Googleショッピング検索結果での5つ星「商品評価」、日本でも掲載スタート

グーグルの検索結果に表示される「Googleショッピングの検索結果」枠や、Googleショッピングに表示される商品リスト広告への、5つ星による「商品評価」やレビュー数の掲載を、グーグルが6月4日に開始した。

「商品評価」の例。星の数とレビュー件数が表示される

この「商品評価」は、「商品リスト広告」において、星の数（5つ星が満点）とレビュー件数を表示するサービスだ。この評価は、販売者やサードパーティの情報収集サービス、レビューサイト、ユーザーといったソースから、商品レビューデータを集計しているという。外部サービスのレビューとしては、「ECナビ」「coneco.net」「クチコミランキングGOGO」「ECカレント」「お財布.com」などのレビューが反映されている模様。

また、この「商品評価」は、テキスト広告に星の数として表示される「販売者評価」とは異なり、“広告に掲載されている商品に対する評価”を表すものだ。グーグルは、「ユーザーの判断基準として提供し参考にしてもらうことで、より質の高いトラフィック誘導ができる」としている。

「商品評価」は、米国で2014年7月より導入が始まり、その後、英国、ドイツ、フランスと対応エリアを拡大。今回日本でも提供が始まった。米国では、商品評価を採り入れている商品リスト広告では、クリック率に平均5％の伸びが見られたとのこと。

商品リスト広告に商品評価を掲載したい場合、利用希望フォームに記入して送信する。グーグルが内容を確認し、商品レビューを収集できるかどうか、またその方法について判断する。この判断に基づいて、10～15日以内に回答があるとのこと。評価情報が正確であり、ユーザーに対して関連性が高いと判断された場合のみ、商品リスト広告に評価が表示される。また商品は、3件以上のレビューを受けている必要がある。