推移などを分析することができる。自社アカウントのつぶやきに対する反応の調査や、製品・サービスの評判、ライバル企業の評判チェックや、アカウントの観測が可能。
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