ネットショップ担当者フォーラム

Yahoo!ショッピングに出店していた「エルショップ」で詐欺事件が発生しました。カード決済後、日本人名義でない銀行口座への振り込みを依頼する手口。3位は毎回好評のアユダンテ江沢氏によるSEO連載です。
購入代金詐欺疑惑の「エルショップ」は音信不通、ヤフーは「振り込み控えるように」と正式告知購入代金を振り込ん …… 続きがあります

公開が待たれる機能性表示食品のガイドラインですが、2015年2月8日現在まだ公表されていません。消費者庁食品表示企画課いわく、公表の時期は未定だそうですが、もうそろそろ…と期待されています。そんななか、1月14日に行われた、政府の規制改革会議「第28回健康・医療ワーキング・グループ」で、「機能性表示食品に係る届出に関す

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楽天は2月12日、2014年12月期の通期決算を発表し、2014年の国内EC事業の年間流通総額が前期比13.7%増の2兆100億円となったと発表した。2011年に国内ECの流通総額が初めて1兆円を突破。それから3年で2兆円の大台を突破したことになる。
スマートフォン対策を強化し、新たな顧客を獲得。2014年 …… 続きがあります

ニッセンは2015年秋にも、ECサイトやカタログ通販で消費者が購入した商品を、「セブン-イレブン」で受け取ることができる取り組みを始める。現在、「セブンネットショッピング」で扱っているニッセンの一部商品は、「セブン-イレブン」で受け取ることができるが今秋にはそれを拡充。通販サイトやカタログで扱っている商品まで対象を広げ

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ビッグデータ解析のユーザーローカルは2月12日、「楽天市場」「Yahoo!ショッピング」「Amazon.co.jp」に出店している2万7000サイト超の販売価格などを自動で調査する「EC競合調査ツール」の提供を始めた。「競合店舗発見」「商品ジャンル分析」「取り扱い商品調査」といった機能を搭載。利用企業の販売戦略立案に役

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飲食店運営のリンガーハットは2月9日、長崎の名産品を集めた通販サイト「和華蘭（わからん）オンラインショップ」をオープンした。第1弾商品として、かんころ餅や蜂蜜など名産品を詰め合わせた「五島の恵み詰合せ」を販売。今後も、品質の高い名産品を商品として追加していく。
長崎は、異国との唯一の窓口であった歴史的背景か …… 続きがあります

広告制作などを行うフレイ・スリーは3月1日から、提供するiOS向け動画制作アプリ「1Roll for business」を通販・EC業界向けに特化させた「Eコマースプラン」の提供を開始する。簡単にテレビショッピング風の動画を制作できるアプリで、動画を利用するECサイトの増加につなげる。
「1Roll for …… 続きがあります

家電のネット販売を手がけるストリームでは、2014年2月に健康食品・化粧品の会員制無店舗販売を行うエックスワン（同、齊藤勝久社長）を子会社化した。再生医療技術を美容分野に応用した「幹細胞コスメ」などの新商品を投入、さらには店頭販売やネット販売を開始するなど、新たな取り組みを行っている。
エックスワンは198 …… 続きがあります

J.フロントリテイリングは、2007年に大丸と松坂屋2つの百貨店が経営統合した際に持ち株会社として設立された。老舗百貨店として多くの優良顧客を抱えているが、消費者の情報化への対応を主な目的として、オムニチャネルリテイリングへの取り組みを開始している。プロジェクトを推進する際にどのような課題に直面したのかを中心に、グルー

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登場キャラクター
けろさわさん　生活雑貨専門の通販サイトを運営している。
あまの君　けろさわさんの通販サイトのスタッフ。読まなければ出していないのと同じ
厳しいことを言うようですが、どんなに丹精込めて書いたメルマガでも、読まれなければ出していないのと同じです。また、出した店側にとって …… 続きがあります

オムニチャネルのプロジェクトは、全チャネルをまたいだ変革が必要です。前回記事（【ユーザーエクスペリエンスの統一がオムニチャネル成功への第1歩】を参照）で記載したように、さまざまなチャネルにおいて統一のユーザーエクスペリエンスを提供するためには、部門を横断した体制作りが不可欠です。オムニチャネルを進めるプロジェクトにおい

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クラフトビールメーカーでECを手がけるヤッホーブルーイングは3月24日、東京都千代田区神田に2店舗目となるビアレストラン「よなよな BEER KITCHEN 神田店」をオープンする。神田地域はビール専門店のオープンが相次いでおり、新規ユーザーを獲得して通販利用などにもつなげていく。
ヤッホーブルーイングは、 …… 続きがあります

LINEは2月10日、決済代行子会社のLINE Payを通じてウェブペイ・ホールディングスを買収することに合意したと発表した。ウェブペイの決済システム技術やノウハウを生かし、「LINE Pay」の機能拡充や利便性を向上、事業拡大を推進するとしている。
ウェブペイのクレジットカード決済サービス「WebPay」 …… 続きがあります

靴とファッションのECサイト「ロコンド」を運営するロコンドは2月9日から、企業イメージとなるキャラクターの一般公募「ロコンド キャラクターデザインコンテスト」を始めた。募集期間は3月5日まで。ロコンドがめざしている“ほっこり”通販サイトに合わせた“ゆるキャラ”を募集する。一般公募で企業イメージを募るのは珍しい。
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エクスペリアンジャパンは2月9日、開封するデバイスやメーラーによって動画の再生形式を自動で最適化する動画メールの提供を開始した。
メールのなかに動画を入れることで、クリック率などの向上が期待できるが、受信するデバイスやメーラーなどによっては、動画に対応していない場合がある。そのため、一括で動画を入れたメール …… 続きがあります

日中間の越境ECなどを手掛けるウィ・ジャパンは、訪日中国人観光客を対象とした日本でのO2O展開に乗り出す。中国大手のIT会社テンセントおよびネット旅行会社のシートリップとの連携によるもので、中国の有力SNSや中国語のブランドサイトを通じた日本商品の情報拡散、実店舗で利用できるクーポンの発行などで訪日時の来店を促進。中国

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ECサイト運営代行のネットショップ総研とコンサルティング事業のオプティマイザーは2月9日、EC事業を再成長へと導く「ECリグロース・ソリューション」の提供を開始した。人材育成から戦略策定までをワンストップで提供し、EC事業を再成長へと導くECコンサルティングソリューション。自社内でのマーケティングノウハウの研究やEC戦

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先週は詐欺や乗っ取り関連の記事と、それを防ぐ取り組みの記事が多く見かけられました。ネットショップは「ネット」というカテゴリでくくられてしまいますので、どこかで何か問題が起こると、全体に悪影響が出てしまいます。「自分のお店は大丈夫」と思わずに、安全に関してはやり過ぎなくらい力を入れて良いと思います。今週のニュース購入代金

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日々の業務に追われながらのメルマガ作業は面倒だ。ダメ出しを受けながらようやく納得のいく文面を書きあげた後に待ち受けるのは、意外と厄介な“配信作業”。エクセルで一件一件ユーザーを登録したり削除したり、できあがったメールをBCCで配信したりするのは、思った以上に手間がかかるもの。なんとか作業を楽にする方法はないだろうか――

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LINEは2月9日、ECや決済、O2O領域などのサービスを展開する事業者を支援する投資ファンド「LINE Life Global Gateway」の設立を決定したと発表した。オンライン・オフラインの垣根を越え、生活に密接したプラットフォーム作りへの取り組みを加速、強化する。
「LINE Life Globa …… 続きがあります