スクロール360がECサイト運営代行サービス「ECACT（イーシーアクト）」の提供を開始 | ネットショップ担当者フォーラム

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スクロール360は、通販・ECサイトの運営代行サービス「ECACT（イーシーアクト）」の提供を開始した。

ECショップ運営代行サービス「ECACT」とは

「ECACT」は、複合通販企業であるスクロールグループが、ECサイトの運営を戦略立案から予実績管理・広告管理まで全面的にバックアップするサービス。

EC運営代行のサービス一例（画像は「スクロール360」のサイトからキャプチャ）

自社ECサイトのほか、「楽天市場」「Amazon」「Yahoo!ショッピング」などの大手主要モールへの出店・運営にも対応可能。次のような特徴がある。

ECサイト運営全般を支援：販売計画、ECサイト運営、商品登録、販売促進、広告、競合調査などに対応可能
徹底したKPI管理：KPIで予実績進捗管理を行い、日々の実績を管理。不足があればその対策を提案、実施する
現役EC企業の「AXES」が業務を担当：現役EC企業の強みを生かし、EC業界の激しい変化にもキャッチアップ、対応する
最短1か月で導入可能：既に出店している店舗の場合、最短1か月で対応できる
3つのプランから選択可能：EC事業を立ち上げたい企業向けの「ライトプラン」、商品数が多く作業が煩雑な企業向けの「スタンダードプラン」、多店舗運営で売り上げを拡大したい企業向けの「アドバンスプラン」の3つ

「ECACT」各プランについて（画像は「スクロール360」のサイトからキャプチャ）

EC事業の立ち上げに関わる人材の採用・教育リスク、リソース・ノウハウ不足などの課題を抱え、本格的な運営ができないEC・通販事業者が対象。

全方位でEC・通販業務を支援できる体制を強化

小売業界におけるEC化率の高まりを受け、新たにECへの進出を検討する企業、ECでの売り上げ拡大をめざす企業が増えており、スクロール360にも物流代行などバックヤード業務だけでなく、ECサイト運営の支援に関する要望・問い合わせが増えているという。

こうしたなか、「EC・通販事業者の業務を360度全方位でサポートするためのサービスメニューをより一層強化する」という方針の下、「ECACT」の提供を決めた。

藤田遥

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