【10/19、11/2開催】 「ウェブ解析(Google Analytics)×ユーザーテスト講座」 Google Analyticsなどのアクセス解析に加え、定性分析の「ユーザーテスト(ユーザビリティテスト)」を用いたサイトの分析方法について学びます。
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける~フォレスター・リサーチのWebサイト方法論ユーザビリティ改善の費用対効果を測る6つのステップ(後編) カスタマーエクスペリエンスへの投資を正当化するためには、費用対効果の予測が必要。
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける~フォレスター・リサーチのWebサイト方法論ユーザビリティ改善の費用対効果を測る6つのステップ(前編) 「カスタマーエクスペリエンスへの投資対効果は測れない」という風潮に喝!