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また、編集部はこの内容について正確性を保証できません。
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こんにちは棟近です。
弊社ではHubSpotなどのマーケティングオートメーション導入の支援サービスを手がけています。
以前、マーケティングオートメーションの導入にあたっての「戦略設計」についての考え方をブログで書かせていただいたのですが、今回は第二弾として「顧客設計」について、どのような設計をすべきか、弊社の取り組み事例を織り交ぜながらご紹介したいと思います。
まず、前回のおさらいですが、私たちがマーケティングオートメーションの導入設計を進める際には、以下の大きく４つの視点で設計します。
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