マーケティング担当者はセグメントする時にコスト意識を持つべき。

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セグメンテーションは、結局のところ企業の資産を効率よく使って顧客との良好な関係を構築するために実施される。既存顧客を相手にするにせよ、見込顧客を相手にするにせよ、その企業が競合他社に勝てて、かつ十分な利益の出せるターゲットを見つけるためにセグメントするわけだ。セグメントした結果、顧客を満足させることが出来るターゲットを見つけても、競合他社の方が優れているのであれば利益は期待できない。そうではなく、競合他社よりも優位に立てて、かつ利益の出せるターゲットを見つけるためにセグメンテーションは実施される側面がある。

そのため、セグメンテーションにはコストという意識が絶対的に必要なのだ。

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