ネットショップ担当者フォーラム

Eストアーは3月6日、ECサイト構築システム「ショップサーブ」を利用している約2万店舗のなかから、成長率、リピート率、売上高などの指標をもとに優れたネットショップを表彰する「ネットショップ大賞2015GRAND PRIX」を決定し、授賞式を開催した。
グランプリにあたる金賞は、カニやおせちなどを販売する「厳 …… 続きがあります

EC支援サービスを展開する、いつも.は3月3日、EC企業の各データの流れやオペレーションの改善で質の高い物流サービスを実現する「コネクトロジPro」の提供を開始した。
いつも.は2015年12月に宅配配送料を全国一律で1個当たり480円から提供する物流サービス「コネクトロジ」を開始し（参照記事）。「コネクト …… 続きがあります

越境ECを始めるにあたり、自社で直接現地の消費者に売るのか、卸経由で販売するのかは悩みどころ。今回は両方のメリット・デメリットを考察していきます。前回連載で2015年12月に中国で開かれた「第2回 World internet conference（世界インターネット大会）」で、京東商城（JD、中国モールシェア2位）と

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ディー・エヌ・エー（DeNA）は3月4日、「DeNAショッピング」「auショッピングモール」に出店する約4000店舗のなかから、売り上げ実績や、顧客満足度の優れたショップを表彰する「ベストショップ大賞2015」を発表、都内で受賞式を開催した。グランプリは女性向けファッションECサイト「神戸レタス」が2年ぶり3回目の受賞

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通販会社が既存顧客の売上を増やすにはCRMの強化が欠かせない。しかし、社内システムの連携などがボトルネックとなり、効果的なCRM施策を十分に実践できていないケースが目立つ。
リピート顧客を増やし、通販の収益を高めるCRMを実現するために必要なことは何か。クラウド型の顧客育成CRM/マーケティングオートメーシ …… 続きがあります

GMOペパボは3月7日から、全国の全国5カ所（札幌／東京／仙台／広島／福岡）の「PARCO」において、運営するハンドメイドマーケット「minne(ミンネ)」で取り扱うハンドメイド作品の対面販売イベントを開始する。同社ではハンドメイド作品の良さを多くの人に知ってもらうためリアルイベントに力を入れており、その一環として今回

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千趣会の子会社で20代女性向けファッションECを展開するモバコレは3月4日、創業10周年を記念して、ファッション、美容・健康などの記事コンテンツを配信するオウンドメディア「＋days(プラスデイズ)」を開設した。ショッピング以外の場所でのユーザー接点を増やすことで、モバコレのファンの拡大につなげていく。
「 …… 続きがあります

金融情報サービスなどを手掛けるアイフィスジャパンは3月3日、EC事業者向けに海外への商品販売を支援する「越境ECワンストップサービス」を開始した。アイフィスジャパングループ会社の「フィリピンBPOセンター」を活用し、英語圏でのEC展開をサポートする。
「amazon.com」「ebay.com」に同社のアカ …… 続きがあります

富士経済は、2017年にはEC市場が7兆2272億円（2014年比17.5%）まで拡大するとの見通しを発表した。ECのほか、カタログ通販、ラジオ通販など通販全般の通販市場は2017年に9兆1378億円（2014年は8兆1747億円）まで拡大すると予測している。EC市場
2014年のEC市場は6兆1486億円 …… 続きがあります

デジタル化によって企業と消費者の関わり方が大きく変化する中、小売業やメーカーにとってオムニチャネル化は最重要施策の1つだ。オムニチャネル・コマース・プラットフォーム「SAP Hybris Commerce」を国内で販売しているSAPジャパンと、同製品をベースとしたオムニチャネルソリューションを提供しているNTTデータの

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ナビプラスの井口隆智氏による「カゴ落ちメールが変えるECサイトの新しい“接客”のカタチ」と、鈴木珠世氏による「アフィリエイトの効果が出ていないEC事業者のためのアフィリエイト再入門講座」が好評です。
半年で1.5倍と急増中。「カゴ落ちメール」国内外の普及状況
国内EC売上トップ500サイトへの独 …… 続きがあります

2016年から新設した「Yahoo!ショッピング大賞」は「家電と住設のイークローバー」が受賞
「Yahoo!ショッピング Best Store Awards2015」の「Yahoo!ショッピング大賞」（2016年から新設）は「家電と住設のイークローバー」（運営はクローバー）。総合グランプリは6年連続の「Jo …… 続きがあります

PayPal Pte. Ltd.（ペイパル）と一般社団法人ジャパンEコマースコンサルタント協会（JECCICA、ジェシカ）は3月2日、2万人の消費者と1000社超の中小EC企業を対象にECサイトの利用意識などについて調査した「中小EC企業向け2016年EC戦略白書」を発表した。
▼「中小EC企業向け2016 …… 続きがあります

スタートトゥデイの子会社でECサイト構築パッケージを提供するブラケットは3月2日、 ファッションフリマアプリ「ZOZOフリマ（ゾゾフリマ）」で売り主に発生する販売手数料を期間限定で無料にすると発表した。終了時期は未定。まずはユーザー獲得につなげていく。
これまで、売買が成立した場合、販売者側に販売価格の10 …… 続きがあります

セブン-イレブン・ジャパンと京急ウグループの京急ステーションコマースは業務提携し、京急線の駅ナカ売店「セブン-イレブン京急ST」でセブン&アイグループの「オムニ7」で扱う商品の受け取りサービスを始めた。対象は19駅21店舗。
ネット通販の市場急拡大で、自宅だけではなく店舗などで商品を受け取りたいとい …… 続きがあります

前回、製菓・製パンの材料販売サイト「cotta」がサイト離脱者に対して行った「カゴ落ちメール」の事例を紹介した。カゴ落ちメール1通あたりの獲得売上が、通常のメルマガの50倍にもなったという効果に、驚いた方は多かったのではないだろうか。
何かしらの理由で離脱した、“購入意欲が高かったかもしれない”ユーザーにタ …… 続きがあります

本紙が調査した「主要通販各社の新卒採用状況」によると、今春の新卒採用者数が前年比で増加したところは少なく、前年割れや横ばいの企業が多数を占めた。採用市場については学生側が有利とする「売り手市場」との見方が大半を占め、前年に引き続き優秀な人材を獲得することの難しさが伺えた。また、今春から政府指針による採用スケジュールの変

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「ファッションブランドがどのように顧客とのコンタクトポイントを増やし、LTV（顧客生涯価値）を最大化しているのかを数値データの開示などで解説し、最新のEC接客術が学べるセミナーを開催――。
Socket、ラクス、テクマトリックスの3社は3月10日、「ファッションブランド『ミコアメリ』の実例大公開！LTVを上 …… 続きがあります

フリマアプリを展開するメルカリは3月2日、三井物産や日本政策投資銀行などから総額約84億円の資金調達を実施したことを発表した。大型の資金調達を行った理由についてメルカリでは、さらなるグローバル展開と国内でのサービス拡大を図るためとしている。今回の調達により2013年2月の創業以来の資金調達金額の総額は約126億円となる

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楽天は3月1日、台湾でフリマアプリ「ラクマ」の提供を開始した。「ラクマ」の海外展開は初となる。楽天は「楽天市場」でも初の海外展開を台湾で開始し、成功の確率の高い市場と見ている。「ラクマ」をまずは台湾で展開することで、成功モデルを確立する考え。
「ラクマ」は、2014年11月に日本でサービスを開始したモバイル …… 続きがあります