また、編集部はこの内容について正確性を保証できません。
Facebook 広告で成果を出すためにカスタムオーディエンスの理解は欠かせません。逆にいうとカスタムオーディエンスとその活用方法を理解しておけば、Facebook 広告初心者であっても成果を出すことができます。
この記事では、カスタムオーディエンスの種類や設定の流れ、活用例、押さえておくべきポイントについて解説します。
Facebook 広告のオーディエンスは大きくわけて2つ
はじめに、カスタムオーディエンスがどのような位置づけにあるかを把握するため、Facebook 広告におけるオーディエンスの全体像を把握しておきましょう。
まず Facebook 広告のオーディエンスは大きくわけて「限定的なターゲット設定」と「広いターゲット設定」があります。そのうち「限定的なターゲット設定」は3つにわけることができ、そのひとつがカスタムオーディエンスです。
カスタムオーディエンスはさらに5種類にわけることができます。カスタムオーディエンス以外には、「類似オーディエンス」と「詳細ターゲット設定」があります。この記事では、ヘルプページに記載のない「オフラインアクティビティカスタムオーディエンス」を除く4つのカスタムオーディエンスについて解説していきます。
またカスタムオーディエンスの活用を成果につなげるために、類似オーディエンスへの展開も欠かせないため、類似オーディエンスについても少し触れます。
Facebook カスタムオーディエンスとは
カスタムオーディエンスとは、すでに自社ビジネスに何らかの接点を有するユーザーに対し広告を配信することができる機能です。接点の例としては、資料請求やホワイトペーパーダウンロード、ウェブサイトの訪問、Facebook 広告へのいいね、アプリのダウンロードなどが挙げられます。
接点を持ちながらゴールに至っていないユーザーをゴールに導いたり、LTV（Life Time Value）を高めるために再アプローチしたりすることが基本です。
それ以外にも、Facebook 広告の大きな強みのひとつである類似オーディエンスと組み合わせることで、ゴールに至ったユーザーに類似したユーザーにターゲットを広げていくことも可能となります。まずカスタムオーディエンスは以下の5種類にわかれます。
なおオフラインアクティビティカスタムオーディエンスは、ヘルプページに記載はないですが、管理画面上では選択できるようになっているので表にのみ記載します。
| オーディエンス名 | 対象ユーザー |
|---|---|
| カスタマーリストに基づく カスタムオーディエンス |
自社でメールアドレスなどの情報を保有しているユーザー |
| ウェブサイト カスタムオーディエンス |
自社のウェブサイトを訪問したユーザー |
| エンゲージメント カスタムオーディエンス |
自社の Facebook コンテンツ（Instagram なども含む）に対しアクションしたユーザー |
| モバイルアプリ カスタムオーディエンス |
自社のアプリに対しアクションしたユーザー |
| オフラインアクティビティ カスタムオーディエンス |
店舗での購入、電話注文、予約など、自社とオフラインで接点を持ったユーザー |
以下、ヘルプページに記載のある4つのカスタムオーディエンスについてそれぞれ解説していきます。
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